124
Татьяна, добрый день. Прошу пояснить мне ситуацию по продукту "Кредитные каникулы" в Альфа банке. При выборе вкладки Кредитные каникулы в личном кабинете указано следующее: Вы можете отсрочить выплаты по кредиту без увеличения платежа. Срок отсрочки 3 месяца, комиссия 14652 рубля, следующий платеж 10 июля 14800 рублей. И сноска- когда кредитные каникулы закончатся стоимость услуги спишется вместе с первым платежом по кредиту. Все, больше никакой информации.условиях нет. Исходя из этого, делаю вывод, что 10 июля банку нужно заплатить 14800 + 14652 = 29452 рубля. Но, если открыть новый график платежей можно увидеть, что 10 июля, 11 августа, 10 сентября и 10 ноября банк будет регулярный платеж зачислять исключительно на свой счет в качестве процентов (10 ноября 13 815,78 рублей). То есть, помимо комиссии в 14652 рубля , банк "загребет" себе 58215.78 рублей, итого, 72867 рублей. Я обратилась в чат с запросом, на каком основании банк планирует незаконно обогащаться за мой счет после завершения кредитных каникул , если комиссия уже будет оплачена, почему банк не отображает все условия по кредитным каникулам, хотя название не соотвествует реальности. Сотрудник банка не смог дать мне разумный ответ. Прошу Вас разъяснить мне: .1. Почему Ваш банк считает возможным скрывать от потребителя важные сведения, что потребитель заплатит не просто комиссию, как сейчас указано, а отдаст банку сверх комиссии довольно-таки большую сумму денег из-за того, что Альфа банк планирует 4 платежа после окончания комиссии полность забирать себе? Я правильно понимаю, что Ваш банк расчитывает на то, что потребитель не ознакомится с графиком, а поверит тем неполным сведениям, которые сейчас видны на вкладке кредитные каникулы? 2. Почему Ваш банк называет кредитными каникулами то, что им не соотстветствует? Обращаю Ваше внимание на то, что не против начисления процентов на время кредитных каникул, но по моему графику платежей, сумма процентов в месяц составляет 5-7 тысяч рублей из ежемесячного платежа 14800 рублей. То есть, за 4 месяца сумма процентов может быть максимум 28 рублей, но никак не 58000 рублей. Спасибо.
Приветствую!
Кредитные каникулы — это отсрочка платежей. За подключение берём комиссию. Также за время каникул продолжаем начислять проценты. Выставляем их к оплате в первую очередь после завершения.
При подключении каникул можем увеличить срок кредита. На это влияет много факторов: сумма долга, оставшийся срок кредита, процентная ставка.
Обо всём предупреждаем перед подключением, в разделе Узнать больше.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
В случае, если после первого зачисления пенсии покупки не было, но была после второго зачисления, как в этом случае... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
Добрый день, мною был оформлен кредит под залог недвижимости, были оформлены 5 страховых полисов, документы не были... Читать полностью
отправляла по просьбе банка пакет документов для заключения мс по делу : А76-№ 9970/2025, по обращению :№ A25091229... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
25 июля совместно с женой решили друг друга пригласить в продукт Альфа банк - инвестиции. Все было хорошо у жены, н... Читать полностью
Доброго времени суток.20.09.2025 Вносил денежные средства в сумме 185 000 через банкомат Альфа банк на банковскую... Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
Две недели прошло ответа так и нет! Читать полностью
Добрый день. Я столкнулась с пролблемой при в ходе в лк после прохождения процедуры банкротства. Все дело в том, чт... Читать полностью
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью
. Сегодня с моей карты Альфа банка мошенник списал сумму 3700 руб зайдя в мой аккаунт. Могли бы вы отметит... Читать полностью
Сегодня обнаружил в своих расходах по карте строку - Комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях".Сам... Читать полностью
Авиакомпания изменияла время вылета рейса и я хочу от него отказаться, я пишу звоню в поддержку мне никто не отвеча... Читать полностью
Сегодня 29.09.2025 в г.Нерюнгри Респ.Саха ЯКУТИЯ в отделении Альфа банка находящегося по адресу Ленина 6, с 17:17 п... Читать полностью
При открытии аккредитива. максимальный срок был озвучен 3 дня, у нас превышен максимальный срок, никто ничего внятн... Читать полностью
здравствуйте, в июле была оформлена зарплатная карта, там предложили создать группу семья, для получения бонуса по... Читать полностью
По договору ... Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 01.10.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рубле... Читать полностью
Как оставить отзыв о работе сотрудника банка Тинькофф положительный Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая , муж подал на рефинансирование 2.09.25г в течение месяца до сегодня никак не можем оф... Читать полностью
списали за подписку Slidy.Al 1490 через Газпромбанк Читать полностью
Я писала уже выше , что мне пришлось подписать чтобы получить квартиру. и жить в ней с детьми. В которую досихпор н... Читать полностью
Благодарю за ответ! Пара уточняющих вопросов1) Для подтверждения льготы нужно предоставлять справку 2-НДФЛ электрон... Читать полностью
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
Александрова Мария, хорошо, соберу всю информацию и куда я могу ее выслать вам? Читать полностью
Почему происходит обман по акции "Бонус до 20000 рублей" ?Выплата должна быть до конца сентября, в приложении указ... Читать полностью