Список вопросов

Банк не закрывает счёт. Каждый месяц начисляет плату за обслуживание.

22.03.2025 16:12
19
Россельхозбанк

Здравствуйте. Я - индивидуальный предприниматель ИНН 524928222232. В июле 2024 года угораздило меня открыть счёт в АО "Россельхозбанк". Дополнительный офис № 3349/39/42, г. Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 7. После открытия счёта происходит процедура подключения к ДБО, упавляющий отделением сообщила мне, что мне должен прийти логин и пароль в СМС сообщении. Сообщения не было. Я обратилась в отделение еще раз, управляющий сказала, что отправила запрос повторно, ждите. Снова тишина. Надо сказать, что кажде обращение в данное отделение то ещё хождение по мукам. Управляющая то занята, то её нет, кроме неё никто не берётся за решение моего вопроса. Так вот, через какое-то время мне домой пришло письмо с требованием оплатить обслуживание счёта, которым мне так и не удалось воспользоваться. В ноябре мною было принято решение счёт в АО "РСХБ" закрыть, по скольку я уже открыла счёт в другом банке. Снова попытки поймать управляющего, снова ожидание и вот наконец мне удалось написать заявление на закрытие счёта. Обслуживание оплатила, заявление приняли. Обещали позвонить, как закроют, но никто не звонил. Думаю, наверное закрыли. Но в марте домой снова приходит письмо с требованием оплатить обслуживание. Счёт никто и не думал закрывать. Визит в банк успехом не увенчался, управляющая как всегда занята. На горячей линии сказали, что составили обращение по моему вопросу и отправили в то самое отделение, и мне обязательно позвонят. Снова тишина. Уважаемая команда "РСХБ" и команда сервиса Банки.Ру, помогите пожалуйста разобраться в вопросе и закрыть счёт.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нет ответа на отзыв!!!
Россельхозбанк

Добрый день Оставил отзыв о банке,по которому вчера должны были дать ответ либо опубликовать его! Ни того,ни другог... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Баг или афера банка?
Россельхозбанк

Здравствуйте!Объясните, пожалуйста, ситуацию с акцией вашего банка и РЖД бонус. При заказе карты,чтобы получить бал... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Автоперевод не приходит вовремя
Россельхозбанк

Доброго утра, г Кинешма,Ивановская обл,, Россельхозбанк ,почему банк задерживает автопереводы, например дата автопе... Читать полностью

Когда вернете деньги, РСХБшники?
Россельхозбанк

Горе банк, одни хлопоты, одни проблемыпочти две недели не могут отправить средства в другой банк по реквизитам счет... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Как заставить банк решить проблему
Россельхозбанк

Уже почти год я получаю уведомления о движениях по неизвестно чьей карте. Мне это совершенно неинтересно, а человек... Читать полностью

Ввел конфиденциальную информацию не в том поле
Россельхозбанк

Ввел конфиденциальную информацию не в том поле. Я не знал , что вопрос будет на всеобщее обозрение(( Читать полностью

Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва. Два раза посещал офис. Провел по 40 минут. Электронная очередь не работает, общая очередь Результат: продвижение очереди 2 пенсионера в 40 минут. Люди уходят из очереди.
Россельхозбанк

Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью

Сельская ипотека.
Россельхозбанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, зарегистрировала право собственности на частный дом, на строительство которог... Читать полностью

Обслуживание Переславль Залесский
Россельхозбанк

Добрый день!необходимо получить карту Union Pay, обратился через Госуслуги, получил отказ Оьратился лично в Пересл... Читать полностью

Площадка Авито, с контролем РСХБ портит репутацию и просит за переводы непонятным лицам решить проблемы
Россельхозбанк

На протяжении нескольких лет мой бизнес размещает обьявления на площадке АВИТО, в том числе на платной основе. Но п... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Вы человеку собираетесь отвечать на вопрос который он задал в марте?
Россельхозбанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722571/?ysclid=malu7816wb931086527 Читать полностью

