40
Добрый день! У меня вопрос следующий, на горячей линии и в отделении говорят разную информацию.
Я купил квартиру в строящемся доме в ипотеку в феврале 2022 года.
дом должен был быть сдан в конце 2024 года , но стройка остановлена в середине 2024 года , застройщик продает объект и достраивать будет другой застройщик и когда возобновиться стройка неизвестно. По договору дду в случае если застройщик нарушил сроки более чем на 2 месяца я могу расторгнуть дду в одностороннем порядке. изначально в банке на горячей линии мне сказали что нужно будет написать заявление, банк выдает согласие на расторжение дду , я расторгаю договор, закрываю счет эскроу и гашу полностью ипотеку а свои деньги оставляю. В итоге когда пришло время расторгать довоговор(это 01.03.25) я подготовил все документы для расторжения, а также я написал заявление, что бы получить согласие банка и расторгнуть дду. В итоге мне позвонили из ВТБ И сообщили что банк таких согласий не выдает. мне нужно обращаться к застройщику и с ним по соглашению сторон расторгать договор , либо сначала полностью погасить ипотеку и только потом расторгать в одностороннем порядке. Хочу отметить что по соглашению сторон расторгнуть договор возможности нет, застройщик закрыл офис в Санкт-Петербурге, а генеральный директор сидит в СИЗО.
То получается я оказался в безвыходной ситуации, дом не строится и не известно когда достроится , я должен продолжать платить ипотеку за этот недострой, деньги в том числе мои заморожены на эскроу счете и сделать получается я ничего не могу(всей суммой для того что бы закрыть ипотеку я не располагаю). Квартиру в таком состоянии и с такими вводными продать сейчас не реально.
Ситуация не стандартная, но девочки в офисе и на горячей линии не хотят даже вникать и просто отвечают шаблонами. То есть я хочу расторгнуть договор , не просто потому что я вдруг передумал покупать. застройщик не строит дом уже скоро год как будет , что стройка стоит. Деньги не у ЗАСТРОЙЩИКА, а вся сумма ДДУ лежит на счете эскроу который я смогу закрыть после расторжения ДДУ, а для этого нужно согласие банка.
Возможно мне нужно написать какое то обращение в головной офис, что бы рассмотрели мое заявление в индивидуальном порядке и выдали согласие.
Очень надеюсь, что вы сможете помочь. Уже не знаю куда обращаться.
Добрый день!
Ваше обращение CR-14848753 получено и находится на рассмотрении. Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс, и обязательно сообщим вам о результатах. Спасибо за ваше терпение и понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью
Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью
18 июня были подписаны документы на установку эквайринга втб. Сегодня 01 июля , эквайринга нет, На данным момент ме... Читать полностью
Будет ли наказан сотрудник ВТБ (операционист) который неправильно мне оформил перевод военной пенсии из другого бан... Читать полностью
18 июня были подписаны документы на установку эквайринга втб. Сегодня 01 июля , эквайринга нет, На данным момент ме... Читать полностью
День добрый!В Личный кабинет банк подгрузил чужой счет ЖКХ. Так как суммы были похожи с моим счетом за ЖКХ, он был... Читать полностью
Купил новый телефон и уехал в другой город, заменил esim на новую в связи с переходом на новый телефон. Во все ба... Читать полностью
При попытке перевода денег из ВТБ в другой банк получил очень невнятно сообщение, что что-то ( сам перевод, карточ... Читать полностью
2-3 месяца назад мне пришло смс от ВТБ о том, что мой личный кабинет заблокирован и мне необходимо подтвердить мой... Читать полностью
Сегодня при посещении офиса сотрудник банка сообщил, что 99 руб. нужны для разблокировки перевода из ВТБ в другой... Читать полностью
Будет ли наказан сотрудник ВТБ (операционист) который неправильно мне оформил перевод военной пенсии из другого бан... Читать полностью
Купил новый телефон и уехал в другой город, заменил esim на новую в связи с переходом на новый телефон. Во все ба... Читать полностью
Получила уже вторую пенсию в ВТБ,а обещанного вознаграждения так и не дождалась. Первую пенсию получила 2 июня,было... Читать полностью
Добрый день,Как обновить кредитный рейтинг? Читать полностью
Пользовалась данным банком много лет,имею ипотечный счёт в данном банке,ничего не предвещало беды до определенного... Читать полностью
Доброго дня! Новое отделение ВТБ, г. Краснодар, ул. Константина Гондаря, д. 105.Есть ли продажа наличных долларов в... Читать полностью
Ответили мне на обращение CR- 15277827, в ВТБ онлайн, но я не могу туда войти по ФЗ 161. Как мне узнать ответ?!!! Читать полностью
03.06.25 года при оформлении кредитной карты сотрудником Аргатовой Светланой Мансуровной 3610 офис Лубянский была... Читать полностью
Здравствуйте. Ипотека погашена 24 июня. Сегодня седьмой календарный день! Он уже заканчивается! Обременение не снят... Читать полностью
мне снизили сумму на кредитной карте,почему ?я всегда вовремя гасил задолженности Читать полностью
Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью
Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю Читать полностью
Здосвуйте ,отправлю на почту strahovanie@alfabank.ru, страховой полис на дом 16.05.25 г со своей email почты котора... Читать полностью
Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью
я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью
Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью
Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью
здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит Читать полностью