35
Добрый день свое время воспользовался в 2024-м году переводом баланса с кредитной карты Альфабанка в результате в 2025-м году в начале года начались проблемы с Альфа банком на что я раньше составляла обращение по всем каналам и Альфа-Банк мне говорил что все нормально вам ничего предоставлять не надо хотя я им предоставил да все документы но они списали с меня комиссию на что я был вынужден обратиться в центральный банк России с обращением после чего мне вернули комиссию незаконную списанную то есть Альфа-Банк признал свою ошибку
После чего я закрыл все кредитные карты в альфабанке и больше дел иметь не хочу с вашими кредитными картами поясню почему потому что вы когда переводите баланс вы говорите что вы сами проверите БКИ что договора закрыты в результате когда я запрашиваю справку оплачу в БКИ у меня договора все закрыты а у вас как всегда они открыты
Если кратко по предыдущей проблемы решена деньги были мне возвращены незаконно списаны комиссии Альфа-Банк признал что он оказался не прав
сегодня 12 марта 2025г. мне щас приходит опять сообщение просьба предоставить справку хотя я все предоставил ранее через чат но окей я сегодня звоню в Альфа-Банк колл-центр они мне говорят ничем помочь не можем я пытаюсь у них выяснить почему я вижу что у меня кредиты в Яндекс банк закрыты в БКИ а у вас опять якобы кредит открыт на что я не могу получить никак ответ
Второе окей если ваши сотрудники не умеют читать данные с БКИ или у вас системы не работает или вы Экономите я сегодня заплатил 1000 руб. запрос и из БКИ потратил свои деньги чтобы вам предоставить документ свежий обновлённый что у меня кредиты закрыты
Но к сожалению как всегда вы предоставляете ссылку которые не работает уже 2024 г. куда вам загружать документы в чат выписка из БКИ в формате PDF тоже не грузится на что я скрин экрана отправил вам в чат
Я хочу понять зачем бы устраивать этот гемор во-первых я досрочно закрыл карты у вас не стал использовать эти 100 дней которые предоставили с учётом предыдущего обращения
Зачем вы создаёте опять геморрой почему ваши сотрудники никогда не могут нормально запросить данные с БКИ и убедиться что кредит закрыт когда я переводил баланс во-вторых я закрыл у вас уже кредитной карты вы не можете ничего с меня требовать я не стал использовать ваши 100 дней и решил более не использовать ваши карты потому что вы создаёте проблемы с этим переводом балансов лишь бы собрать комиссию я бы хотел понять зачем вы создаёте проблему
Также готовым предоставить документ выписку из БКИ что кредитный договор закрыт в Яндекс банке если ваши сотрудники не в состоянии сами запросить из БКИ данные
Просьба разобраться сложившейся ситуация она уже не первая у меня уже вторая эта ситуация у моих друзей тоже такая же ситуация а самое главное подчеркнул зачем вы это все устраиваете зачем вы создаёте такую плохую репутацию Альфабанка?
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый день! Когда заказываю справку о наличии кредитов, каждый раз, высвечивается закрытый больше 5 лет назад кред... Читать полностью
С банком работаю уже 4 года. Две недели назад по терминалу клиенты купили товар. На 2.500.000 рублей. Банк благопол... Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Прошлый вопрос закрылся жду ответ в этом вопросе. Не раскрывают эскроу-счёт месяц Читать полностью
Что в итоге? Прошло уже больше 2 недель Читать полностью
Получаю отписку от банка и дальше нет ответов.Были созданы 2 обращения на сайте Банки.ру на Альфа Банк. В обращения... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Получаю отписку от банка и дальше нет ответов.Были созданы 2 обращения на сайте Банки.ру на Альфа Банк. В обращения... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью
Мною готовился отзыв на этом сайте по результатам посещения отделения банка с целью получения справки "сведения о в... Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте! приобрела карту, но забыла уточнить у специалиста, какие платные услуги подключены на дебетовую карту... Читать полностью
Когда вы эту информацию получили?от какого числа? Читать полностью
Лет 5 уже симкарту не меняла.что за бред?!?!?!?!?Ошибка при авторизации: Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту.... Читать полностью
Волгоград Ул Николая Отрады .Жду специалиста больше часа.Также хочу понять прошла ли жалоба на Банки ру написанная... Читать полностью
Здравствуйте. Как войти в личный кабинет с компьютера за границей. если не помню пароль Читать полностью
При формировании полиса ОСАГО неверно указаны даты страхования. Необходимо отменить полис ОСАГО для его переоформл... Читать полностью
Добрый день, не совсем понятен ваш ответ, если я откажусь от пакета услуг ДОМКЛИК Плюс и застрахую «Страхование ж... Читать полностью
в рамках обращения 2025-0428-0007-3722 не выдают карту. она готова к выдаче, адрес офиса Энгельса 1, Чебоксары, а... Читать полностью
Почему заявка отклонена от совком банка? Читать полностью
Здравствуйте, была попытка списания денег в размере 1990р, не удалось списать так как на ней не держу деньги.карта... Читать полностью
Вы сами пишете, что подписка подключена 24.02.2025, а покупка сделана была 02.02.2025, когда даже по вашим доводам... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)никаких больших переводов не делал, пользовался картойв один м... Читать полностью
Здравствуйте как отписаться от платных услуг в Волга займ и вернуть деньги Читать полностью
Сегодня заполнил и отправил обязательство на сайте Сбербанка по ссылке . Когда придет ответ от банка? Читать полностью