58
Здравствуйте, мой Я был призван в армию и направлен в зону КТО. В армии мне выдали карту ВТБ Армия России. В договоре был указан мой номер телефона. Карта моя тоже находится у меня Смс оповещения о зачислении платежей тоже приходили на указанный в договоре номер. Сегодня решил зайти в мобильный банк и выяснилось, что мой мобильный банк оформлен на номер не принадлежащий мне и кому либо из моих родственников. Обратиться в банк лично возможности нет находится на службе я буду еще как минимум 2 месяца.Что делать в такой ситуации? А если за то время пока я буду находится на службе с моего счета снимут деньги?
Добрый день!
Номер телефона устанавливается в соответствии с заявлением на оформление карты. Смена доверенного номера производится при личном присутствии в офисе ВТБ с паспортом. В случае если Вы не можете самостоятельно обратиться в отделение, то сменить доверенный номер телефона может в офисе ВТБ Ваш представитель по доверенности. Доверенность должна быть нотариальной/ приравненной к нотариальной. При этом в доверенности должно быть явно указано, что клиент предоставляет полномочия своему представителю изменить прежний доверенный номер телефона клиента на новый номер, и указан новый доверенный номер телефона. Также представитель должен представить подтверждающий документ – договор об оказании услуг связи между клиентом и оператором сотовой связи, в котором указан новый доверенный номер телефона клиента (оригинал или копию, заверенную нотариально).
По вопросу блокировки доступа в ВТБ Онлайн в целях безопасности Вы можете обратиться в контактный центр по телефону 1000 (с мобильного).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
У меня умер муж 10.01.2025. Являлся клиентом банка и имел два кредита в банке ВТБ. ЧЕрез несколько дней после смерт... Читать полностью
Добрый день. В отделении ВТБ по адресу г. Новороссийск пр. Дзержинского 196 всю ночь и весь день орет сигнализация... Читать полностью
Сегодня увидела баннер в почта-банке, мол за переход в ВТБ получите 7% кэшбек на супермаркеты. Обрадовалась такому... Читать полностью
Прочла отзывы и была неприятно удивлена, всегда хорошо относилась к ВТБ, но, к сожалению, меняю своё отношение. При... Читать полностью
У меня есть карта втб уже давно, но она мне не пригодилась. Сейчас хотел ей воспользоваться, но так как у меня друг... Читать полностью
А как войти в ВТБ онлайн ребенку если выдает что ему нужно быть старше 18 лет Читать полностью
Иванов Андрей Александрович банкомат 379411 г. Канашул. Железнодорожная д 89. обращение № CR 1580866601.11.25 года... Читать полностью
Здравствуйте, обстоятельства дела:Арбитражным судом г. Москвы вынесено Решение по делу № А40-205213/24-48-1390 от 2... Читать полностью
Добрый день, могу ли я при трудоустройстве подать реквизиты для зарплаты банка при блокировке по 161-ФЗ? Обращение... Читать полностью
Добрый день, очень неприятный момент, получился сегодня у меня с оператором банка ВТБ, всегда относилась к этому ба... Читать полностью
Здравствуйт, все карты и счета заблокировали на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла накопительный счёт по ставке 15,8% годовых от 1 дня до 2 месяцев. Возможно ли открыть, через... Читать полностью
Советую никогда не открывать накопительный счет в данном банке, когда захотите вывести деньги с карты вам просто за... Читать полностью
Добрый день. Сегодня я обратилась в банк в чате по следюущей проблеме: 22 октября мне в чате подтвердили отключение... Читать полностью
Я Марков Владимир Юрьевич номер карты 2200701167198081 ! 5.11.25 в 7 :34 мною ошибочно оформлена Рассрочка на сумм... Читать полностью
Здравствуйте , на меня было ошибочно наложены ограничения по 161 фз , прошу вас снять их Читать полностью
Здравствуйте, знаю, что вы не совсем маркетплейс озон, но в тоже время вы единое целое ! И понимаю, что безобразие... Читать полностью
Уважаемые господа!Ваш ответ №251101-7002-271826 является неправомерным. Ваша трактовка о списании «прочих зачислени... Читать полностью
При оплате налога в ФНС была взята комиссия 1500р. за услуги. Оплата проводилась из мобильному приложению ФНС через... Читать полностью