22
Пишу обращение с описанием и прикладываю фото договора заявлений виде письм которые отправлял , о том что Альфа банк не отвечает корректно и операторы тоже не могут дать ответ, отправляя в отделение Альфа банка, к тому рукодитель отделения альфа банка тоже ни чем не может помочь.
Мои обращения U24 12 02 3182, U24 12 0421 12 , U24 12 09 0099
прошу решить данный вопрос и вернуть мне начисленные проценты , которые не по моей вине были начисленны, а по вине сотрудника Альфа банка.
Так же хочу сказать, что условия договора оферты я вообще не видел,не знал и про них сотрудник Альфа банк не озвучивал , что бы я мог с ними ознакомиться , про что говорит банк в ответе на письма . О них я только узнал когда произошел во такой казус и мне говорят читайте условия ,почему сразу нельзя было об проинформировать или сообщить клиенту при оформление договора оферты кредитной карты ИП
При все этом стрессе, я вернул проценты и оплатил их , так-как являюсь честным,порядочным клиентом ИП Альфа банка и всегда свои обязанности исполняю .
Прошу рассмотреть мою жалобу и принять верное справедливое решение и принять во внимаете все данные выше описанные
Фото не прикладываются, просят вставить ссылку, ссылка тоже не работает, странно конечно все это ,на почту или в сообщениях могу приложить фото письм
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Ранее уже уточняли о начисленных процентах. Вернуть, к сожалению, их не сможем.
Хочу отметить, что:
— по договору 09LY1V минимальный платёж сформировали 3.11.2024 в ночь, погасить его нужно было с 4.11.204 по 17.11.2024;
— по договору 0A3M2V минимальный платёж сформировали 4.11.2024 в ночь, погасить его нужно было с 5.11.204 по 18.11.2024.
Уведомления об этом присылали в интернет-банке.
В связи с тем, что вы не дождались формирования минимальных платежей, деньги, которые вы перевели 2.11.2024, мы не учли в их погашение.
С условиями карты «Альфа-Бизнес Кредит», условиями реализации грейс-периода, а также с формированием, выставлением и оплатой минимального платежа можете ознакомиться на сайте, в приложении №7 правил открытия и обслуживания расчётных счетов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью
Добрый день.28 апреля проверяя списания, я увидел в приложении Альфа банка что 4 апреля 2025 банк списал "Комиссия... Читать полностью
Что скажите после уточнения? Читать полностью
Мне ожидать ваш ответ на сайте или на почте? Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв. 02. 05. 2025. После успешного перевода меня выкинуло из личного кабинета ба... Читать полностью
При открытии картсчета и покупке на сумму 3000 рублей, обещали 1000 рублей. Но денег не перечислили. Прошу помочь с... Читать полностью
Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью
Закончился вклад в банке, хотела перевести деньги в другой банк самой себе. Банку показались переводы подозрительны... Читать полностью
Звонила в банк, сообщила о том, что мошенники в телеграм канале дают номер карты Альфа-банка для оплаты лекарств, к... Читать полностью
Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Приветствую! 10 октябр 2024 приставом был наложен арест на мои счета. 4 апреля 2025 пристав прислал в банк Постанов... Читать полностью
Взяла кредит под залог недвижимости в альфа банке 2го апреля, 16го апреля написала заявление на принятие моего стра... Читать полностью
Не могу отправить отзыв о банке. Все графы заполнены, а отзыв не уходит Читать полностью
Я,являюсь долгое время клиентом постоянным вашего банка и прошу ваш банк разобраться,так как я не согласна с данной... Читать полностью
Альфа банк Онлайн 15Ф3 Читать полностью
спасибо, буду ждать ответа. Читать полностью
Добрый день!Столкнулся с проблемой, что в мобильном приложении нет понятной информации о том сколько ты и когда дол... Читать полностью
Вот и я столкнулся с жадностью банка и отсутствием лояльности к клиенту. 27.04.25, в воскресение, у меня закончился... Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Очень часто сталкиваюсь с проблемами в вашем банке и вместо решения, мне каждый специалист на автомате ВПАРИВАЕТ КР... Читать полностью
Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью
Именно что сроки, установленные Законом, были нарушены, Т-банк до настоящего времени так и не сообщил о результате... Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью
Я же вам прямо указал на нарушение данных правил. Сама администрация нарушает правила. Я подробно описал полностью... Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
Здраствуйте , при оформление карты ошибку выдает, Дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения Читать полностью