37
Полностью ознакомьтесь с моим отзывом и также ответами на комментарии ниже.
Я жду от Альфа банка предоставления телефонного разговора со сотрудником, где мне не объяснили условия кредитных каникул. Опубликуйте этот разговор в публичном достпе. Своё согласие я предоставляю. А так получеатся, что банк ворует деньги клентов.
Вот какую чушь мне ответил Альфа банк:
Приветствуем!
Вы оформили каникулы через приложение, и все необходимые документы, включая обновленный график платежей, были доступны для ознакомления на экране с информацией о каникулах до их подключения. Электронной подписью вы подтвердили своё согласие со всеми условиями.
Кредитные каникулы — это отсрочка платежей. При этом мы продолжали начислять проценты в период каникул и распределили их по следующим платежам.
Добавим, что при подключении каникул можем увеличить срок кредита. На это влияет много факторов: сумма долга, оставшийся срок кредита, процентная ставка.
С нашей стороны не было нарушений в работе и консультации.
Вот мой последний комментарий на эту чушь (также ознакомьтесь с моим первым отзывом):
Что за чушь мне тут пишет Альфа банк?
Вы там вообще не соображаете?
Вот ваш глупый тест:
"Вы оформили каникулы через приложение, и все необходимые документы, включая обновленный график платежей, были доступны для ознакомления на экране с информацией о каникулах до их подключения. Электронной подписью вы подтвердили своё согласие со всеми условиями".
А теперь вопрос, на каком экране? Вы сами там давно смотрели инфомацию перед подключением кредитных каникул? Там такого не было и сейчас НЕТ!
Зачем вы обманываете и вводите людей в заблуждение?
Перед тем, как подключить кредитные каникулы, я всегда звонил в банк!
И там мне про условия платить 10 месяцев только одни проценты, никто не говорил.
У вас есть запись моего телефонного звонка с сотрудником банка, так опебликуйте его в открытый доступ, всё просто. Не можете, верно? Потому что вы обманываете людей. Пусть ваши сотрудники платят проценты, о которых они меня не предупредили. А я продолжу везде писать и оставлять отрицательные отзывы и оценки. А вы их будете коллекционировать.
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
Более подробную информацию предоставили в рамках вашего отзыва. Нарушений нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Ми... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Банк и его осблуживание мне всегда нравилось, считала что у этого банка лучшие... Читать полностью
Добрый день!16.08.2025 приобрела билеты на сайте АльфаТревел, заказ 125184185722. Так получилось, что рабочая встре... Читать полностью
Спасибо большое. Буду ждать вашего ответа. Читать полностью
Я написал озыв который уже одобрен. Где мои обещенные 500р? Читать полностью
Отправила. Если вопрос не будет решён удалённо я напишу жалобу в цб. Читать полностью
Добрый день. Я лет так 7 назад разорвала все связи с этим банком. Отказалась так как мне включили платное обслужива... Читать полностью
Была оформлена карта по ссылке блогера с обещаниями 1000 на карту и сертификатом в золоток яблокопрошли все возможн... Читать полностью
Наш рейс Нижний Новгород - Москва SU6350 от 20.07.25 был отменен (самолет был возвращен в Москву) - все печати об о... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв, что бы другие люди не попали в такую же ситуацию! Брала кредитную карту на срок 6... Читать полностью
Почему сотрудники привозят новую карту не в конверте и де-факто сотрудник банка видит все реквизиты карты, включая... Читать полностью
Будет ли ответ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12499173/ Читать полностью
срок? вопрос досихпор не решен, вклад не пероткрыт Читать полностью
АватарЛилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую!Решение о зачёте отзыва принимают администраторы.... Читать полностью
Являюсь премиум клиентом, есть персональный менеджер, договорились на открытие вклада на 4 месяца на новые деньги с... Читать полностью
Татьяна, не поняла, почему закрыт мой предыдущий вопрос? Я не получила ответа ни от вас, ни от Альфа-банка. Читать полностью
Почему отзыв не сохраняется в профиле? Читать полностью
Добрый день! Мной составлено обращение в Альфа-Банк 29.07.25г.по процедуре возврата средств через чарджбэк, предост... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! отвечаю на Ваши вопросы подробно.Чем мне помог оператор, то есть чем мне понравилась консультаци... Читать полностью
b]Администратор Народного рейтинга[/b],Уважаемый модератор Банки.ру, прошу принять мотивированное решение о зачтени... Читать полностью
Здравствуйте, 20 августа перевела деньги на карту Подорожник, а денег нет. Где они? номер карты верный (96433078405... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках обращения CR-15488703 мне прислали ответ, который я могу только услышать по номеру вашей гор... Читать полностью
После открытия чата и отправки вопроса, ко мне подключилась оператор Дарья, поздаровалась и пропала...Решил перезад... Читать полностью
Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Ми... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет НПФ ВТБ, логини пароль ввожу верно, все время выбрасывает, через госсуслуги тоже не... Читать полностью
Клиент банка с 2018г. Долгое время пользуюсь кредитным продуктом "овердратф". Без объяснения причины снизили его с... Читать полностью
здравствуйте , у меня человек занимал деньги , мне он их перевел , после чего озон банк заблокировал мой счет , я п... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Банк и его осблуживание мне всегда нравилось, считала что у этого банка лучшие... Читать полностью
Я хочу выразить крайнее возмущение и разочарование абсолютно некомпетентной работой службы доставки и поддержки.Мно... Читать полностью