18
В 2019 году моему мужу на работе впарили как зарплатную карту рассрочки Халва с кредитным лимитом на 45 000 рублей. Никаких договоров на данную карту не прилагалось , кроме договора на открытие банковского счёта. Ни разу данной кредитной картой он не воспользовался, использовал только как дебетовую.
В марте 2025 года мы решаем взять ипотечный кредит, нам одобряет Уралсиб необходимую сумму. НО для заключения сделки требует закрыть кредитную карту Халва, что муж сразу же и делает. В итоге несколько дней занимают поездки из одного банка в другой, необходимы всё новые справки. Уралсиб запрашивает по закрытой кредитной карте кредитный договор , которого у нас нет и никогда на руках не было!!! Муж делает запрос в отделении Совкомбанка и на горячей линии, ему сообщают, что договор в архиве и получить его он сможет только через 5 или 10 рабочих дней!!! Это просто потрясающе, что из-за кредитной карты на 45 000 рублей , которую впарили сотрудники конторы Совкомбанка как зарплатную и которая никогда не была нужна и которой ни разу не воспользовались теперь мы не можем оперативно взять по-настоящему необходимый нам ОДОБРЕННЫЙ ипотечный кредит на 5 млн рублей. 5-10 дней на то, чтобы ДОСТАТЬ ДОГОВОР ИЗ АРХИВА!!!!!! Договор , который нам нужен ещё вчера!!!!!!!!!!! Благодаря работе сотрудников СОВКОМБАНКА у человека с прекрасной кредитной историей нет возможности оперативно взять ипотеку!!!!!!!!!!! ЛОХОТРОН, не иначе!!! Вишенкой на торте стало то , что с горячей линии данного банка звонили сегодня и предлагали взять кредит!!! А когда муж спросил ,не хотят ли они решить его вопрос, запрос по которому он делал уже 2 дня назад , ему ответили , что вообще-то получить этот кредитный договор стоит 3000 рублей (в первый раз ни в отделении банка, ни на горячей линии когда он делал запрос ему об этом не сообщили, видимо , условия получения необходимых справок меняются у данного банка в зависимости от того, на какого сотрудника попадёшь!!!). При этом назвать сроки , когда он получит столь вожделенный договор за дополнительную плату ему не могут!!! Сто раз пожалели уже , что связались с данным банком!!!! Надо было ещё тогда, в 2019 году обходить его десятой дорогой!!!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Согласно действующему законодательству, Банк обеспечивает сохранность банковской тайны и защиту персональных данных Клиента.
Поскольку Вы не являетесь его официальным представителем, мы не имеем права раскрывать детали, касающиеся данной ситуации.
Считаем важным отметить, что договор был заключен Клиентом в 2019 году в полном соответствии с требованиями законодательства. Нарушений при его оформлении не выявлено.
Так как от Клиента не поступало заявления о расторжении, договор оставался действующим. Согласно данным системы, Клиент обращался за консультацией с целью получения копии кредитного договора. Сотрудник Банка оформил запрос, однако, так как документ находится в архиве, срок его подготовки может составлять до 10 рабочих дней. Дополнительных обращений от Клиента , с его номера не зафиксировано.
Ответ по данному запросу будет направлен непосредственно Клиенту на указанный им контактный номер телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, одобрен кредит в совкомбанке для самозанятых, как его оформить онлайн? Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка Совкомбанк в городе Чебоксары по адресу пр. Ленина 59. Сотрудники отказалась пр... Читать полностью
Здравствуйте . В июле 2024 года я взял автокредит с картой халвой . С условиями был ознакомлен. Каждый месяц соблюд... Читать полностью
Брал рассрочку в прошлом году в магазине МВидео у Хоумбанка, исправно все платил, как вдруг пришло уведомление, что... Читать полностью
Бали я не получил но отзыв написал почему врут что балы будут начислять по факту нет балов Читать полностью
Добрый день. Мошенники 29.06.2025 оформили займ через систему платежей "Плайт" на наши обращения данная организация... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре прошлого года оформили в вашем банке автокредит. Одним из условий договора было: совершать с... Читать полностью
Значит менеджеры Совкомбанка нарочно вводят в заблуждение, говоря о лояльности к клиенту, меня эта ситуация беспоко... Читать полностью
КАК ПОДАТЬ ЗАЯЛЕНИЕ ПО КРЕДИТ Читать полностью
Вы даже не прочитали внимательно мою жалобу. Я написала, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ КРЕДИТЫ. Никаких заявок я не подава... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, а есть ли смысл вам на почту писать? Кажется отдел поддержки не сможет решить эту проблему... Читать полностью
вы почему не хотите решить вопрос с кредитом, писала и на почту и звонила на гор линию, все посылают, хочу решить в... Читать полностью
Плохой банк.Отношение к клиенту как к собаке.Лишили возможности кэшбэка.Я спросил -Почему???!!!Банк ответил :"Мы... Читать полностью
как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка Читать полностью
Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Здравствуйте я Хусаинов Айрат Ахмедович Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам, приложение не работает, менеджеры хамят, не 1 вопрос не решается, все основано на ком... Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Долго будете изучать? Читать полностью
Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью
Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью
я отправила Читать полностью
оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью
Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью
01.05.25 отправил деньги на втб в итоге пользовался деньгами и хотел их снять с втб, банк заблокировал карту!пришел... Читать полностью
Хочу ответа на мой отзыв,писала отзыв на Альфа банк,это им останется безнаказанно? Читать полностью
Учётную запись заблокировали по неизвестной мне причине Читать полностью