8620
Уважаемые представители банка!
Я являюсь вашим клиентом на протяжении многих лет и всегда высоко оценивал качество вашего обслуживания. Через ваш банк наша семья приобретала квартиру в 2017м году (ипотека была оформлена на супругу) и оформляли ипотеку, включая договор по программе "ИТ-ипотека" в 2023 году.
На протяжении всего срока действия кредита я стабильно работаю в аккредитованной ИТ-компании, не меняя место работы и не планируя этого. Все платежи по кредиту вношу строго в срок и оперативно отвечаю на звонки банка. Согласно условиям договора, я обязан трудиться в одной компании 5 лет и предоставлять подтверждающие документы. Я подавал их дважды, однако в этот раз неверно определил сроки подачи из-за отсутствия явных уведомлений. Официального мобильного приложения ВТБ я не нашел, поэтому использовал личный кабинет на сайте, который не предусматривает рассылку уведомлений. На электронную почту и в виде SMS, кроме рекламных сообщений, оповещений также не поступало.
В предыдущий период банк уведомил меня о необходимости подачи документов, что я выполнил своевременно. В этот раз видимых уведомлений по SMS или email не было, а информация, как выяснилось позже, находилась в скрытых настройках личного кабинета. Утром 1 апреля я получил SMS, связался с банком и узнал о пропуске срока подачи. В течение нескольких часов документы были предоставлены. Однако новый платеж стал для меня неподъемным — его размер равен моей полной зарплате, а квартира, находящаяся в стадии строительства, предназначена для моей семьи и будущего детей.
Прошу рассмотреть возможность отмены повышения ставки и восстановления первоначальных условий кредита перед платежом 2 мая. Подтверждаю неизменность места работы в аккредитованной ИТ-компании и готов предоставить дополнительные документы для проверки. Уверен, что моя финансовая дисциплина и многолетняя лояльность банку служат весомым основанием для положительного решения. Рассчитываю на ваше понимание и пересмотр условий, чтобы продолжить исполнение обязательств в полном объеме.
С уважением,
Александр
Добрый день!
Согласно системным данным в настоящее время по вашему договору действует льготная ставка.
Мы решили продлить период предоставления документов до 22 апреля 2025г. включительно. Если вы их уже направили, то волноваться не нужно. Мы все проверим и ставку не поднимем.
Подробная информация о подтверждении трудоустройства в аккредитованной компании по программе «Ипотека с господдержкой для ИТ» размещена на нашем сайте https://www.vtb.ru/personal/ipoteka/informacija-dlja-zaemshhikov/it/.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Булавко Кристина, отправила Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
В какой срок будет дан ответ? Уже прошло два месяца. Читать полностью
Прошу удалить мой номер с базы данных Читать полностью
Булавко Кристина, сходила! Сказали идет проверка мы ничего не можем сделать. Вы оставляете людей без средств! День... Читать полностью
положить 3 млн р .на депозит под проценты 19 % Читать полностью
Что за "отписками" Вы занимаетесь (обращение по горячей линии 745815)?!Я указал обращение CR-14907861, по которому... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Вы исчерпали лимит моего терпения вашими пустыми обещаниями решить мой вопрос и постоянными переносами его на неопр... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью