19
Являюсь держателем Халвы с времен работы в этом банке, лет 8 уже, пользуюсь достаточно не часно и соответственно в приложение захожу только когда перекидываю на нее деньги для погашения рассрочки. И тут решил узнать по условиям кредита, мало того что нет нормально го калькулятора как у других банков (только оставить запрос) так еще и узнал что в графике платежей висит платеж на 399р, а зайдя в график увидел и еще один, даже решил запросить лимит карты и он совпал с моим погашенным лимитом, и возникает вопрос, откуда задолженность, начал копаться в уведомлениях, чудом в сообщениях нашел списание за какую-то подписку 0,47 коп среди ненужной информации о предложении кредитов и всяких акциях, долго не мог понять что же это за подписка такая, сообщение о ней нашел только на второй день от 16.12.24 среди 100 с лишним сообщений оказалось что банк решил по своему усмотрению подключить мне ХАЛВА.ДЕСЯТКА не уведомив должным образом меня с первым месяцом бесплатно, а потом с платой в 399р. Мало того что списали несчастные 47коп оставшихся на счете, так еще и 2 платежа повесили в долг в график оплаты по закрытому лимиту рассрочки, а самым издевательским со стороны банка когда входишь в график то, что можно раскидать эту сумму на опцию минимальный платеж. Вопрос, я просил вас подключать эту опцию, я давал вам согласие на подключение опции, и скаладывается такое ощущение, что эти деньги еще из заемных средств спишут, сегодня после такого захотелось пойти в отделение и закрыть счет, но вот незадача и видно первоапрельская шутка близжайшее к дому отделение именно сегодня было закрыто!!!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая имеет множество преимуществ. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что 15.12.2024 Вы самостоятельно в Мобильном приложении подключили акцию "Новогодний бум". Согласно условиям акции Клиентам предоставлялась до 36 месяца рассрочки на покупки заемными средствами по карте «Халва» в магазинах-партнерах акции. При регистрации и активации акции автоматически подключается подписка «Халва.Десятка» с единым сроком рассрочки 10 месяцев на все покупки в магазинах-партнерах. Данная информация указана в условиях акции, с которой Вам было рекомендовано ознакомиться перед её подключением.
Также информация о подключении акции и подписки "Халва.Десятка" была направлена 15.12.2024 при помощи уведомления.
В ходе проверки установлено, что 31.03.2025 Вы отключили подписку в Мобильном приложении.
Начисление комиссии по Вашему договору произведено в соответствии с описанным выше условием.
В рамках данного обращения Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма комиссии возвращена.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью
Я являюсь клиентом Совкомбанка, есть оформленный продукт - “Автокредит”. По условиям кредитного продукта мне необхо... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12272958/#comments Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью
В марте 2025 года на счет Халвы наложен арест приставом на сумму 3000 рублей, на карте у меня был остаток собственн... Читать полностью
Добрый день! Оплатил покупку на сайте ДНС картой Халва, для получения обещанного банком кэшбэка, предварительно изу... Читать полностью
Почему заявка отклонена от совком банка? Читать полностью
Вы сами пишете, что подписка подключена 24.02.2025, а покупка сделана была 02.02.2025, когда даже по вашим доводам... Читать полностью
Почему заявка отклонена от совком банка? Читать полностью
Вы сами пишете, что подписка подключена 24.02.2025, а покупка сделана была 02.02.2025, когда даже по вашим доводам... Читать полностью
Можно ли открыть в банке накопительный счет онлайн? Читать полностью
Сотрудник в чате на сайте 06.05.2025 не смог ответить на данный вопрос и направил меня в отделение, сказав что "сот... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью
мтс банк - это мтс деньги и, соответственно, отсутствует накопительный счёт и условие начисления бонуса от банки.ру Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью
29 апреля сформировал заявку на закрытие счет. 30 числа по телефону мне отвелили, что запрос сформирован и что ДС... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Добрый день! 18.04.2025 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 5-10 дней. По истечению данног... Читать полностью
Как мне оплатить нужную мне прошрамму для правильной работы на рынке Форекс ? Читать полностью
Доброго времени суток. Честно говоря, за свои почти 40 лет жизни, я сталкивался с работой многих банков и проблемы... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, что заблокировали карту, на разблокировку не претендирую, и единственна... Читать полностью