65
Привет!
Стала клиентом банка совершенно случайно - работодатель прислал зарплатную карту, потихоньку изучала возможности, мне все нравилось - хорошие кешбеки, приятные условия по накопительному счёту, вклады выплачиваются независимо от дня недели ( привет Сбербанку, которыйне выплачивал проценты и не закрывал счет в новогодние праздники).
Потом начало все портиться, но терпимо - кешбеки ерунда, прогнозируемая выгода по вкладу с учетом ваших процентов, это непрозрачно и не соответствует реальному проценту вклада , удлинили время каникул между открытием накопительного счёта, тут уже я внимательнее изучала информацию, чаще выбирая другой банк.
А тут произошёл инцидент!
На альфе закончился вклад, присмотрели вклад в другом банке и вечером собирались перевести деньги с альфы и жить спокойно.
Перевод был самому себе!!! По СПБ в другой банк по номеру телефона. Сумма небольшая, но и не 50 тыс.
И знаете, что увидели при переводе? Подозрительная операция, мы вас блокируем. Шта?!
Звонок, смс, выкинули из приложения, невозможно зайти, нет доступа к моим деньгам!!! А еще вообще-то там другие приложения - бронь отеля, билетов, к ним тоже нет доступа, вы обалдели, там?!
Что хотят ? Приходите в офис!
Класс! Офиса в городе нет, впереди выходные, в которые банк не работает, работает банк в то же время, что и я, вы там вообще обалдели?! Вы мне стоооолько проблем создали, это не говоря уже об упущенной выгоде, тк у меня уже должен был быть открыт другой счёт!!!!
На горячей линии какие -то отмазки, приходите, возможно сбой службы безопасности ( я из-за ваших проблем страдать должна, ничего не перепутали?!?)
Оператор бросает трубки, это что за шарашкина контора?!!?
Будем биться за то чтобы вернуть СВОИ же деньги у альфа банк видимо в удобное для НИХ же время, ну это звездец товарищи
Пс, на моих глазах у знакомых в другом банке блокировали карту за подозрительные операции и оставляли доступ к приложению, отправляли деньги в другой банк и просто блокировали карту, то что здесь происходит я в шоке
Итог: никому не рекомендую альфа банк, в случае если им что-то не понравится, вы останетесь 1 на 1 с проблемой и без денег!
Приветствую!
Мы можем ограничить доступ к карте и счёту, если по ним проходят подозрительные или нетипичные покупки, переводы и снятия.
Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью
Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью
На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью
Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью
Добрый день, сегодня 01.10.2025 я внесла 25000 в банкомате по адресу Невский 71/1. Банкомат долго считал деньги, по... Читать полностью
Здравствуйте, 29 сентября в 12.43 была совершенна онлайн покупка в Яндекс.маркет. Оплата прошла успешна,списание де... Читать полностью
Я заключил договор потребительского кредита с Альфа-Банком от 19.08.2024 на сумму 183 000 ₽ сроком на 60 месяцев по... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью
Когда ждать ответ? Читать полностью
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила дебетовую карту альфа банка, выполнила все условия, но 2000 мне не пришло, почему? 15 авгу... Читать полностью
Служба поддержки, всевозможные оперативные службы помощи клиентам, не могут помочь мне уже два месяца. Мне уже неск... Читать полностью
Жена подала заявку на ипотеку. Заявка была одобрена и дальнейшее действие было одобрением объекта.Опастим тот факт,... Читать полностью
Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью
Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью
А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью
Хочу разблокировать счёт т.к закрыл его когда то. Попросил разблокировать, отправил фотографии паспорта и селфи все... Читать полностью