128
Уважаемые представители банка!
Настоящим сообщаем, что в вашем банке у нас действует кредитное соглашение, по условиям которого остался один расчетный период (последний платеж 18.04.25). Погашение задолженности осуществляется по льготной процентной ставке 2,11% годовых в соответствии с утвержденным сокращенным графиком платежей. Во все предыдущие расчетные периоды на нашем счете находились денежные средства в объеме, достаточном для своевременного и полного исполнения обязательств по каждому ежемесячному платежу. Отмечаем, что за весь период действия договора нарушений его условий с нашей стороны допущено не было.
Однако банком в одностороннем порядке, без предусмотренных договором оснований и без надлежащего уведомления, была произведена незаконная корректировка процентной ставки до 29% годовых и изменен график платежей. Обнаружив данное изменение в личном кабинете банк-клиента, мы направили официальный запрос с требованием предоставить правовое обоснование такого решения со ссылкой на соответствующие положения договора. В ответ представители банка сослались на якобы имевший место "добровольный отказ от льготной ставки 2,11% годовых". Данное утверждение является юридически ничтожным, так как:
1. Банк не предоставил документальных подтверждений факта отказа от льготных условий, включая дату и способ такого отказа;
2. Отсутствует письменное заявление клиента о таком отказе;
3. Не указаны правовые основания для прекращения действия льготной ставки.
В нарушение ст. 29 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и ст. 310 Гражданского кодекса РФ банк:
1. Произвел неправомерное одностороннее изменение условий договора;
2. Не обеспечил надлежащее уведомление клиента;
3. Не предоставил запрашиваемые документы, подтверждающие правомерность действий банка.
4. Ввел меня в заблуждение в ходе первичной консультации на горячей линии, сообщив недостоверную информацию о неизменности общей суммы выплат по кредиту при соблюдении первоначального графика платежей (имеется документальное подтверждение переписки с представителем банка);
На основании изложенного требуем:
1. Немедленного восстановления первоначальных условий кредитного договора;
2. Предоставления письменного ответа с указанием конкретных правовых оснований для изменения процентной ставки;
3. Компенсации всех необоснованно начисленных процентов.
В случае неудовлетворения законных требований оставляем за собой право обратиться с жалобами в контролирующие органы (Центральный банк РФ, Роспотребнадзор), а также защищать свои интересы в судебном порядке с требованием возмещения всех причиненных убытков.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
В результате дополнительного рассмотрения Вашей ситуации банком было принято решение выплатить Вам недостающую сумму для закрытия договора. Уведомляем Вас, что для закрытия договора без внесения дополнительных средств Вам необходимо провести полное досрочное погашение сегодняшним днем. Для этого Вы можете обратиться на горячую линию или чат банка.
Сумма уже направлена на Ваш счет.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомеднуем обращаться на почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации и указанием Ваших данных.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Названивают по 5-7 раз с разных телефонов, звонит робот. Неуважение, агрессивный маркетинг, Клиентом банка не являю... Читать полностью
Статус заявки на кредит Читать полностью
Плохой банк в которой лояльность отсутствует Читать полностью
Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью
Раньше постоянно пользовалась подпиской"Десятка" по карте халва. Но вот случайно узнала об изменениях условий при п... Читать полностью
Поменял, паспорт, куда внести данные? Читать полностью
я на сайте банки. ру оформил заявку на получение карты с кешбеком, условия вроде нормальные и + бонус за оформление... Читать полностью
Я оформила кредит под залог недвижимости, мне перечислили деньги на карту, взяли страховку и при выдаче денег в кас... Читать полностью
Брал кредит дисконт прайм в том году на сумму 600000 на 60 месяцев, ежемесячный платёж 24200, после 14 месяцев плат... Читать полностью
Плохой банк в которой лояльность отсутствует Читать полностью
Поменял, паспорт, куда внести данные? Читать полностью
Я оформила кредит под залог недвижимости, мне перечислили деньги на карту, взяли страховку и при выдаче денег в кас... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее здесь был задан вопрос и на него был дан ответ. Добрый день, Маргарита.27.08.2024 я лично предъ... Читать полностью
05.07.2025г. положил 100 тыс. рублей, после чего хотел провести операцию на 35000 рублей, мне позвонил сотрудник бе... Читать полностью
полученно решение по моему обращению в личном кабинетеУважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно от... Читать полностью
Каждые полчаса звонят и предлагают услуги Читать полностью
Добрый день !Ранее писала ВамТекст: Добрый день, в июне 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке,условием банк... Читать полностью
Здравствуйте.Когда будет ответ по моему вопросу? Читать полностью
Бали я не получил но отзыв написал почему врут что балы будут начислять по факту нет балов Читать полностью
Здравствуйте! В 5 июля 2024 года оформила нахваленную кредитную карту "Год без процентов ". В течении года пополнял... Читать полностью
А вот это обман. После сообщения о начислении баллов и сообщения о возможности пользоваться картой и начислений кэш... Читать полностью
Варвара Утро доброе,помогите пожалуйста решить вопрос Читать полностью
Статус заявки на кредит Читать полностью
Не могу сделать страховку Читать полностью
В начале июня 2025г. Банк заблокировал мой счёт и карты, без уведомления! Узнала о блокировке когда мое предприятие... Читать полностью
Спасибо что заблокировала карту, как и банк но за что за то что картой хотел пользоваться для получения зп по этой... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства ,на т банк приходят пособия ,но я не вижу в приоожении свою карту и не вижу поступлен... Читать полностью
Вот я и написал, что обман чистой воды. Мошеннический банк. Вы по кругу ходите. Я не про март писал. Зачем мне отве... Читать полностью