17
Отвратительное отношение сотрудников! В яваре месяце написала сообщение с просьбой закрыть кредитную карту оформленную на ИП, так как я ей не пользуюсь и она мешает. Удаленно закрыть счёт и карту нельзя, только черз офис. 31 марта пришла в офис г. Видное. Просидела там 40 минут, подождала пока всех пришедших после меня обслужат. В итоге ко мне соизволила подойти мадам. Я сообщила, что нужно закрыть карту, она там что-то поделала в ноутбуке. Никаких заявлений мы не подписыали. просто сказала, что карта закрыта.
На следующий день 01.04 вижу, что карта по прежнему высвечивается в личном кабинете. Пишу в чат поддержки. Оператор Вера сообщила, что не видит никакой заявки на закрытие карты. Написали обращение в филиал. Обещали, что мне позвонят и решат вопрос. В итоге сегодня 04.04. ни ответа ни привета. Я каждый день пишу жалобы и никакой реакции нет. Написала в чат, уже попросила хотябы заблокировать эту кредитку, так опреатор Антон (не зря есть у этого имени лирическая рифма) заблокировал мне дбетовую бизнес карту!!!
И конечно же разблокировать он мне её теперь не может. Для этого нужно заявление. Объясните мне почему и на каких основаниях я из-за косяков Ваших сотрудников должна тратить кучу нервов и времени, бегать по офисам, писать заявления, если это не моя вина.
Создается впечатление, что вам совершенно не нужны клиенты ЮР. лица. Для них минимально решаются вопросы. В зале филиалов они обслуживаются последними, приложение постоянно глючит, в чате поддрежки некомпетентные сотрудники. Это ужас какой-то!!! Никому не советую этот банк.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Доброе время суток. 03.07.2025 на мою дебетовую карту поступило зачисление денежных средств с пометкой "Пособия по... Читать полностью
кто решил сделать рекламу с хамом Бастой?О банке24.06.2025 01:5122Альфа-БанкАвторuser-300015260626г МоскваПрочитайт... Читать полностью
я не пользовался картой и ещë первый раз списалось. Хотел бы как то уничтожить эту проблему и вернуть деньги за спи... Читать полностью
Здравствуйте. Положил под проценты деньги 02.07.2024. Пришол сегодня 02.07.2025 снять деньги с процентами , мне был... Читать полностью
3.07.2025 внесла денежные средства в размере 100.000 руб на свой счет Альфа банк, через банкомат ВТБ, чтобы имя по... Читать полностью
У меня нет приложения. При попытке зайти в онлайн-банк выскакивает сообщение чтобы я позвонил в банк. Когда я звоню... Читать полностью
Со вчерашнего дня обращаюсь в чат с банком ,с элементарным запросом полностью погасить кредит. Сотрудник банка Эмил... Читать полностью
ВЫ наверное его даже в глаза не видели или читаете по диагонали , раз такие философические ответы даете . ДА? Читать полностью
Как обычно, никто ничего решить не может, сами пытайтесь с нами связаться, пока мы с вас трясём бабки)Был утерян те... Читать полностью
Здравствуйте. У меня деньги на счету в вашем банке, карту я заблокировал, приложение тоже. Звонил сегодня 03.07.202... Читать полностью
Никакого вопроса у меня нет. С моего счета списаны деньги за услуги Нейроофис, таргет и индикатор риска. Я эти услу... Читать полностью
Между ИП Борисова В.В. и Банком АО "АЛЬФА-БАНК" заключен договор банковского обслуживания, в рамках которого открыт... Читать полностью
Почему нельзя вернуть комиссию, за услуги которые банк подключает сам и не уведомляет об этом? Ситуация у меня опла... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа банка! Я, Бондарчук Валерия Александровна, действующий генеральный директор компании ООО... Читать полностью
Здравствуйте, Дело в том что сотрудница Юлия тел 89823391451, не знаю какая у нее фамилия, которая типа была менедж... Читать полностью
При подписании договора обслуживания счета ИП значимым условием было отсутствие каких бы то ни было периодических с... Читать полностью
Здравствуйте.Существует ли какой-то лимит на отказы от обслуживания в Альфа-Банке? Не считал количество, но в район... Читать полностью
Началось всё с того, что мне друг порекомендовал Альфа-банк, я решил зарегестрировать ИП именно через этот банк, т.... Читать полностью
Отвратительное отношение Банка к клиентам, в т.ч. юридическим лицам.При выполнении обязательств юридического лица п... Читать полностью
Как-то можете прокоментировать ситуацию: Я звонил в банк и задавал оператору колл центра не захолдили ли вы мои ден... Читать полностью
Доброе время суток. 03.07.2025 на мою дебетовую карту поступило зачисление денежных средств с пометкой "Пособия по... Читать полностью
Я хочу удалить историю операций со старого счета, не хочу чтобы в приложении осталась ист.опер. Для этого я закрыла... Читать полностью
кто решил сделать рекламу с хамом Бастой?О банке24.06.2025 01:5122Альфа-БанкАвторuser-300015260626г МоскваПрочитайт... Читать полностью
Я не вижу никаких комментариев к своему отзыву. до сих пор не понятно, почему он не зачтен. Прошу удалить мой отзыв... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «СБЕРБАНК»!Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность снятия ограничений с моего личного... Читать полностью
я не пользовался картой и ещë первый раз списалось. Хотел бы как то уничтожить эту проблему и вернуть деньги за спи... Читать полностью
Каждый день пользуюсь картой в личном пользование,Прошу проверить мой кабинет,и разблокировать!! Читать полностью
Внес деньги, чтобы оплатить просрочку по Супер Сплиту, нажал «Оплатить» в нужном разделе.Система сама списала средс... Читать полностью