24
Пишу обращение с описанием и прикладываю фото договора заявлений виде письм которые отправлял , о том что Альфа банк не отвечает корректно и операторы тоже не могут дать ответ, отправляя в отделение Альфа банка, к тому рукодитель отделения альфа банка тоже ни чем не может помочь.
Мои обращения U24 12 02 3182, U24 12 0421 12 , U24 12 09 0099
прошу решить данный вопрос и вернуть мне начисленные проценты , которые не по моей вине были начисленны, а по вине сотрудника Альфа банка.
Так же хочу сказать, что условия договора оферты я вообще не видел,не знал и про них сотрудник Альфа банк не озвучивал , что бы я мог с ними ознакомиться , про что говорит банк в ответе на письма . О них я только узнал когда произошел во такой казус и мне говорят читайте условия ,почему сразу нельзя было об проинформировать или сообщить клиенту при оформление договора оферты кредитной карты ИП
При все этом стрессе, я вернул проценты и оплатил их , так-как являюсь честным,порядочным клиентом ИП Альфа банка и всегда свои обязанности исполняю .
Прошу рассмотреть мою жалобу и принять верное справедливое решение и принять во внимаете все данные выше описанные
Фото не прикладываются, просят вставить ссылку, ссылка тоже не работает, странно конечно все это ,на почту или в сообщениях могу приложить фото письм
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Ранее уже уточняли о начисленных процентах. Вернуть, к сожалению, их не сможем.
Хочу отметить, что:
— по договору 09LY1V минимальный платёж сформировали 3.11.2024 в ночь, погасить его нужно было с 4.11.204 по 17.11.2024;
— по договору 0A3M2V минимальный платёж сформировали 4.11.2024 в ночь, погасить его нужно было с 5.11.204 по 18.11.2024.
Уведомления об этом присылали в интернет-банке.
В связи с тем, что вы не дождались формирования минимальных платежей, деньги, которые вы перевели 2.11.2024, мы не учли в их погашение.
С условиями карты «Альфа-Бизнес Кредит», условиями реализации грейс-периода, а также с формированием, выставлением и оплатой минимального платежа можете ознакомиться на сайте, в приложении №7 правил открытия и обслуживания расчётных счетов.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью
здраствуйте как разблокировать карту Альфа банка по 115 ? Читать полностью
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью
в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью
1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
Я хочу что бы вернули мне деньги за эту подписку о которой мне даже не говорили а деньги мне очень нужны, через ско... Читать полностью
Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Алексей Шарихин, звонок был спустя сутки от обращения и я его даже не успел взять, звонили пару секунд, возможно из... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью
Здравствуйте. Переводил со своей карты на Совкомбанк, а затем хотел перевести сестре на Т-банк с карты уже Совкомба... Читать полностью
Все дети получили,мне что идти и всех детей фамилии имена и даты рождения у них переписывать???Детям не предлогали... Читать полностью
С 25.09.2025г. Банк не производит выплату мне средств по Свидетельству о праве на наследство. Документы были предос... Читать полностью
Писала письмо на 3 почты разные банки ру ,но ответа не получила! Я сама не помню ,открывала ли я от вас ? Заявки по... Читать полностью
Здраствуйте! У меня товарный кредит на сумму 22498 ставка 2% годовых взят на 2 года. Ежемесечно оплачиваю сумму про... Читать полностью
Заблокировали карту за сомнительные операции. Не закрывают счета, хотя срок уже прошел. Каким - то образом образова... Читать полностью
Я на протяжении года не могу получить карту Сбербанка , постоянно сталкиваясь с проблемой Того что мне отказывают... Читать полностью