109
Здравствуйте, создал счет 11 марта заблокировали счет 16 марта
запросили чеки
чеки скинул
не отвечают и счет с блока не выходит
помогите решить проблему
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны запросить документы и пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Всё проверили и сняли ограничения по счёту сегодня, 20 марта. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.
Извините, что не смогли решить вопрос быстрее. Обязательно проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы и работу поддержки.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Здравствуйте я не могу сделать перевод на другую карту и не могу оплатить покупку в магазине. Читать полностью
Добрый день. Есть какой-то результат? Читать полностью
Ограничили переводы, писал в поддержку тишина, скинул документы чеки и тишина , мне на озон банк зарплата приходит... Читать полностью
перевел определенную сумму не тот банк, как то можно вернуть деньги ? Читать полностью
Как вывести деньги из озон банка,не оплачивать не получается не вывести назад. Пишет неправильный пароль Читать полностью
Проблема с блокировкой по предписанию от ОЗОН Банка Здравствуйте, уважаемые представители ОЗОН Банка. Обращаюсь к... Читать полностью
Ограничили счета в банке и не решают проблему Читать полностью
Также согласно информации, размещенной в сети интернет, компания Нонтон производит свои товары в Санк-Петербурге, ч... Читать полностью
здравствуйте, мне пришлось закрыть счет в озон банке, сказали что 45 дней придется ждать для того что бы остаток пе... Читать полностью
15.09.2025 был оплачен кухонный гарнитур + доставка (4199 руб.), срок доставки был указан 7.10.2025, после оформлен... Читать полностью
полис не соответствует у словиям договора между страховой и банкомПОЛИС ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ №0009240-9393276/25И... Читать полностью
здравствуйте, заблокировали карту на карте были деньги и туда приходит степендия, прихожу в банк мне сотрудник банк... Читать полностью
При оформлении кредитной карты, мне сотрудником банка не было оглашено что она вообще есть, и сейчас уже через неск... Читать полностью
При оформлении кредитной карты, мне сотрудником банка не было оглашено что она вообще есть, и сейчас уже через неск... Читать полностью
В течение месяца делала несколько платежей на свою карту в Сербии. 01.07 делала перевод на 300тр. платеж был отклан... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли ответ? Читать полностью
У меня в Альфа-Банке отрыт счет ИП, на который 26.08.2025 от моего клиента по договору поступили денежные средства... Читать полностью
ЗдравствуйтеПолучил трамву за 100км. от Москвы возле г.Петушки, порезал мизинец, разорвал сухожилие мизинца. В мес... Читать полностью
11.06.2025 на адрес электроннрй почты Альфа Банк, указанный в требовании о включении в РТК UK_DVPZ@alfabank.ru напр... Читать полностью
Почему то стоит метка "ответ дан" тут больше подходит "вопрос еще решается". Сбербанк мне очень нужен Читать полностью