46
09.10.2024 г. я заключил кредитный договор с рефинансированием под залог недвижимости.
Согласно п. 12 ИУ договора, для сохранения согласованной ставки я должен был произвести погашение задолжености по ранее заключенному в сторонем банке кредитному договору.
Однако при ознакомлении с условиями я обнаружил ошибку, а именно "Кредит наличными, дата оформления 01.01.1900 г., первоначальный лимит 270768,00 р" о данной нестыковке я сразу же сообщил сотруднику, однако меня уверили что данная информация автоматически подтягивается с кредитной истории, и при погашении банк все увидит.
10.12.2024 в соответствии с условиями кредитного договора погасил оставшуюся задолжености в совкомбанке, никаких дальнейших действий по предоставлении справок о закрытии кредита в кредитном договоре не было, т.к. Альфа банк самостоятельно производит сверку на 60 день путем проверки моей кредитной истории.
16.01.2025 я посредством смс сообщения был уведомлен о том что моя ставка по кредиту состовляет 33,79 % что на 5% больше чем было изначально.
После длительных переписок с разными сотрудниками, мне сообщили о том что я не закрыл кредитный договор и попросили предоставить справку о закрытии кредита.
В этот же день я предоставил справку о закрытии кредита, однако мне сообщили что банк не может принять данный документ в связи с тем что данные в нем совпадают с теми которые бьли указаны в п.12 ИУ, на мой вопрос о том как я мог заключить кредитный договор за 89 лет до своего рождения, мне никто вразумительного ответа дать не смог.
На протяжении следующих 4х дней я переписывался с разнообразными сотрудниками альфа банка раз за разом описывая ситуацию, после этого мне сообщили о том что мой случай будет рассматриваться индиувидуально и я должен направить еще раз справку о закрытии кредита на электронную почту.
21.01.2025 г. я направил на электронную почту справку о закрытии кредита.
21.01.2025 г. в ответ на мое письмо мне сообщили о том что документы приняты и рассмотрение не позднее 5 рабочих дней.
30.01.2025 не дождавшись ответа, опять написал в чат, где мне ответили о том что мне опять необходимо предоставить справку о закрытии кредита.
Требую рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки, произвести перерасчет начисленных по вашей ошибке процентов ищменить процентную ставку в соответствии с договором.
Приветствую!
Получили информацию по кредиту от 1900 года по техническим причинам. В связи с этим не смогли найти информацию в БКИ и проверить статус закрытия кредитов. Справку получели позже срока, поэтому ставку повысили.
Начиная со следующего платежного периода ставка будет возвращена.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Здравствуйте. Покупал билет на поезд (отправление 21.05.2025) через Альфа Тревэл 05.05.2025, на следующий день от к... Читать полностью
С недавних пор, к несчастью, стал зарплатным клиентом Альфа-банка. Договор подписал и карту на руки получил примерн... Читать полностью
Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью
Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью
на одном человеке держится весь банк. Ужас Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим остви... Читать полностью
Здравствуйте мне нужна выписка по счетам за период с 01.04.2024 по 31.03.2025.и остаток на 01.05.2025 Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью
Не советую брать кредитную карту Альфа-банк, при открытии по условиям было снятие наличных полностью бесплатно в те... Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью
аннулировать полисы страхования Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью