Список вопросов
Ответ принят

Менеджер банка навязывает коллективное страхование.

13.02.2025 23:56
36
Россельхозбанк

Добрый день. Одобрили в вашем банке семейную ипотеку 6%, сумма кредита 12 000 000, в уведомлении указано что обязательно коллективное страхование заемщика 2 % от суммы кредита, это выходит 240 000 рублей.Менеджер говорит что это обязательное условие. Но я не хочу коллективное страхование , я хочу и имею право на индивидуальное страховое жизни,и страхование недвижимости, но менеджер отвечает что это невозмжно, и нужно именно то что они предлагают и это будет указано в договоре который тоже для ознакомления предомтавить нехотят.Это же является прямым нарушением и навязыванием своих услуг и страховок. Помогите разобраться с данной ситуацией.

Здравствуйте!

Благодарим за обращение.

В ситуации разбираемся в рамках отзыва в «Народном рейтинге».

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как сменить подрядчика
Россельхозбанк

заключили договор на строительство дома по сельской ипотеке с акредитованной фирмой. по итогу с сентября 2024 года... Читать полностью

Я не могу переводить деньги.
Россельхозбанк

Я не могу переводить деньги никому. Говорит, что недействителен документ, удостоверяющий личность. В госуслугах всё... Читать полностью

Ипотечный договор!!!
Россельхозбанк

Два года назад оформил Ипотеку в Лен. области, сам проживаю в Москве. Договор оформляли в Москве в отделении банка,... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Когда банк разблокирует счёт после банкротства?
Россельхозбанк

Добрый день! 16.06 закончилась реализация имущества при банкротстве, от обязательств освободили по решению суда. Ба... Читать полностью

Не ходите люди в этот банк гулять
Россельхозбанк

Открыл счет в этом банке не по судьбе, а по совету... Зачем сам не знаю! Началось все с корпоративно карты: там над... Читать полностью

Открытие дебетовой карты и подключение ДБО
Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты и подключение ДБО Читать полностью

19.06.2025 Другое
Не могу получить карту г Москва ул Хачатуряна
Россельхозбанк

Добрый день. Пришла смс о готовности карты в офисе Москва, ул Хачатуряна 18.Вчера приехал в 14:30, аппарат по выдач... Читать полностью

Банк не закрывает расчетный счет.
Россельхозбанк

Здравствуйте!У меня открыт расчетный счёт в Шатойском отделении Чеченской республики,с 2013 года он не функционируе... Читать полностью

Акция от ржд бонус.
Россельхозбанк

Добрый день! В середине марта 2025 оформила карту Россельхозбанка на сайте РЖД Бонус для получения 1000 балов . Кар... Читать полностью

здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту?
Россельхозбанк

здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту? Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту?
Россельхозбанк

здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту? Читать полностью

Ольга, здравствуйте!
Россельхозбанк

Скажите, пожалуйста, страхование чего является обязательным при сельской ипотеке в Вашем банке?  Читать полностью

дата срока страховки неверая
Россельхозбанк

указана дата страховки с 17.06.2025 по 16.06.2026, я указывала с 03.07.2025 по 02.07.2026 года Читать полностью

Продление страховки по ипотеке
Россельхозбанк

Здравствуйте! 13.06.2024г. Оформили в вашем банке сельскую ипотеку и страховку по ней в рсхб страхование. В этом го... Читать полностью

Не выполнения условий сервиса банки.ру
Россельхозбанк

не получил ответа от специалиста банка в указанные сроки. Изучив историю вопросос, стало понятно, что специалисты б... Читать полностью

Результаты рассмотрения заявления по ипотечной программе «Сельская ипотека»
Россельхозбанк

Если лимит субсидий был исчерпан, то почему новые заявки принимались до конца года, почему Банк неудосужился уведом... Читать полностью

Результаты рассмотрения заявления по ипотечной программе «Сельская ипотека»
Россельхозбанк

В августе 2024 года по результатам рассмотрения заявления на сайте Банка по ипотечной программе «Сельская ипотека»,... Читать полностью

Предоставление страховки по ипотеке в другом регионе.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Подскажите, если я оформлял ипотеку в Россельхозбанке в Адыгее, а сейчас работаю в Ростове на Дону, м... Читать полностью

Страхование жизни по ипотечному продукту
Россельхозбанк

Добрый день. Пришло смс от банка с оповещением отпродлении страхования жизни. Так же в смс идет речь о повышении ст... Читать полностью

Личное страхование сельская ипотека
Россельхозбанк

Здравствуйте! 29 мая 2024г. оформила сельскую ипотеку, номер договора 2438*** ФИО Ан-ва А.А., при оформлении обязал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!
Сбербанк

История такова, 15го июня продав автомобиль по срочной нужде, т.к. отец инвалид СВО. Получаю от покупателя наличные... Читать полностью

Курьер: "пополните счет при мне, иначе не выдам симкарту", "зайдите при мне на госуслуги, чтобы актуализировать сведения".. Странные требования курьера с учётом участившихся случаев мошенничества. Не хочу при курьерах открывать банковское приложение!
Т-Банк

16 июня я заказала 2 симкарты в т-мобайл. 19 июня приехал курьер. Я в тапочках вышла из частного дома встретить его... Читать полностью

Проблема с приложением Плайт
Совкомбанк

Всем здоровья!У меня проблема, регистрируюсь в Плайт всё хорошо, хочу оплатить заказ на Авито с помощью Плайт пишет... Читать полностью

Списали все деньги с карты по услуге " Помощь близкому"
Сбербанк

25 мая 2025 года подключена услуга "Помощь близкому" для оплаты ипотечного кредита дочери. Услуга была подключена... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Где я могу узнать сколько одобрили мне кредита
Совкомбанк

Где я могу узнать сколько одобрили мне кредита? Читать полностью

Сколько одобрили
Совкомбанк

Сколько одобрили кредит мне Читать полностью

Здравствуйте
Совкомбанк

Я хочу узнать одобрели мне кредит наличными или нет Читать полностью

Ужасные условия. Заблокировали средства, не отвечают в чате, не дают вывести деньги с закрытием счета
Ozon Банк

Самый ужасный банк, с которым имел дела! Заблокировал мою озон карту. При этом деньги были и на счете в озон банке.... Читать полностью

Помогите пожалуйста решить проблему!!!

Прошу вас ради всего святого, помогите пожалуйста решить проблему!!! АО "Банк ДОМ.РФ" ни в какую не отдает мне мои... Читать полностью

Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банка?
Сбербанк

Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банк... Читать полностью