122
Добрый день!
Столкнулась со следующей проблемой. Был ошибочный перевод не на тот номер, ошиблась в цифре. Обращалась в поддержку банка дважды, объясняя ситуацию, ответ один "Не можем отменить перевод. По закону, только получатель может вернуть пополнение- и он должен это сделать, если получил деньги без оснований. ГК РФ, ст. 1102". Так-то оно так. Я с этим согласна. Но проблема в другом. Номера, на который был перевод, не существует. При попытке дозвониться говорят "Неправильно набран номер", ни в одной соц. сети телеграм или вотсап, номера также нет. И что самое удивительное, деньги перевелись, вышел банк "Т-банк", но в чатах не создался автоматически диалог. Попыталась создать чат сама, но выходит "Не клиент Т-Банка". Вопрос, что же это за мертвая душа и куда ушли деньги, если человека с таким номером в системе банка нет? Поддержка естественно отвечает обычным клише ответом, но эта ситуация, где нет второй стороны. Прошу разобраться в данном вопросе. Прикладываю скриншоты. СКРИНШОТЫ ЯНДЕКС ДИСК
Здравствуйте.
Перенести перевод не получится, так как вы указали этот номер и деньги поступили по этим реквизитам. Подобные ситуации можно решить с получателем, но так как его нет, то вы можете обратиться в полицию. Мы сотрудничаем с правоохранительными органами и всегда готовы помогать в решении вопроса.
Знаю, как важно вернуть свои деньги. Мы дополнительно проверяем информацию по номеру телефона, что вы отправили. По готовности вас оповестим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Здравствуйте! Прошу уточнить режим работы отделения банка в Казани в эти праздничные дни? Через интернет увидела, ч... Читать полностью
Переводы совершались законные, ни каких мошеннических схем и переводов не было. За все переводы могу отчитаться! Читать полностью
взяли кредитку, привезли все прошло хорошо, потом она исчезла из профиля, решали эту проблему сутки, карта появилас... Читать полностью
Совершал перевод со своей банковской карты, позвонил банк, сказали что не могут перевести деньги из-за риска мошенн... Читать полностью
Не могу разблокировато свою же карту, техподдержка тупит , спрашивает глупые вопросы, 2 часа мозги делает, а резуль... Читать полностью
При снятие наличных заблокировали карту после чего подтвердил снятие наличных но карту так и не разблокировали уже... Читать полностью
Пользовался т банком и все было нормально, нет банкоматов в моем селе, поехал в город снять наличные с братом, забл... Читать полностью
Так я друга пригласил, до исключения из акций и ЦД выполнено, до исключения из акций!! Читать полностью
взяли кредитку, привезли все прошло хорошо, потом она исчезла из профиля, решали эту проблему сутки, карта появилас... Читать полностью
My tinkoff cards were blocked and I have approx 220k in my account.. They asked me for my secondary bank details to... Читать полностью
Приостановка операции по переводу Читать полностью
У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью
что значит "Отвязать счет можно через название сервиса"сервис не отвечает, они мошенники. погуглите "отзывы tutorpl... Читать полностью
24.04 мне были направлена соц выплата От сфр, на сегодняшний день (1.05) она до сих пор не поступила на мой счет. С... Читать полностью
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, как мне быть если я работаю на Bybit P2Pшником. То есть я покупаю (перевожу ден... Читать полностью
Делала перевод на сумму 490000, операция банком заблокирована, позвонили со службы безопасности, задали вопросы на... Читать полностью
тогда покажите нормативный доеумент в котором сказано, что вы нарушая Фз и нормативный докумен ЦБ незаконно удержив... Читать полностью
можно ли предоставить в залог покупаемое авто? Читать полностью
Здравствуйте. В январе просрочила платёж по рассрочке, по независящим от меня причинам более, чем на 5 дней. Попала... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, режим работы отделения в период с 01.05.2025 по 11.05.2025 Читать полностью
Как посмотреть где мне одобрили микрозайм и сколько денег туда ложить Читать полностью
Работала в магазине техники , поралельно заключила договор , о том что буду выдавать расрочки и кредите т банка , п... Читать полностью
Как так получилось ,что в банке в котором никогда не обслуживался ,есть мои персональные данные ?это первое.Во втор... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу уточнить режим работы отделения банка в Казани в эти праздничные дни? Через интернет увидела, ч... Читать полностью
Подскажите, Документы прикреплённые в отзыве не будут отражаться для других? Читать полностью
Добрый день, подали заявку на автокредит в Сбербанк ее одобрили, после чего связался менеджер сбер авто, начал зас... Читать полностью