46
Добрый день! В среду 9 апреля 2025 когда я пыталась сделать перевод когда банк заблокирол мне карту. При обращении в банк выяснилось, что перевод показался системе подозрительным и они полагают, что я нахожусь под влиянием мошенников. (Ранее я уже делала переводы этой знакомой на разные суммы. Кстати, карту знакомой никто не заблокировал). Далее последовала череда очень личных вопросов от сотрудника банка (больше было похоже на допрос). В результате разговора мне сказали, что мне разблокируют карту после того, как я проведу встречу с сотрудником банка и он подтвердит мою личность. Я согласилась на встречу, и она состоялась на следующий день (10.04.25). Представитель банка после встречи сказал, ожидать, что со мной свяжутся представители банка позднее. Но более с той встречи со мной на связь никто не выходил. Каждый день я звоню в банк и пишу общения в чат поддержки с требованием вернуть мне мои деньги (закон гарантирует право клиента беспрепятственно распоряжаться своими средствами п. 2 ст. 845 ГК РФ)
Но получаю только обещания, что банк возьмет решение моей ситуации в приоритет, но дату рассмотрения каждый день переносят.
Я уже не знаю как мне вернуть мои деньги?
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому регулярно следим за операциями по счету. Если замечаем подозрительную активность или перевод, принимаем меры и устанавливаем ограничения по условиям договора. Делаем это для защиты ваших денег.
Критерии работы системы мониторинга не раскрываем. Для проверки всех обстоятельств иногда нам нужно больше времени, в этом случае переносим дату решения и сообщаем актуальные сроки.
Наши диалоги и действия проанализируем на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал.
Мы приостановили операции по карте, потому что у нас возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Сегодня мы завершили расследование и сняли ограничения. Ошибок не допускали, а сроки увеличивали из-за повышенной нагрузки на ответственное подразделение.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я Сардорбек Мадумаров 08.09.1992 года рожденияВ начале октября, Т-Банк без всяких объяснений заблокировал мою карту... Читать полностью
Добрый день. Сегодня я обратилась в банк в чате по следюущей проблеме: 22 октября мне в чате подтвердили отключение... Читать полностью
Я Марков Владимир Юрьевич номер карты 2200701167198081 ! 5.11.25 в 7 :34 мною ошибочно оформлена Рассрочка на сумм... Читать полностью
Здравствуйте.Мой счет в Т-Банке (бывший Тинькофф) был заблокирован по 115-ФЗ. Я своевременно предоставил все запрош... Читать полностью
Позорище ТБАНК! Сейчас с номера +79125608766 звонит сонный тип, очень неприятным тоном усмехаясь разговаривает. Зво... Читать полностью
Всем добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой. 24 октября 2025 года отправил другу ссылку на оформление де... Читать полностью
Так случилось, что не смог вовремя (24.10.25) внести платеж по кредиту (нарушил график на 8 дней). 28.10.25 сообщил... Читать полностью
Здравствуйте, у нас такая проблема, тоже по 161-ФЗ. мы не можем нотариально заверить заявление. Почти все нотариусы... Читать полностью
только что звонил представитель и мы перенесли встречу. внезапно поменялись планы. как мне перенести встречу или от... Читать полностью
Здравствуйте. На ноябрь месяц у меня выбрана категория автоуслуги 5%. Сегодня мною в автомагазине была совершена п... Читать полностью
Анна, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в августе 23 года, делал реструктуризацию кредита в вашем Банке, все во... Читать полностью
Я Марков Владимир Юрьевич номер карты 2200701167198081 ! 5.11.25 в 7 :34 мною ошибочно оформлена Рассрочка на сумм... Читать полностью
Всем добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой. 24 октября 2025 года отправил другу ссылку на оформление де... Читать полностью
только что звонил представитель и мы перенесли встречу. внезапно поменялись планы. как мне перенести встречу или от... Читать полностью
Обратился , в чат поддержки. Есть оформленный автокредит пишу , что хочу поменять карту Драйв , на стандартную карт... Читать полностью
Обманули. Обещали 3000 по акции за оформление карты другу. Карта была оформлена, про 3000 естественно забыли. Обрат... Читать полностью
Случилась сложная жизненная ситуация не могу платить кредиты, частично плачу, но не полностью. Получаю на карту бан... Читать полностью
Еще вчера должны были пприйти детские, кому-то пришли на тбанк, кому-то нет, в чем проблема???? Читать полностью
племянник оформил рассрочку по кредитной карте платинум! прошу отменить данную операцию Читать полностью
Добрый веечр! Обнаружил в справке налоговой, что МТС Банком открыт ЭСП не являющийся корпоративным 24.11.2024. Писа... Читать полностью
Анна, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в августе 23 года, делал реструктуризацию кредита в вашем Банке, все во... Читать полностью
Менеджер оставил мне ссылку, в итоге я весь день жду ответ, пасгирить возможности карты так и не удалось. Решите, п... Читать полностью
Так и не ответили, почему не выдаёте обычную дебетовую карту. Читать полностью
Здравствуйте!Я участвовал в официальной акции Т-Банка «Приведи друга» по дебетовой карте Black (период с 8 сентября... Читать полностью
Почему через приложение банка в разделе заправки ⛽️ 🩸 стоимость 1л бензина 95 на азс Татнефть стоит дороже на 5,5%,... Читать полностью
Мне мой друг отправил приглашение 23.10.2025 года для открытия расчетного счета для ИП, как раз чтобы получить пр... Читать полностью
Почему не виден звайм где я брала , монеру банк ? Читать полностью
1 Октября получил перевод денежных средств на цифровую мультикарту. В этот же день заказал выпуск физической карты.... Читать полностью
Я Сардорбек Мадумаров 08.09.1992 года рожденияВ начале октября, Т-Банк без всяких объяснений заблокировал мою карту... Читать полностью