Закрытие расчетного счета
Россельхозбанк

Добрый день!в конце января-начале февраля обращаласьдля закрытия ИП. Счет должны были закрытьв течение 30 дней. Уже... Читать полностью

Закрытие расчетного счета
Россельхозбанк

Добрый день! ИП БОДРЕНКО ЕЛЕНА ВЯЧЕСЛАВОВНАИНН 361605221250в конце января-начале февраля обращалась для закрытия ИП... Читать полностью

Из за менеджера банка теряю 100 тысяч
Россельхозбанк

Добрый день! Попал в очень неприяиную ситуацию с данным банком. Я крупный плательщик налогов , так же имею несколь... Читать полностью

12.03.25 уже моё обращение есть,ответа нет!
Россельхозбанк

Добрый день! Пользовались рс менее одного месяца,при открытии счёта менеджер не предупредил,что деньги нельзя верну... Читать полностью

Блокировка счета ЗСК
Россельхозбанк

В ноябре 2024 года был открыт расчетный счет в Приморский РФ "Россельхозбанк", 25.11.2024 банк перестал проводить п... Читать полностью

Как исправить в своем отзыве ошибочную оценку "Удобство приложения, сайта"?
Россельхозбанк

Как исправить в своем отзыве ошибочную оценку "Удобство приложения, сайта"? Случайно не туда нажал. Читать полностью

нет возврата денежных средств после закрытия счета более 45 дней
Россельхозбанк

Добрый день, прошу пояснить на каком основании и какой статьей руководствуется банк , что не возвращает мои денежны... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Россельхозбанк

обращение №spok-9829 было принято в работу 23.01.25г. Когда ожидать ответа и разрешения проблемы? Читать полностью

Последние вопросы организациям
По ранее заданному вопросу
Сбербанк

Здравствуйте ! Подскажите, сколько ждать ответа? С 28 мая все это длится Читать полностью

17.06.2025 Другое
ОЗОН Банк! Нарушаете не только логику, но и закон.
Ozon Банк

Уже пятые сутки я не могу получить доступ к своему счёту.Сначала подумал — сбой. Потом оказалось — “подозрительная... Читать полностью

Отменить ДомКлик плюс и приложить полис страхваония
Сбербанк

А когда примерно ожидать ответ? Читать полностью

Возврат денежных средств по истечении срока договора
ВТБ

16.06.2025 года истек срок договора добровольного страхования "Максимум Плюс". В банке, в указанный день, деньги н... Читать полностью

Заморозили деньги! Ог
Альфа-Банк

Отвратительный банк, мало того что комиссия за переводы, хотя в рекламе сказано без какой либо комиссии, так ещё и... Читать полностью

Халва забанила программу лояльности
Совкомбанк

Меня взяли и забанили в халве, за то что покупаю товары и получаю кэшбек, им видимо не понравилось это, и после пок... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Из-за вашей жалобы в ЦБ я, Инвалид детства, не могу пользоваться уже месяц другими банками по 161 ФЗ! Во всех пунктах ВТБ мне ничего внятного не сказали и только пинают из одной точки в другую. ПОМОГИТЕ УБРАТЬ 161 ФЗ!!!
ВТБ

Раз ваш банк пожаловался ЦБ России на меня, чтобы мои данные внесли и повесили 161 ФЗ, то помогите с решением этого... Читать полностью

Не могу войти в профиль ОЗОН, пишет: "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки".
Ozon Банк

Здравствуйте. Уже пару лет вообще не могу ни зайти в аккаунт, ни создать новый. Похоже, меня заблокировали, но за ч... Читать полностью

Разблокировка счёта при банкротстве
Сбербанк

Почему тогда в отделении банка говорят про 2 рабочих дня? Читать полностью

Свидетельство Молодая семья
Сбербанк

Добрый день, прошу дать ответ на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денег по свидетельству молодая... Читать полностью