Список вопросов
Ответ дан

Неправомерный отказ в принятии страховки на на отсутствующих основаниях и бесполезные отписки!

04.03.2025 21:59
33
Альфа-Банк

Мною был направлен полис ипотечного страхования недвижимости 03.02, через неделю пришел ответ: не можем принять по указанию цб так как неверно указан  

-Размер страховой суммы по всем рискам должен быть = ОСЗ+ %, указанный в КД.

-Неверно прописана надбавка в полисе страхования к ОСЗ в расчете страховой суммы. В ответ направила КД в котором указаны размер осз+10% как и в полисе, 

в очередной раз пришел ответ не можем принять должно быть осз +%кд(4,89)

задала вопрос в чате-сказали ЦБ изменил требования теперь +%ставка( ссылки на дату и основания изменения не предоставили)-ок. Обратилась в страховую чтобы внесли тзменения- сделали доп моглашение в котором прописали данные суммы как запросил сотрудник осз+4,89%, отправила снова- Ответ:ТОЖЕСАМОЕ!!! Не вникая не читая , НА КАКОМ ОСНОВАНИИ банк не принимает и требует заключить страховку с рекомендуемой компании чтобы отжать саоб комиссию!? Т к страховка в них дороже в разы?? Почему нарушается требование центробанка о возможности принятия полисов других компаний? Или нужно привлекать цб для решения этого вопроса? А еще очень грамотная сотрудница ответила сто центробанк проверяет каждую страховку лично Вот вашу конкретно не приняли ! откуда такие компетентные сотрудники ?

требую принять полис страхования.

Приветствую! 

Полис приняли. Дополнительно проинформировали вас 5 марта 2025.

Проверю консультацию сотрудников, и, если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подал заявку на закрытие счёта
Альфа-Банк

Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью

Какая сейчас процентная ставка в банке на ипотеку
Альфа-Банк

Процентная ставка по ипотеке Читать полностью

хочу взять кредит
Альфа-Банк

я гражданин Таджикистан Читать полностью

03.08.2025 Другое
Банкомат забрал деньги, но не зачислил на счёт
Альфа-Банк

Добрый вечер! Сегодня я решил пополнить карту Альфа-Банка через банкомат. После внесения наличных, деньги были прин... Читать полностью

Верните мои деньги !
Альфа-Банк

Полнял карту Т банка в банкомате Альфа банка 02.08.25 23:56 на сумму 20.550₽ деньги так и не пришли на счет 1. В ал... Читать полностью

Ответ ЦБ ПО 161 ФЗ, карту разблокируют или нет?
Альфа-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление о том, что п... Читать полностью

Альфа-пятница по бизнес карте.
Альфа-Банк

23 мая и 30 мая в альфа банке для бизнеса проводилась альфа-пятница в ленте: кэшбек 100% по бизнес карте а применен... Читать полностью

Ублюдское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Альф-банк - термин, который ассоциируется с изжогой, отрыжкой и в конце-концов испражнениями.Уроды - ограничили пря... Читать полностью

Банкомат забрал деньги но не зачислил на карту.
Альфа-Банк

01.08.2025, примерно в 17:05 я пополнила карту Россельхозбанк, через банкомат Альфабанка, по адресу: Истринский рай... Читать полностью

Как разблокировать счёт если есть ответ от центра банка
Альфа-Банк

Добрый день Я Мирзабегов Шамсудин Микаилович участник СВО нахадусть в зоне боевых действий У меня по какой та причи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Невозможность оформления страхования
Альфа-Банк

До каких пор вы планируете издеваться над теми, кто вынужденно отказался клиентом самого отвратительного банка в ми... Читать полностью

банк незаконно без предупреждения поднял ставку при оформленном вовремя полисе страхования
Альфа-Банк

Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью

Проблема с согласованием договора страхования имущества
Альфа-Банк

 являюсь клиентом Альфа Банка, в данном банке у меня ипотечный кредит от 13.06.2024 № G050S24050301507. Я многодетн... Читать полностью

не принимают полис страхования
Альфа-Банк

"Не можем принять ваш полис: Печать в полисе – факсимилеПожалуйста, пришлите документ, который подтвердит право ис... Читать полностью

Банк не принимает полис страхования
Альфа-Банк

Добрый день, банк полагаю умышленно не принимает полис страхования жизни от "неавторизованной" страховой компании в... Читать полностью

Изменение ставки по кредиту
Альфа-Банк

Прошу срочно разобраться в моем вопросе!!!!сегодня у меня платёж под кредиту. Альфа-Банк ошибочно поднял ставку по... Читать полностью

Некое «надежное будущее»
Альфа-Банк

Это все прекрасно, но на деле, о подключении этой услуги никто не сообщает. Ее подключают без ведома клиентов. Коли... Читать полностью

Некое «надежное будущее»
Альфа-Банк

Подключили без моего ведома. Прошу отключить и вернуть деньги. Читать полностью

Когда банк перестанет нарушать законодательство, касаемо ипотечного страхования?
Альфа-Банк

У меня ипотека в альфа банке. Наступил срок оформления нового страхового полиса. И снова банк придумывает собствен... Читать полностью

Прошу срочно исправить допущенную банком ошибку. Нет разрешения по ранее заданному вопросу!!!
Альфа-Банк

В страховом полисе нет ошибки. Мне пришел ответ от банка 11.07. 2025 , что в итоге страховой договор(тот же самый)... Читать полностью

Последние вопросы организациям
За отзыв, я выполнила

Почему не засчитали?  Читать полностью

Непонятно откуда взялись цифры по выплате по осаго
Т-Банк

Обратился я в страховую компанию по осаго, скинул фото повреждений насчитали 155 тысяч. Попросил калькуляции ремонт... Читать полностью

03.08.2025 ОСАГО
Подал заявку на закрытие счёта
Альфа-Банк

Отправил заявку 4 дня назад, можете как нибудь ускорить закрытие? должны были перевести оставшиеся деньги на сбер б... Читать полностью

Проблема с дистанционным обслуживанием
Ozon Банк

Я отправил несколько раз экономический смысл средств и откуда за что получил а мне одно и тоже пишут ваш бот как бу... Читать полностью

Обман баком ВТБ! Не выдали сертификат Ozon на 1 500 ₽ за оформление Дебетовой карты ВТБ
ВТБ

По ссылке блогера оформлена дебетовая карта ВТБ! Условия акции с моей стороны выполнены полностью, однако Банк в на... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Как снять ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте, по ошибке мой друг в банке попросил ограничить мне операции по карте, когда я смогу снова им пользов... Читать полностью

Какая сейчас процентная ставка в банке на ипотеку
Альфа-Банк

Процентная ставка по ипотеке Читать полностью

Комиссия за пополнение карты
Т-Банк

Здравствуйте! Требовалось пополнить карту, два ближайших банкомата т-банка не работали (есть фотографии) один из ни... Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за перевод на арестованную карту?
Т-Банк

Добрый день. Перевела человеку за услугу деньги, но его карта тинькофф оказалась арестована, на что пошли возмущени... Читать полностью

Деньги списали с карты?
ВТБ

Как без моего согласия списали деньги с моей карты?  Читать полностью