Список вопросов
Требуется уточнение

Отвратительное обслуживание под соусом заботы. Блокировка приложения.

04.04.2025 10:35
38
Альфа-Банк
Автор
user-926415238189
г Москва

Господа, вы там совсем охренели? Я уже писала вам по поводу блокировки приложения вот в этой ветке -https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/730384/ . НИКАКИХ СИМ-КАРТ я в принципе НЕ ИСПОЛЬЗУЮ заходя в приложение вашего банка.

Я так и не смогла дозвониться по вашей, так называемой «горячей линии», на которой просто не отвечают. Я трачу на звонки из-за границы по 20 минут. В общей сложности потрачено за два дня 4000 рублей на звонки в роуминге, ваша служба даже не соизволила ответить. Решения вопроса ноль! Повторю НОЛЬ! Мне нужен доступ к банковскому счету, вы меня кормите своими нелепыми отписками, притом не читаю суть моего описания. Дайте мне другой номер. Как я могу дозвониться, если ваши замечательные сотрудники не отвечают? Я просто в ужасе. Это учреждение не похоже на нормальный банк, скорее на большую помойку. Решите уже вопрос наконец! Или вы мне предлагает сейчас бросать все дела и лететь в Россию, чтобы разблокировать гребаное приложение, которое по непонятно причине ваших фильтров было заблокировано. Мне не нужна защита от мошенников, я сама могу справиться со своими картами.
Поднимите пятую точку наконец, начните что-то делать и решите этот вопрос.

Скрин на на то, как ваши сотрудники не отвечают на телефон:

20 минут - https://iimg.su/i/wsuHgL

23 минуты - https://iimg.su/i/UN8uLx

Скрин подтверждения того, сколько потрачено на пустые звонки из-за границы - https://iimg.su/i/TmNfwC

Приветствую!

Необходимо позвонить нам по номеру 8 495 788 88 78 и назвать кодовое слово. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание, неизвестная комиссия за перевед в Яндекс банк
Альфа-Банк

Считаю если это не обговорено в условиях это мошенничество Читать полностью

как так может быть?
Альфа-Банк

каково блокировать карты? Читать полностью

три карты и все заблокированы
Альфа-Банк

три карты и все заблокированы Читать полностью

Микрозайм А-деньги
Альфа-Банк

Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Про здоровье Альфа страхование
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ответа так и не дождалась. Также прошу вас прослушать разговор с вашим сотрудником, который уверил ме... Читать полностью

Ошибка при переводе по номеру карты
Альфа-Банк

Здравствуйте переводил деньги по номеру карты ошибся в цифрах , не спорю сам виноват не заметил ошибку помогите ве... Читать полностью

Банк вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью

Ошибка в карте при переводе
Альфа-Банк

Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью

написала отзыв как посмотреть зачли ли его

Лилипео Татьяна , добрый вечер,прошу отправить отзыв который не зачли Читать полностью

Последние вопросы по теме
три карты и все заблокированы
Альфа-Банк

три карты и все заблокированы Читать полностью

Альфа Банк не выдает наличные денежные средства (пособия и алименты), не закрывает счет в обход законодательства Российской Федерации (127-ФЗ).
Альфа-Банк

Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью

безвозвратный арест
Альфа-Банк

На моем счету были денежные средства, из за постановления пристава на них наложили арест. Однако долг через пристав... Читать полностью

Вопрос по обращению
Альфа-Банк

ДУбЛИРУЮ, поскольку в предыдущем указала: "все понятно" на Ваш ответ о том, что Вы вернетесь с ответом, и вопрос за... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Добрый день! Помогите решить проблему. 23.09 завершилась процедура, но зайти в Альфа-банк онлайн не могу, карта так... Читать полностью

Вопрос по обращению
Альфа-Банк

Добрый день! 16.09 13:10-13:15 мск я вносила средства в размере 15000р. (3 по 5000р.) на карту Альфа Банка через ба... Читать полностью

наличные (монеты) на текущий счет/вклад
Альфа-Банк

а какая связь между комиссией за прием монет и моими персональными данными? Читать полностью

Как альфа не может мне закрыть счет в течении 3х лет
Альфа-Банк

Обращался повторно на линию помощи банка.Ответа не получил. Сотрудники отделения в которое я обращался ни какую инф... Читать полностью

Обходите Альфу стороной, не имейте с ними дел, и будет спокойней жить
Альфа-Банк

Заблокировали средства на счете, при возврате из магазина.Это жесть, я венрул товар который мне не подашел, кто это... Читать полностью

Блокировка по 115фз за свои траты и переводы.
Альфа-Банк

Спасибо жду! Читать полностью

Последние вопросы организациям
как проверить всю кредитную историю?

хочу узнать, сколько займов и кредитов у меня не погашена Читать полностью

Кэшбэк за госплатежи

Какой банк даёт кэшбэк или бонусы за оплату налогов и какие условия нужно выполнить для этого. Предьилущий ответ не... Читать полностью

Пропали карты и счета в приложении
Т-Банк

Добрый день. Сегодня ночью произошёл перевод номера с Т-мобайла на МТС ( не устроило качество связи). Утром были пр... Читать полностью

Блокировка счета за запрос из другого банка.
Сбербанк

Заблокировали счета из-за запроса денег из других банков, счета в других банках принадлежат мне, как бы я мог снять... Читать полностью

Неправомерное списание .
Сбербанк

Овердрафта нет ,зато есть противозаконная привязка к моей дебетовке,"транспорт",получите [censored] за такую самоде... Читать полностью

Программа лояльности 5х10
Совкомбанк

Здравствуйте, такой вопрос. Мной взят автокредит по программе автостиль с обязательным выполнением условия 5х10 и п... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Заказы истории где находятся

Здравствуйте я заказал дебетовую карту через банки ру как мне посмотреть заказал я ее у вас или где посмотреть мои... Читать полностью

115-фз. Заблокировали счета за переводы в развлекательные сервисы.
Сбербанк

Добрый день. Я попала в такую ситуацию, что в собственных увлечениях и интересах переводила средства в развлекател... Читать полностью

Оформлял карту от Банки.ру по программе лояльности. Карта ВТБ.

Не приходят бонусы. Читать полностью

попрос поьстрахованию

почему не выюирается корректкгя мощность авто? Читать полностью