Список вопросов
Ответ дан

Рассрочка от халвы.

10.02.2025 17:33
24
Совкомбанк
Автор
user-670620903592
Вологодская обл, г Череповец

Брал рассрочку но меня никто неуведомил о выполнении условия 5*10 и естественно оно было нарушено и теперь банк навязывает свой штраф до конца рассрочки,это бред считаю полный,хотя картой я начал пользоваться и все устраивало даже хотел зделать зарплатной,но увы с таким отношением и обманом небуду.надеюсь здесь мне помогут хоть как то,служба поддержки разводят руками,если и тут нерешиться вопрос буду писать в вышестоящие инстанции

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

При заключении договора Вы были ознакомлены со всеми его условиями, что подтверждено Вашей подписью.

В Индивидуальных условиях договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка и обязуетесь их соблюдать.

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления-оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение товара/услуг согласно Вашему заявлению.

Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Спец Рассрочка Халва» на 36 месяцев" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.

Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия в рамках Тарифного плана, «Спец Рассрочка Халва» на 36 месяцев, которая взимается ежемесячно при несоблюдении условий. 

Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. 

В период с 24.10.2024 по 23.11.2024, указанное условие не было выполнено Вами. Начисление комиссии произведено корректно. в соответствии с Тарифами Банка.

В свою очередь Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке.

Дополнительная информация направлена Вам уведомлением.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оплата налогов, комиссия
Совкомбанк

При оплате налога в ФНС была взята комиссия 1500р. за услуги. Оплата проводилась из мобильному приложению ФНС через... Читать полностью

Совкомбанк - услуги, которых нет
Совкомбанк

На днях увидела новый продукт от Совкомбанка "Кредит с судебной задолженностью". У меня из-за сложной жизненной сит... Читать полностью

Заблокировали все мои счета при попытке закрыть вклады.
Совкомбанк

Здравствуйте!1 ноября обратилась в офис Совкомбанка с целью закрыть текущие вклады (досрочно) и перевести деньги н... Читать полностью

Пересмотреть требования по лимитам расходов по дебетовым картам для начисления бонусов
Совкомбанк

Месяц назад Совкомбанк пересмотрел требования по лимитам расходов по дебетовым картам для начисления бонусов, значи... Читать полностью

Повышение ставки по
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему в индивидуальном порядке с повышением % ставки за автокредит.В период с 1... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Блокировка счета и личного кабинета
Совкомбанк

Добрый день.Открыл накопительный счет в банке. Завел сумму в пределах лимита начисления высоких процентов. У банка... Читать полностью

Повышена ставка на кредит из-за невыполнения обязательств по Халве 5*10
Совкомбанк

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Здравствуйте мне одобряли кредит
Совкомбанк

Вы одобряли мне кредит потребительский Читать полностью

02.11.2025 О банке
Неправомерное списание средств
Совкомбанк

Добрый день. Обращение 2127202. Очередное некорректное списание средств в рамках ипотеки. Почему каждый следующий д... Читать полностью

Добрый день. Мне одобрили кредит на сумму 30 000 тыс в Совкомбанке, это правильная информация? Ч
Совкомбанк

Кредит в совкомбанке Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышение ставки по
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему в индивидуальном порядке с повышением % ставки за автокредит.В период с 1... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Повышена ставка на кредит из-за невыполнения обязательств по Халве 5*10
Совкомбанк

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Заблокировали карту мою
Совкомбанк

Мои же деньги заблокировали Читать полностью

01.11.2025 Другое
Как платить рассрочку если нахожусь в армии и нет возможности оплатить
Совкомбанк

Сейчас нахожусь в армии вот возможности оплачивать рассрочку нету вот можно получить как-нибудь временную отсрочку... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Подключение подписки без моего ведома и списание платы за нее
Совкомбанк

Здравствуйте, Совкомбанк подключил подписку «халва десятка» без моего ведома и не возмещает её стоимость. Картой по... Читать полностью

01.11.2025 Другое
не передали информацию о закрытии кредита в БКИ
Совкомбанк

не передали информацию о закрытии кредита в следующие БКИ:Бюро кредитных историй КредитИнфо, Национальное бюро кред... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Почему мой город Черногорск Хакасия не заполняется, в строке когда я хочу написать благодарность сотруднику банка?
Совкомбанк

Хотела написать благодарность сотруднику банка Калачевой Марине, но при заполнении заявки, мой город Черногорск не... Читать полностью

01.11.2025 Другое
65000 требует за возвращение условий по кредиту!!!!!
Совкомбанк

В 2024 была оформлена ипотека, выдали карту Халва. сказали, что вы можете пользоваться картой, 5 покупок на 10 тыс... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Одобрен ли кредит .
Совкомбанк

21 октября подавали заявку на кредит .на сайте банки ру.сейчас в статусе заявки стоит одобрен кредит.хотели узнать... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Обман сотрудниками банка по условиям потребительского кредита
Совкомбанк

Здравствуйте.Был введен в заблуждение сотрудниками банка по условиям предоставления кредита в Совкомбанк.Искал вари... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировки направо и на лево, без ответов
Т-Банк

Я Сардорбек Мадумаров 08.09.1992 года рожденияВ начале октября, Т-Банк без всяких объяснений заблокировал мою карту... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Выписка
ВТБ

Здравствуйте. Ситуация такая у меня есть два счёта в втб по которым нужна выписка. Для оформления пособия. Но через... Читать полностью

Нужна выписка
ОТП Банк

Здравствуйте. Для оформления пособия нужна выписка. Дело в том что с 2008 года оказывается у меня есть счет в вашем... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйт, все карты и счета заблокировали на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к... Читать полностью

Количество накопительных счетов
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Открыла накопительный счёт по ставке 15,8% годовых от 1 дня до 2 месяцев. Возможно ли открыть, через... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Советую никогда не открывать накопительный счет в данном банке, когда захотите вывести деньги с карты вам просто за... Читать полностью

02.11.2025 О банке
На каком основаниие мне закрыли доступ к счетам?
Т-Банк

Добрый день. Сегодня я обратилась в банк в чате по следюущей проблеме: 22 октября мне в чате подтвердили отключение... Читать полностью

Абсолют банк

время работы Читать полностью

рассрочка
Т-Банк

Я Марков Владимир Юрьевич номер карты 2200701167198081 ! 5.11.25 в 7 :34 мною ошибочно оформлена Рассрочка на сумм... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Снятие ошибочного ограничения 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте , на меня было ошибочно наложены ограничения по 161 фз , прошу вас снять их Читать полностью