128
Здравствуйте.
Не могу ответить вам в комментарии к отзыву https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/707427/ — по недочислению выплаты по акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории» 09.02.2025 в 18:06:
«Оставил 05.01.2025 отзыв ...12085618/ с оценкой «5» на Банки.ру, его засчитали 26.01.2025. По условиям акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории» и согласно неоднократным заверениям и обещаниям поддержки линии и чата Альфа банка, мне должны выплатить 1000 руб за один отзыв в течение 14 дней с момента проверки. Ни о каких-либо изменениях, неточностях, дополнительных деталях, оговорках, поправках и т.д по акции мне не было доведено. Но вознаграждение оказалось не полным.
Получить детали от оператора Данила 06.02.2025 мне не удалось. И странности на этом не закончились: проверив всё, со слов Данила, эти, без исключения, специалисты не верно меня проконсультировали. Затем он подтвердил, что, оказывается, он вообще не готов к своей смене из-за «ошибки» в ПО. Также не смог решить верен или нет заголовок на странице с актуальной акцией «Дарим 1000 ₽ за добрые истории». И было не понятно было откуда у него вообще такая уверенность при этом, при его «ошибках» в ПО. Также под конец диалога, Данила признался, что он не оказывает помощи по моему вопросу с вознаграждением по акции и что вообще не отвечает за информацию, указанную на сайте, т.к за наполнение отвечает другой специалист.
Ранее оставлял обращение №A2502080267 с описанием деталей по этой ситуации. Получил лишь шаблонную неинформативную отписку, со статусом «Решено». А по факту просто был проигнорирован.
Как итог, я не получил оставшуюся сумму по акции, как и внятных объяснений. Теперь еще и сомневаюсь в адекватности работы специалистов Альфа банка и Данила, в частности. В связи с этим, прошу разобраться и до начислить выплату согласно обещаниям специалистов на линии и акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории».
Не понятно зачем вообще поддержке Альфа банка намеренно, долгое время вводить меня в заблуждение по акции с хвалебными отзывами на коллег, с которыми они работают?»
В редактированном комментарии от вас вы ответили 10.02.2025 07:44 (изменено: 17.02.2025 10:34):
«Приветствую!
Начислили вознаграждение от 05.02.2025.
Акция действовала 1 октября по 31 декабря. С января действует стандартная выплата.»
Вы так и не разобрались.
Первое, «начислили вознаграждение от 05.02.2025» - вознаграждение было недоплачено, судя по обещаниям сотрудников линии и чата. Я упоминал это в своем вопросе и обращениях.
Второе, вы так и не ответили мне, раз «Акция действовала 1 октября по 31 декабря. С января действует стандартная выплата.» - почему сотрудники Альфа банка долгое время меня намеренно водили в заблуждении о выплате 1000 руб. за один отзыв, согласно акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории», и попросту врали мне?
Ответите?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: ответили в рамках обращения A25022815362.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
30 сентября 2025 06:01Что это означает. Я ничего не заключала. Читать полностью
"Банк России получил от АО «АЛЬФА-БАНК» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных запрос(ы) № REQ-202507... Читать полностью
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
В случае, если после первого зачисления пенсии покупки не было, но была после второго зачисления, как в этом случае... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
Добрый день, мною был оформлен кредит под залог недвижимости, были оформлены 5 страховых полисов, документы не были... Читать полностью
отправляла по просьбе банка пакет документов для заключения мс по делу : А76-№ 9970/2025, по обращению :№ A25091229... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
"Банк России получил от АО «АЛЬФА-БАНК» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных запрос(ы) № REQ-202507... Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
Две недели прошло ответа так и нет! Читать полностью
Добрый день. Я столкнулась с пролблемой при в ходе в лк после прохождения процедуры банкротства. Все дело в том, чт... Читать полностью
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью
. Сегодня с моей карты Альфа банка мошенник списал сумму 3700 руб зайдя в мой аккаунт. Могли бы вы отметит... Читать полностью
Сегодня обнаружил в своих расходах по карте строку - Комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях".Сам... Читать полностью
Авиакомпания изменияла время вылета рейса и я хочу от него отказаться, я пишу звоню в поддержку мне никто не отвеча... Читать полностью
Сегодня 29.09.2025 в г.Нерюнгри Респ.Саха ЯКУТИЯ в отделении Альфа банка находящегося по адресу Ленина 6, с 17:17 п... Читать полностью
у пристава нет документа отправить в банк о снятии арест , банк его требует, скинул все документы что все окончено... Читать полностью
12.09 были подгружены документы по льготной ипотеке под условия транша. При разговоре с сотрудниками банка выяснило... Читать полностью
В день получения аванса банк заблокировал мою карту и счета без объяснения причины. Мне пришло уведомление о том, ч... Читать полностью
Спасибо за лояльность и понимание!!!Впредь буду внимательней.И конечно продолжу пользоваться услугами вашего банка!... Читать полностью
Я случайно закрыла предыдущий вопрос, поэтому открываю новый, чтобы восстановить возможность ответить, куда мне жда... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь вдовой участника СВО матерью 2 детей, один из них несовершеннолетний. Подскажите пожалуйста... Читать полностью
Здравствуйте еще раз!!! Мне пришол ответ от банка , что мне отказано от операции выдачи наличных средств!! Так как... Читать полностью
12.09 были подгружены документы по льготной ипотеке под условия транша. При разговоре с сотрудниками банка выяснило... Читать полностью
Я получила перевод от этого банка по СБП, маркированное как "возврат средства". Я не ждала никакого возврата. Суммв... Читать полностью
Как снять деньги со счета несовершеннолетнего ребенка до 14 лет Читать полностью