Список вопросов
Ответ дан

Списали деньги за услугу, которую я не подключал(Альфа чек). И отказались возвращать 99 руб.

18.03.2025 10:39
976
Альфа-Банк
Автор
user-938515713610
г Санкт-Петербург

До этого хорошо относился к альфе, недавно стал из клиентом, менее года, за это время было парочку ситуаций где банк проявил лояльность, но на этом все. Раньше для меня фаворитом был тинек(очень долгое время с 2017г), но со временем они тоже подиспортились. 

Каким то образом, не мною, была подключена абсолютно ненужная услуга "Альфа чек", заметил списание, написал в чат -- пришел отказ, написал еще раз, составили обращение, на следующий день -- отказ(Рассмотрели ваше обращение A25031610089: Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы.)

Оплатил 99 р., с таким банком мне не по пути. Не рекомендую.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Ответ предоставили в вашем отзыве. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
В самом предложение написанно что выплачиваете деньги за приглашенных друзей в "счастливый день" а на деле обман
Альфа-Банк

Кравец Родион Дмитриевич 1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью

30.09.2025 О банке
Заблокировали по надуманным причинам и теперь ввели комиссию 15% за снятие/перевод
Альфа-Банк

Добрый день!Заблокировали по 115ФЗ ещё в феврале, потом было множество бумажек, договоры займа с реальными людьми,... Читать полностью

Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

Списали деньги с дата деньги
Альфа-Банк

Как вернуть деньги?  Читать полностью

Сняли деньги с дата деньги, не подписывалась, как вернуть?
Альфа-Банк

Как вернуть деньги на карту  Читать полностью

Сняли деньги с дата деньги, не подписывалась, как вернуть?
Альфа-Банк

Как вернуть деньги на карту  Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

Как долго будет длится проверка? Читать полностью

30.09.2025 Другое
Разблокировка карты
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Решения суда с 2019 года
Альфа-Банк

Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокировали по надуманным причинам и теперь ввели комиссию 15% за снятие/перевод
Альфа-Банк

Добрый день!Заблокировали по 115ФЗ ещё в феврале, потом было множество бумажек, договоры займа с реальными людьми,... Читать полностью

Обман с бонусами за перевод пенсии
Альфа-Банк

В случае, если после первого зачисления пенсии покупки не было, но была после второго зачисления, как в этом случае... Читать полностью

Не начислили бонусы за рекомендацию продукта
Альфа-Банк

25 июля совместно с женой решили друг друга пригласить в продукт Альфа банк - инвестиции. Все было хорошо у жены, н... Читать полностью

Игнор и бездействие со стороны банка
Альфа-Банк

29.07.25 мне приходит фз-161 от альфа банка, по причине закрытия счета при комплаенсе. Направил запрос в цб, они от... Читать полностью

Снятие наличных при процедуре банкротства
Альфа-Банк

Поехала специально в другой район в Люберцы в альфа-банк по адресу Октябрьский 151/9 , так как там есть касса. С с... Читать полностью

Неисполнение условий акции , не начислен кэшбэк
Альфа-Банк

Добрый день. 23.09.2025 г в поисковике увидев акцию для новых клиентов Альфа банка , прошел по ссылке и оформил деб... Читать полностью

Альфа тревел или как облошить клиента
Альфа-Банк

Приобрела два билета на жд поезд, за неделю до поездки попала в больницу, не могу поехать. Решила вернуть и тут сюр... Читать полностью

Вернуть поступивший платеж
Альфа-Банк

Можете скрыть ссылку на Яндекс диск? Читать полностью

Вернуть поступивший платеж
Альфа-Банк

Открыли счет в начале сентября, в целом пока не пользовались счетом. 27 сентября на счет пришел перевод от физ лиц... Читать полностью

Списания за комиссии
Альфа-Банк

на каком этапе пользования продуктом и мобильным банком я должен узнать и согласиться с комиссией на узнать баланс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отсутствие уведомления о наличии комиссии при снятии наличных в банкомате Сбербанка
Сбербанк

Добрый день! Мною 29.09.2025 была снята сумма посредством картой банка ВТБ. Оповещение о комиссии не было отражено... Читать полностью

Недовольство работой банка с наследниками
Сбербанк

В феврале потеряла самого близкого мне человека - маму. Чуть ли не на следующий день уже начали звонить и просить п... Читать полностью

Прошу рассмотреть предоставленные пояснения и документы, а также разблокировать мой счет / восстановить проведение операций,
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники службы финансового мониторинга!В ответ на запрос о предоставлении пояснений по операциям на мо... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Как открыть вклад с помощью промо-кода?
Яндекс Банк

Как открыть вклад с помощью промо-кода? Читать полностью

30.09.2025 Другое
В самом предложение написанно что выплачиваете деньги за приглашенных друзей в "счастливый день" а на деле обман
Альфа-Банк

Кравец Родион Дмитриевич 1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью

30.09.2025 О банке
«Заблокировали счет и не отвечают в чате»
Ozon Банк

С лета пользуюсь картой Озон Банка , вчера без предупреждения заблокировали счет по карте , все деньги зависли, а м... Читать полностью

здравствуйте, где я могу посмотреть свои отзывы о банке Яндекс

хочу узнать где мой отзыв Читать полностью

Блокировка по 115з и погашение кредита
ВТБ

Мой личный кабинет и счета были заблокированы по 115 ФЗ, хотя каждый платеж был подписан по его назначению. Написал... Читать полностью

Навязывание подписки домклик плюс
Сбербанк

07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При офо... Читать полностью

висит одобренная заявка в норми банк как посмотреть условия?

посмотреть условия кредита Читать полностью