27
Добрый день! всегда считала банк адекватным ,но когда попала в трудную жизненную ситуацию,то они показали себя со всей красоты,в общем в данном банке у меня есть кредитная карта на 20тр.и пользовалась кубышкой 40 тыс.всегда во время гасила не было никаких проблем,но в октябре месяце вышла в декретный отпуск до декабря как то пыталась платила,кубышку закрывала последними деньгами и приходилось опять туда лезть так как жить на что то нужно,в итоге после родов мои финансы иссякли,и я не смогла закрыть кубышку образовался долг,а на счёт кредитной карты как-то пыталась закинуть деньги ну и все деньги сняли в счёт долга по кубышке,один раз пыталась по реквизитам,в итоге на следующее утро деньги вернулись на карту того банка с которого скидывала,обращалась в чат с вопросам об этом но они мне только про то что у меня долг и тд,и итоге я обратилась в чат с поддержкой попросила о льготном периоде,на кубышку предоставила документы,по которым в другом банке мне дали льготный период и не было никаких проблем,они сказали что по кубышке это невозможно,что по кредитной карте они могут дать мне льготный период уменьшить сумму с 1300 на 1000,но как мне туда ложить ,если снимают в счёт долга ,а по реквизитам не доходят деньги не понимаю,но больше всего меня выбило из колеи другое они начали терроризировать меня звонками и мое окружение,да я не всегда беру трубку да и в принципе сейчас не вижу смысла брать от них трубку слушать заученный текст что я должна,что есть сроки ,слушать они меня не хотят,а на руках с грудным ребенком я не могу быть постоянно на телефоне,после того как я не беру трубки они начали названивать моему окружению говоря о том что у меня долг,называть сумму долга и просить чтоб они мне помогли его закрыть,что отправят реквизиты счета для оплаты,я обратилась в чат поддержки они естественно начали говорить что такого не было что они не звонят и тд,я просто сглупила и не попросила чтоб записали голосовое,но обязательно в следующий раз запишут,потому что трезвонят они каждый день,ещё начали мне звонить в пол 11 ночи с приложения,прошу разобраться в данной ситуации, не ухожу от ответственности и буду платить,но я просила льготный период,так как жду когда начнут выплачивать деньги
Здравствуйте.
По п. 3 ст. 7 ФЗ №230 мы вправе совершать звонки с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 по выходным и праздничным дням. Звонков после 22:00 не обнаружили при этом.
Также закон запрещает совершать звонки, чтобы передать информацию клиенту с целью перезвонить. В одном из таких звонков 3-е лицо изъявил желание внести за вас оплату и получил консультацию по этому поводу.
Мы не ограничиваем вас в оплате по кредитной карте. Вы вносили платежи на счет пополнения Кубышки, поэтому оплата списывалась на нее в приоритете.
Мы можем рассмотреть льготные условия погашения по кредитной карте, при этом по Кубышке льготные программы не предусмотрены. Мы попробовали связаться, но не дозвонили. Рекомендую позвонить по телефону 8 800-555-57-75 и обсудить данный вопрос. Сотрудники чата дать консультацию и решить этот вопрос не смогут.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
После перезапуска карты не могу войти в свой личный кабинет. Выдает "Войти не получится", перезапуск карты посовето... Читать полностью
Здравствуйте Случилось что то не понятное , товарищ должен был мне скинуть деньги , переводил их с биржи , мне приш... Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели. 27.04.2025 я зашел в приложение Т-банка, где мне огромным баннером, на экране моего... Читать полностью
меня обманули в телеграмме на 26000₽, я написал в поддержку, объяснил всю ситуацию, приложил все возможные скриншот... Читать полностью
После перезапуска карты не могу войти в свой личный кабинет. Выдает "Войти не получится", перезапуск карты посовето... Читать полностью
Произошло списание с сайта assistant-al. b g Читать полностью
Как понять? Я хочу деньги вывести с карты, как это сделать??? Читать полностью
Как вывести средства? Мне остальное не интересует Читать полностью
Здравствуйте, каждый день поступают звонки с разных номеров от отдела взысканий т банка и называют меня другим имен... Читать полностью
Добрый день. Сегодня поступил звонок от человека представившегося сотрудником Т-банка с просьбой погасить кредит не... Читать полностью
заблокировали карту Т-банка, на счету остались деньги, хочу их вывести но нет возможности поехать в Москву, поэтому... Читать полностью
Нужен номер договора и когда был оформлен. Читать полностью
Добрый день, получила карту по ссылке-приглашению от друга,потом узнала что ещё должны были дать картхолдер, как ег... Читать полностью
Здравствуйте! Почему моя дебетовая карта ушла в минус 25 тыс? Было на карте 0 руб и в один день захожу, а там такая... Читать полностью
На отдыхе получали туруслуги,катались на верблюде и т.п. Я перевел по сбп деньги на РФ карту египтянина за гостепри... Читать полностью
Булавко Кристина, отправила Читать полностью
Пока мой отзыв на модерации, решила сюда тоже написать, вдруг поможет, хотя уже без особой надежды. Необходило было... Читать полностью
Здравствуйте !Сегодня мне ограничили счет в Ozon Банк за то что я перевел деньги себе со сбербанка на озонпосле мне... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
Как отключить Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том чт... Читать полностью