Список вопросов

Банк не закрывает счёт. Каждый месяц начисляет плату за обслуживание.

22.03.2025 16:12
18
Россельхозбанк

Здравствуйте. Я - индивидуальный предприниматель ИНН 524928222232. В июле 2024 года угораздило меня открыть счёт в АО "Россельхозбанк". Дополнительный офис № 3349/39/42, г. Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 7. После открытия счёта происходит процедура подключения к ДБО, упавляющий отделением сообщила мне, что мне должен прийти логин и пароль в СМС сообщении. Сообщения не было. Я обратилась в отделение еще раз, управляющий сказала, что отправила запрос повторно, ждите. Снова тишина. Надо сказать, что кажде обращение в данное отделение то ещё хождение по мукам. Управляющая то занята, то её нет, кроме неё никто не берётся за решение моего вопроса. Так вот, через какое-то время мне домой пришло письмо с требованием оплатить обслуживание счёта, которым мне так и не удалось воспользоваться. В ноябре мною было принято решение счёт в АО "РСХБ" закрыть, по скольку я уже открыла счёт в другом банке. Снова попытки поймать управляющего, снова ожидание и вот наконец мне удалось написать заявление на закрытие счёта. Обслуживание оплатила, заявление приняли. Обещали позвонить, как закроют, но никто не звонил. Думаю, наверное закрыли. Но в марте домой снова приходит письмо с требованием оплатить обслуживание. Счёт никто и не думал закрывать. Визит в банк успехом не увенчался, управляющая как всегда занята. На горячей линии сказали, что составили обращение по моему вопросу и отправили в то самое отделение, и мне обязательно позвонят. Снова тишина. Уважаемая команда "РСХБ" и команда сервиса Банки.Ру, помогите пожалуйста разобраться в вопросе и закрыть счёт.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ПОЯСНЕНИЕ ОТ КУЛОВ СОСЛАНБЕК 29.08.1981
Россельхозбанк

Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью

Ошибочно перевёл деньги себе на кредитную карту.
Россельхозбанк

Здравствуйте! На днях у меня закончился вклад в ВТБ и я решил открыть новый вклад в Россельхозбанке. Открывал естес... Читать полностью

Режим работы в выход
Россельхозбанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, режим работы отделения в период с 01.05.2025 по 11.05.2025 Читать полностью

01.05.2025 Другое
Необходимость осуществления страхования залога.
Россельхозбанк

Настоящим уведомляю, что ваше сообщение от 01.05.25 содержит недопустимые формулировки, в том числе угрозы, не имею... Читать полностью

Программа лояльности с 1.05.25
Россельхозбанк

С 1.05.2025 вы запустили программу лояльности, каждый месяц необходимо выбирать 5категорий, в какую категорию вход... Читать полностью

Не могу перевести деньги по СПБ на СВОЙ номер телефона в другой банк!
Россельхозбанк

У меня закончилось действие надбавки по накопительному счёту.Я хотел перевести деньги в другой банк на более выгодн... Читать полностью

Ограничения по счету
Россельхозбанк

Ольга, а у Вас есть офис на острове Пхукет, где я находился, когда вы заблокировали мне карту?Вообще-то я ее для то... Читать полностью

Очень долгое и невнятное обслуживание
Россельхозбанк

в конце прошлого года хотел открыть кредитную карту Union Pay, приезжал в банк, предоставлял кучу документов и выпи... Читать полностью

Моментальная карта UnionPay не бесплатная. А стоит 4500 рублей
Россельхозбанк

30 апреля 2025 года в 11:43 - 11:45 я обратился в офис банка на Каменностровском пр. 17 с просьбой выдать мне момен... Читать полностью

Долго не снимают арест с зарплатного счета
Россельхозбанк

День добрый. Напишу в кратце, с моего зарплатного счета снимают ежемесячно снимают 30 процентов (производство прист... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие расчетного счета
Россельхозбанк

Добрый день!в конце января-начале февраля обращаласьдля закрытия ИП. Счет должны были закрытьв течение 30 дней. Уже... Читать полностью

Закрытие расчетного счета
Россельхозбанк

Добрый день! ИП БОДРЕНКО ЕЛЕНА ВЯЧЕСЛАВОВНАИНН 361605221250в конце января-начале февраля обращалась для закрытия ИП... Читать полностью

Из за менеджера банка теряю 100 тысяч
Россельхозбанк

Добрый день! Попал в очень неприяиную ситуацию с данным банком. Я крупный плательщик налогов , так же имею несколь... Читать полностью

12.03.25 уже моё обращение есть,ответа нет!
Россельхозбанк

Добрый день! Пользовались рс менее одного месяца,при открытии счёта менеджер не предупредил,что деньги нельзя верну... Читать полностью

Блокировка счета ЗСК
Россельхозбанк

В ноябре 2024 года был открыт расчетный счет в Приморский РФ "Россельхозбанк", 25.11.2024 банк перестал проводить п... Читать полностью

Как исправить в своем отзыве ошибочную оценку "Удобство приложения, сайта"?
Россельхозбанк

Как исправить в своем отзыве ошибочную оценку "Удобство приложения, сайта"? Случайно не туда нажал. Читать полностью

нет возврата денежных средств после закрытия счета более 45 дней
Россельхозбанк

Добрый день, прошу пояснить на каком основании и какой статьей руководствуется банк , что не возвращает мои денежны... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Россельхозбанк

обращение №spok-9829 было принято в работу 23.01.25г. Когда ожидать ответа и разрешения проблемы? Читать полностью

Закрытие расчетного счета и возврат остатка длится еще с конца декабря прошлого года! Ещё и 161 фз повесили, от цб одни отписки, от банка отговорки, вобще не понимаю, что так долго можно там делать!
Россельхозбанк

Что можно так долго решать? Эта канитель длится уже больше месяца, продвижения никакого! Или этому банку нравится р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вывод средств при закрытии счета
Ozon Банк

Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью

Добрый день. Помогите пожалуйста заблокировать карту без доступа к ней.
Сбербанк

Вопрос Читать полностью

03.05.2025 Другое
Можно ли получить металическую карту бесплатно без выполнения условий по тратам вкладам и подобному
Т-Банк

То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью

Заблокировали карту , делаю закрытие счета ,скинули реквизиты а в ответ тишина !!!
Ozon Банк

Заблокировали карту , скинули реквизиты для вывода средств оставшиеся на счету .но операторы молчат,деньги висят !!... Читать полностью

Блокировка приложения
Т-Банк

Здравствуйте. Уже третий день моё приложения находится в блокировке. Имеется задолженность по кредитной карте в теч... Читать полностью

Проблема с просмотром CVC в приложении Сбер

После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью

Можно ли получить металическую карту бесплатно без выполнения условий по тратам вкладам и подобному
Т-Банк

Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью

Блокировка входа в сбербанконлайн
Сбербанк

Ответ банком не дан. Читать полностью

Банк заблокировал переводы и молчат
Ozon Банк

Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью

ЦБ подтвердил что я нет в черный списке .Усова Мария Николаевна 12.11.1985
Сбербанк

Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью