Список вопросов
Ответ дан

Ограничение на карте по использованию средств.

04.03.2025 19:34
94
Альфа-Банк

Здравствуйте, 27.02.2025 года мне ограничили действие карты: переводы/снятия/оплату.
Причина: банк посчитал махинацией то, что была переведена большая сумма денег с моего счета на мой же счет в этом банке для загашения кредитной карты и её закрытия.
я предоставила банку документы: откуда были взяты деньги, а точнее договор о кредите на денежную сумму в другом банке, взятым моим мужем для закрытия Долгов. Расписку или появснительную записку, и свидетельство о браке.
Обещали рассмотреть дело до 04.03.2025.
Сегодня же написали, что рассмотрение затянется на две недели. Я нахожусь в декрет, на карте лежат деньги, прииэтом я не могу сходить в магазин и расплатиться ей. 

Приветствую! 

Вижу, что ограничения сняли.
 

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему обманывают людей и не предупреждай о платных услугах подключают их.
Альфа-Банк

Заказала детскую карту. У самой 2 дебетовые карты есть. Привезли зачем-то еще мне дебетовую. Курьер на мой вопрос з... Читать полностью

Не зачислены деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, положил деньги. В Банкомате , авторизоваться картой. Г. Балашиха Московская область шоссе энтузиастов... Читать полностью

Ваш банк мошенники!
Альфа-Банк

Добрый день!Альфа Банк заблокировал мне мои счета и блокировку говорят что это код 200! Удерживают мои деньги не за... Читать полностью

Как я могу получить письменный отказ на бланке банке в закрытии счета?
Альфа-Банк

Ответа, как всегда нет!!! Читать полностью

Акция 10000 за 3 друзей
Альфа-Банк

Хорошо, я  Читать полностью

19.07.2025 Другое
Как оплатить по плану реструктуризации
Альфа-Банк

Здравствуйте, обращаюсь в банк мне говорят что не могут принять платеж, что у меня нет никакого счета в банке. Суд... Читать полностью

Снять ограничения по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка! Прошу разблокировать мою дебетовую карту и счет привязанный к ней, я предоставил... Читать полностью

Банк не исполняет арест денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте,имею такую ситуацию,по аресту счета от фссп, сумма арестованных денежных средств накоплена,но банк не... Читать полностью

Не выплатили кешбэк за открытие вклада...
Альфа-Банк

23 марта я открыл вклад в Альфа банке через сервис Кешбэков Backit с кешбэком 2400р. За открытие согласно условиям.... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Акция 10000 за 3 друзей
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Вообщем вопрос такой:я увидел вашу новую акцию 10000 за 3 приглашённых, решил поучаствовать.... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему обманывают людей и не предупреждай о платных услугах подключают их.
Альфа-Банк

Заказала детскую карту. У самой 2 дебетовые карты есть. Привезли зачем-то еще мне дебетовую. Курьер на мой вопрос з... Читать полностью

Не зачислены деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, положил деньги. В Банкомате , авторизоваться картой. Г. Балашиха Московская область шоссе энтузиастов... Читать полностью

Ваш банк мошенники!
Альфа-Банк

Добрый день!Альфа Банк заблокировал мне мои счета и блокировку говорят что это код 200! Удерживают мои деньги не за... Читать полностью

Как я могу получить письменный отказ на бланке банке в закрытии счета?
Альфа-Банк

Ответа, как всегда нет!!! Читать полностью

Жалоба. Заблокировали карту и вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью

Не могу сделать досрочное погашение
Альфа-Банк

Добрый день! Хотела погасить потребительский кредит досрочно, но нет такой возможности в приложении, отправили в ба... Читать полностью

Не смог получить деньги по свидетельству о праве на наследство по закону.
Альфа-Банк

19 июля 2025 посетил во второй раз офис в г.Кострома ул. Советская 30 с целью оформить наследство по св-ву. Менедже... Читать полностью

перенес карту сим на другой телефон
Альфа-Банк

при попытке войти в приложение предлагает пойти в отделение - не вариант, не хочу.или позвонить и назвать кодовое с... Читать полностью

Как уйти из Альфа банка?
Альфа-Банк

Как покинуть Альфа банк, если заблокировано приложение и счета службой безопсн этого банка? Читать полностью

ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ АКЦИИ КЭШБЭК 100% В АЛЬФА ПЯТНИЦУ совместно с "вкусно и точка".
Альфа-Банк

В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановили операции
Ozon Банк

17.07.25 банк приостановил операции,в чате предоставила переписки за что было зачисление.3-й день морочат голову.!... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Как разблокировать карту, если 115 ФЗ
Сбербанк

Я Абдреимова Мадина, мне заблокировали карту по 115 ФЗ, и отклоняют мой запрос, несмотря на то, что я предоставила... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Узнать рассчетный счет для оплаты кредитов
Сбербанк

Пожалуйста 🙏 по быстрее срочно надо оплатить! Спасибо  Читать полностью

19.07.2025 Другое
как мне вернуть деньги?
Сбербанк

здравствуйте Мария, мне интересно как вернуть деньги которые у меня списываются на какую то организацию под названи... Читать полностью

"Домклик плюс" навязанная услуга! Требую убрать ее из договора.
Сбербанк

Мною был заключен ипотечный кредитный договор по программе "Семейная ипотека" с АО Сбербанк в июле 2024 году. Услов... Читать полностью

Ужасное отношение к своим клиентам
Сбербанк

Очень долго отвечаете, уже неделя прошла, а впрочем я не  Читать полностью

Поддержка "на высоте"
Ozon Банк

Неделю назад заблокировали счет из за переводов третьим лицам. Поддержка отвечает очень долго, два раза уже предост... Читать полностью

Как открыть эскроу-счет для обеспечения покупки квартиры, находящейся в залоге у Т-Банка
Т-Банк

Взяв при этом ипотечный кредит на недостающие срества у Т-Банка? Читать полностью

как отключить преложения по ОСАГО? Надоело, аж жуть.

Как отключить преложения по ОСАГО? У меня давно все имеется. Надоело, аж жуть. Читать полностью

Названивает коллекторское агенство
Сбербанк

Здравствуйте, второй день некое коллекторское агентство разыскивает по моему номеру телефона некую В******ну. Приче... Читать полностью