17
Добрый день.
Год назад был клиентом банка. Через год вернулся, но все проблемы, которые были в мобильном приложении остались. Это ужасно и неприятно, что Совкомбанк при его плючах никак не развивает и не улучшает свое мобильное приложение.
Итого напишу сразу: При всей быстроте работы мобильного приложения и кешбека 2% на все. В мобильном приложении столько минусов, запутанность, круче чем у Сбера и нежелание исправлять и улучшать приложение. Вообщем это не в приоритете значит и банк просто забил на свое приложение. Подробно все ниже.
Плюсы: Приложение работает быстро.
Минусы:
1. При переводе денег по СБП. В любом банке. Сразу подгружаются доступные банки, которые есть у физ.лица. В Совкомбанке можно влететь на 50р. при переводе 10р. любому человеку. Это 50р. с 10000т. людей итого: 500000р. Считайте сами. И сделано неудобно намеренно, так думается. Тоесть. Вы нажимаете Платежи - перевод по номеру телефону - вводите номер - и никаких банков не видите только сбер. нажмете Сбер и отдадите комиссию. А что нужно? Нажать перевод по СБП - вручную постоянно выбирать банк (он же банк не сохраняется даже в истории) - и только потом перевести. Очень много лизних действий. В Т-банке даже есть горячие клавиши тряской телефона. В Совкомбанке вот так нужно всегда переводить.
2. Не отображается кешбек на главной. Что бы посмотреть сколько кешбека начислено нужно реально нужно 4 раза кликать. Вот так: Карта - Кешбек (там показывает 0) - Начислено кешбека (там тоже 0) - Мой кешбек (там тоже 0 стоит начисление :)))) - и теперь попадаем в историю. Спасибо.
3. В чате с сотрудниками, если ошибешься. То нужно все стирать, так как Т9 в чате не работает.
4. На главной нет быстрого доступа. Например: оплата по QR коду, перевод по номеру телефону, перевод между счтами. Разумеется есть куча постов, рекламы и другой не нужной информации.
5. Назойливая реклама в сообщениях и звонках. Говорят, хоть это отключили. Реклама даже в пуш. А это отключить уже не могут.
6. Нельзя привязать две карты к одному счету. Одна основная карта. Вторая для интернет платежей. ЦБ все твердят так безопасно. Видимо у Совкомбанка другое мнение.
7. ЖКХ нет никакой возможности привязать счета н оплату, потому что в нашем регионе с такими организациями не работают.
8. На накопительном счете не указывается сумма, которая будет начисленна в конце месяца.
9. очень много "пустых" опций. например заходишь подписанные документы там пусто. И таких пунктов не работающих много.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Предложения по улучшению нашего сервиса вы можете оставить на специальной платформе по ссылке:
https://idea.sovcombank.ru/ideas
Если у вас остались вопросы, будем рады помочь! Обратитесь по бесплатному номеру:
8 (800) 100-00-06
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью
все мои банки были уведомлены почему опять идут звонки с банков Читать полностью
Добрый вечер. 6.03.2025 года у меня должен был быть последний платеж по кредиту .В феврале я позвонил на горячую ли... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить на каком основании мне постоянно поступают звонки от Вашего банка, Вы мошенники? У меня... Читать полностью
Взяли в рассрочку мебель в магазине партнёре банка, а точнее продукта халваНа 2 месяце рассрочки не выполнили услов... Читать полностью
как получить одобренный кредит? Читать полностью
???????? Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита!07.05.2025 в ПАО «Совкомбанк» (далее Банк) от моего имени мошенники попытались оформить кре... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил улучшение кредитной истории вначле марта. В городе Якутск на Ойунского 11. Сотрудник мне об... Читать полностью
Добрый вечер. 6.03.2025 года у меня должен был быть последний платеж по кредиту .В феврале я позвонил на горячую ли... Читать полностью
как получить одобренный кредит? Читать полностью
У меня нет продуктов данного банка, прекратите звонить и удалите мои персональные данные из вашей базы данных Читать полностью
8 ноября 2024 года мною была оформлена рассрочка в вашем магазине-партнере по специальным условиям «5х10000».В перв... Читать полностью
Брал кредит в ПАО "Совкомбанке" 02.06.2023 году. 02.05.2025 закрыл все под 0. Банк должен вернуть мне согласно дого... Читать полностью
Брала рассрочку в совкомбанке, выплатила за месяц все, по банку задолженностей не имею. Сегодня приходит уведомлени... Читать полностью
Взяла кредит Прайм + под 35,9%. Завлекло условие возврата процентов. Кредит взяла на 3 года с ежемесячным платежом... Читать полностью
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью
Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью