86
Причина претензии заключается в следующем:
25.03.2024 мною была оформлена кредитная карта с годом без процентов на покупки совершенные в теч 30 дней. Бралась она под конкретные цели и при получении в офисе банка был задан вопрос: если я буду пользоваться картой сейчас, к моменту ,,крупной покупки,, закрою долг и например 15 апреля совершу эту покупку (срок входит в 30ти дневный период), то в течении какого периода я должен буду ее оплатить, мне ответили в течении года, что вполне логично, ведь ГОД без процентов.
Полный уверенности что 31 марта, пока еще не вышел период 365 дней с момента покупки, я закрою долг по кредитке я решил зайти в приложение и удивился тому что мне уже 3 дня (с 27.03) начисляются проценты, ни много ни мало почти 35 тыс. руб.
Получается что проценты начисляются с момента первой покупки (27.03) и не важно что 28.03 задолжность была нулевой. Я закрыл эти покупки.
Ввиду того что в офисе банка меня ввели в заблужджение я получаю увеличение долга на 35 тыс и еще 10тыс рублей долга ежедневно прибавляется.
Прошу разобраться в ситуации, отменить ежедневное начисление процентов в соответствии с фактическими тратами по карте и позволить закрыть долг в срок до 31.03.2025 без переплаты таких огромных процентов.
Приветствую!
Проценты пересчитать не могу, начислили их верно.
Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 27 марта 2024 года по 27 марта 2025 года.
Детальнее подсказали в обращении A250***0908.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте. У меня произошло списание в размере 399 рублей от info-portal за подписку. Никакую подписку я не офор... Читать полностью
Добрый день. Как прекратить звонки на мой номер телефона от организаций, представляющихся партнёрами Альфа банка и... Читать полностью
Доброго времени суток, раньше был клиентом АльфаБанка,получал на нее зарплату,степендию. Но в какой то момент мой... Читать полностью
Осуществляла оплату через личный кабинет по кюар коду. Ранее меня информировали, что оплата по кюар коду проходит б... Читать полностью
1) Очередь на сделку достигала двух недель. После получения одобрения ипотеки нужно было ждать 14 дней, чтобы прове... Читать полностью
1) Очередь на сделку достигала двух недель. После получения одобрения ипотеки нужно было ждать 14 дней, чтобы прове... Читать полностью
Заблокировали счет за подозрение 115-фз. На счете остались мои денежные средства Просили предоставить документы, вс... Читать полностью
Здравствуйте. 14.10.2025 я открыл первый брокерский счёт в Альфа-банке используя промо ссылку на получение сертифи... Читать полностью
Здравствуйте. 14.10.2025 я открыл первый брокерский счёт в Альфа-банке используя промо ссылку на получение сертифик... Читать полностью
Добрый день. Как прекратить звонки на мой номер телефона от организаций, представляющихся партнёрами Альфа банка и... Читать полностью
Осуществляла оплату через личный кабинет по кюар коду. Ранее меня информировали, что оплата по кюар коду проходит б... Читать полностью
Заблокировали счет за подозрение 115-фз. На счете остались мои денежные средства Просили предоставить документы, вс... Читать полностью
Мой знакомый, Афанасьев Роман Дмитриевич, с номером телефон: +79677916610. Выполнил все условия по программе 20тыся... Читать полностью
я до 8 декобря пригласил 5 человек которые полностью выполнили все условия и мне пришли за них вознаграждение а еще... Читать полностью
здраствуйте сегодня прилетела блокировка по 161фз не кто не дает ответа за что и почему. Как так теперь в рф можно... Читать полностью
Открыт рассчетный счет в альфа банке, пришло письмо с предложением поучаствовать в акции. Нужно было сделать перево... Читать полностью
Речь про акцию "20000 вам и друзьям", где нужно было пригласить от двух до пятерых знакомых. Я пригласил в банк 5 д... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала в СФР ,что у меня договор ГПХ в Альфа банке! Как мне его расторгнуть как можно быстрее!... Читать полностью
Мошенники, угрозами и запугивание вынудили оформить кредит в Альфа банке, но воспользоваться им не успели. Деньги п... Читать полностью
На неоднократные обращения в чат банка в приложении МТС Деньги Банк так и не смог разблокировать карты. Повторное о... Читать полностью
объясните как вы даете кредитные карты не платежеспособным людям?есть пример, человек не работает с 2000 года., и т... Читать полностью
Обратился в поддержку банка 10 декабря 2025 года в связи с вопросом некорректного удержания процентов по кредитной... Читать полностью
На почту страховая Гелиос выслала ключ ПЭП,как мне его отсюда посмотреть??????????? Читать полностью
Здравствуйте зашол на сайт сделал один пробный раз за 1 рубль сейчас списали 2000 тысячи помогите вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте 15.12.2025 я был признан банкротом. У меня имеется долг вашем банке по карте халве. Также финансовым у... Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом вашего банка. Пытался оформить денежный перевод в бюджетную организацию, обрати... Читать полностью
Здравствуйте. У меня произошло списание в размере 399 рублей от info-portal за подписку. Никакую подписку я не офор... Читать полностью
https://www.banki.ru/info/private/ Читать полностью
https://www.banki.ru/info/private/ Читать полностью