87
12.03.2025 в 09:18 (скриншот №1) на мой счет в Т-Банке поступило 10000 рублей от организации MoneyMan. С этой организацией я никогда не взаимодействовал, поэтому начал искать информацию о ней в Интернете: выяснил, что организация занимается выдачей онлайн-займов. Я никаких кредитов и займов не брал, поэтому возникло подозрение, что данная операция — мошенническая.
Сразу же после этого я позвонил в поддержку Т-Банк, где мне сказали, что банк не несет отвественности за входящие переводы и свою проблему я должен решать самостоятельно с организацией MoneyMan. Далее я написал в службу поддержки MoneyMan о том, что мне на счет поступило 10000 рублей при том, что я не имел никаких финансовых взаимоотношений с данной организацией (скриншот №2). Стал ждать ответ на своё письмо.
Далее спустя примерно час после того, как увидел операцию, обратился в ближайшее отделение полиции и подал заявление о мошенничестве, описав ситуацию. Заявление приняли и выдали талон-уведомление, однако в полиции сообщили, что скорее всего они вряд ли помогут и нужно будет решать вопрос с банком.
После этого я предпринял ещё одну попытку обращения в Т-Банк (запись разговора могу предоставить). На этот раз меня попросили сказать своё кодовое слово, подтвердить личность с помощью видеозвонка, а также задали ряд вопросов по поводу того взаимодействовал ли я с какими-либо подозрительными ресурсами в последнее время и при мне ли карта, на которую поступил мошеннический перевод. После этого оператор составил обращение в банк по поводу отмены мошеннической операции.
В 16:18 этого же дня я получаю ответ от организации MoneyMan (скриншот №3), которая просит меня предоставить мои персональные данные для проверки операции:
"Пожалуйста, для проверки укажите любую комбинацию данных:
- ФИО и паспортные данные
- ФИО и номер займа (если известен)
- ФИО и дату рождения"
В 17:47 я получаю ответ на обращение от Т-Банка (скриншот №4), суть которого в том, что пополнение они отменить не могут и я сам должен решать свои проблемы с MoneyMan.
В 18:09 отправляю ответное письмо MoneyMan (скриншот №5), где сообщаю, что не заключал никаких договоров с данной организацией, а также, что не готов предоставлять свои персональные данные непонятной организации, которую подозреваю в мошенничестве.
На следующий день 13.03.2025 в 10:56 получаю ответ от MoneyMan (скриншот №6) о том, что им необходима выписка от банка с информацией о том, что деньги от MoneyMan поступили на мой счет.
Далее в 11:50 запрашиваю необходимую выписку в Т-Банке, на что банк мне отказывает в её предоставлении (скриншот №7). Таким образом, я оказываюсь в тупике, так как мне нужно предоставить выписку, которую выдать мне не могут.Скриншоты
Здравствуйте.
Мы не можем отменить входящие пополнения, поэтому и советуем решать вопрос с отправителем перевода. Если вы подозреваете, что сумма могла поступить от мошенников, мы рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Готовы помогать следствию, если получим соответствующий запрос.
В некоторых случаях можем попросить клиента провести видеозвонок в целях безопасности.
Хотела бы все проверить и помочь. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru. В письме приложите ссылку этого вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение темы - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/746702/За неделю ответа так и не получи... Читать полностью
Карту до сих пор не разблокировали, никто ничего не делает. Встречу провели только потому что я настоял на том что... Читать полностью
Я отказываюсь от кредитной карты. Приезжать не надо. Читать полностью
Можно ли мне закрыть мой счёт банке, если он арестован? Ведь согласно статье 859 ГК РФ, я могу в любое время закрыт... Читать полностью
Прошла календарная неделя со дня, когда на e-mail отправили письмо, где указали, что втечение пяти дней ответят. Не... Читать полностью
Здравствуйте, вчера положила наличные 110.000р в банкомате Сбербанка на карту Тинькофф, на экране не было уведомлен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня автокредит, который перешёл в Т Банк из Росбанка. У меня закончилась КАСКО и мне сказали, что... Читать полностью
если я переведу деньги с заблокированного счета на счет т банка меня заблокируют? если сумма большая Читать полностью
Не могу пользоваться дистанционным обслуживанием, заблокировали доступ не понимаю почему, как можно возобновить его... Читать полностью
То есть сотрудник ошибся в 2023 году, когда сменил тариф моего счета на 6.2?Надеюсь из этой ситуации есть какой-то... Читать полностью
05.05.2025 возникла техническая проблема с инвестициями в Т-Банке. Все бывает, вопросов нет. Но зарегистрированное... Читать полностью
У меня списали в вайлдберис 190 рублей, не понятно за что, я ничего не покупал, вайлдберис не отвечает пока, написа... Читать полностью
Прошла почти неделя, 2 дня никто не пишет и не звонит, смс последнее от банка было 9.05.2025 где написали "Проверим... Читать полностью
Здравмтвуйте! Обратилась в поддержку, чтобы отозвать безакцептное списание денежных средств. На что получила соверш... Читать полностью
Поддержка даже согласны уже . https://disk.yandex.ru/i/K02Nv4jGFuGCYgВ прошлый раз писала и я думаю " ничего себе к... Читать полностью
Здравствуйте, несколько месяцев назад взял автокредит в этой ОПГ (т -БАнк). Затем узнал об услуг"свобода от Каско"... Читать полностью
Не начисляют кешбек уже в течении месяца, категория была выбрана Эльдорадо 25%, по итогу начислили 1% и все, после... Читать полностью
Т-Банк, В апреле месяце по оплате стикером выпала категория супермаркеты 5%. Оплаченные покупки стикером в супермар... Читать полностью
Жду более развёрнутый ответ по моей ситуации. Читать полностью
А что там собственно проверять ? Опять враньё. Читать полностью
Продолжение темы - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/746702/За неделю ответа так и не получи... Читать полностью
добрый деньпрошу обратить внимание проверяющих банковского сектора к незаконным действиям со стороны юридического о... Читать полностью
Чтобы стать клиентом банка Озон, обязательно фотографироваться с паспортом в руках? В случае утечки данных такое фо... Читать полностью
Добрый вечер! заблокировали переводы, после чего я представила реквизиты для вывода дс, но, в чате не отвечают. Как... Читать полностью
Благодарю, по указанной ссылке указан регламент, который ранее использовался мной для отправки документов. Там есть... Читать полностью
Ваш ответ не соответствует действительности. Мой счёт до сих пор недоступен, в приложение не могу зайти. Я писал ещ... Читать полностью
Хватит меня беспокоить, звонить и писать. Я уже приобрела страховку! Исключите мой номер телефона из вашей базы +79... Читать полностью
Доброго времени суток!Сегодня 13.05.25 в своем банке я заметил блокировку счета и картыКарта была получена 12.05.20... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на счет в озон банке который в периоде закрытия должно придти детское пособие, ег... Читать полностью
Здравствуйте. 21.04.17 я закрыл кредит.03.10.18 кредит был продал в ООО Экспресс кредитПриставы списывают деньги. В... Читать полностью