24
Пишу обращение с описанием и прикладываю фото договора заявлений виде письм которые отправлял , о том что Альфа банк не отвечает корректно и операторы тоже не могут дать ответ, отправляя в отделение Альфа банка, к тому рукодитель отделения альфа банка тоже ни чем не может помочь.
Мои обращения U24 12 02 3182, U24 12 0421 12 , U24 12 09 0099
прошу решить данный вопрос и вернуть мне начисленные проценты , которые не по моей вине были начисленны, а по вине сотрудника Альфа банка.
Так же хочу сказать, что условия договора оферты я вообще не видел,не знал и про них сотрудник Альфа банк не озвучивал , что бы я мог с ними ознакомиться , про что говорит банк в ответе на письма . О них я только узнал когда произошел во такой казус и мне говорят читайте условия ,почему сразу нельзя было об проинформировать или сообщить клиенту при оформление договора оферты кредитной карты ИП
При все этом стрессе, я вернул проценты и оплатил их , так-как являюсь честным,порядочным клиентом ИП Альфа банка и всегда свои обязанности исполняю .
Прошу рассмотреть мою жалобу и принять верное справедливое решение и принять во внимаете все данные выше описанные
Фото не прикладываются, просят вставить ссылку, ссылка тоже не работает, странно конечно все это ,на почту или в сообщениях могу приложить фото письм
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Ранее уже уточняли о начисленных процентах. Вернуть, к сожалению, их не сможем.
Хочу отметить, что:
— по договору 09LY1V минимальный платёж сформировали 3.11.2024 в ночь, погасить его нужно было с 4.11.204 по 17.11.2024;
— по договору 0A3M2V минимальный платёж сформировали 4.11.2024 в ночь, погасить его нужно было с 5.11.204 по 18.11.2024.
Уведомления об этом присылали в интернет-банке.
В связи с тем, что вы не дождались формирования минимальных платежей, деньги, которые вы перевели 2.11.2024, мы не учли в их погашение.
С условиями карты «Альфа-Бизнес Кредит», условиями реализации грейс-периода, а также с формированием, выставлением и оплатой минимального платежа можете ознакомиться на сайте, в приложении №7 правил открытия и обслуживания расчётных счетов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ужасный Альфа банк! Реклама идет каждый день по ТВ, а на самом деле все очень долго. Ждали 3 дня пока что то где... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мои карты, личный кабинет, сказали приходить повторно через 2 дня. Подозревают... Читать полностью
Сегодня 01.08.25г мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер телеф... Читать полностью
Добрый день, по моей рекомендации оформили карты три человека, но одна из них 19 летняя девушка, которая работает и... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Добрый день! Наитупейший банк , с тупой системой входа в приложение или в ЛК через браузер. Слетело приложение, пыт... Читать полностью
1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Было 200 рублей, потратила 179, должно еще остаться 21 рубль. Так и было, через день захожу - денег нет. И списаний... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
Здравствуйте) а когда вы проверите мой отзыв? Спасибо Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Здравствуйте, был печальный опыт использование озон банка, решил закрыть счёт и перевести деньги в тиньков банк, он... Читать полностью
Банк ВТБ не выплатил причитающихся бонусов по акции "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте... Читать полностью
Возврат. тот случай когда даже магазин согласился, что был случай мошенничества. ибо проверил все. и вернул всю сум... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,я отправил на finmon документы ,чтобы меня разблокировали ,примИте их и разблокируйте уже мой С... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью