112
Добрый день , мною был взят автокредит 7.07.2024, номер договора 10509238544 .
К сожалению в марте-апреле 2025 года я столкнулся с ситуацией, которая вышла из-под моего контроля: я являюсь сотрудником силового ведомства - меня незапланированно направили в командировки. У меня есть официальные документы, подтверждающие этот факт. В этот период я к сожалению, из-за большой физической загруженности не смог пользоваться картой, из-за чего не выполнил условие акции «Автокредит с Халвой» (оборот 8 450,0 руб. вместо 10 000 руб.).
В результате: Мне подняли ставку на 6% (согласно условиям договора). Ежемесячный платеж вырос на 4 500 руб. — для меня это серьёзная финансовая нагрузка, особенно учитывая другие финансовые обязательства.
Я понимаю правила акции, но прошу учесть форс-мажорные обстоятельства и вернуть прежнюю ставку.
Могу я вернуть свою процентную ставку, всегда добросовестно и вовремя всё оплачивал. Могу я как на первый раз расчитывать на снисхождение со стороны банка и вернуть свою ставку по кредиту ? В предь обязуюсь выполнять условия по карте халва и совершать покупки на сумму 10 тыс рублей за отчетный период.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме. В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. При оформлении кредитного договора на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде. Дополнительно, с данным условием Вы были ознакомлены в памятке.
Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 07.03.2025 по 06.04.2025 покупки совершены в меньшем количестве и меньшей сумме .
Учитывая выполнение условий во многих других отчетных периодах, у Банка нет оснований полагать, что данная информация не была до Вас доведена или могло возникнуть недопонимание в данном вопросе.
Произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными выше условиями. Основания для снижения процентной ставки у Банка отсутствуют. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия. Для снижения процентной ставки необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления и оплаты комиссии.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
17.07.2025г. Обратилась в совкомбанк для открытия кредитной карты. Оператор сказал, что завтра ко мне приедет курье... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже 5 раз задаю Вам один и тот же вопрос, а Вы продолжаете отвечать что угодно, но только не дает... Читать полностью
Я не спрашивал Вас по какой причине был отказ. Я конкретно спросил: В кредитной линии карты Халва вы привлекаете ми... Читать полностью
Добрый день. Был оформлен автокредит в Совкомбанке с условиями рассрочки 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц.... Читать полностью
12.05.2025г мне заблокировали карту по 115фз, по сей день хожу в офис, прошу чтобы закрыли счёт и забрать деньги, и... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь как юр. лицо. Я настоятельно прошу прекратить "террор" от ваших одаренных сотрудников в адре... Читать полностью
Мой вопрос не в блокировке счета от банка. Мой вопрос в том что данный банк передал дело приставу о несуществующем... Читать полностью
Добрый день! Находимся в Муроме, а ближайшее отделение в г.Владимир (ехать туда нет возможности). Как сдать Вам тер... Читать полностью
Здравствуйте. Когда банк закроет счёт и дебетовую карту? Заявление о закрытии написано 11.07.2025.Почему банк огран... Читать полностью
Добрый день, 16.07.25 онлайн через приложение Мвидео заказала ноутбук в рассрочку на 24 мес без переплат!(это ва... Читать полностью
Добрый день. Был оформлен автокредит в Совкомбанке с условиями рассрочки 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц.... Читать полностью
Мой вопрос не в блокировке счета от банка. Мой вопрос в том что данный банк передал дело приставу о несуществующем... Читать полностью
Добрый день! Находимся в Муроме, а ближайшее отделение в г.Владимир (ехать туда нет возможности). Как сдать Вам тер... Читать полностью
Добрый день, 16.07.25 онлайн через приложение Мвидео заказала ноутбук в рассрочку на 24 мес без переплат!(это ва... Читать полностью
Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью
Банк заблокировал доступ в мобильное приложение и карту, по причине проведения операций сомнительного характера. В... Читать полностью
Здравствуйте, по договору автокредита, была повышена процентная ставка. 03.07.25 пришло сообщение из банка предоста... Читать полностью
Что делать после одобрения кредита в приложении Банки ру? Читать полностью
Я зашел в лк https://halvacard.ru/lk2/profile по коду из смс и нромеру карты. Задал 4х значный код и придумал парол... Читать полностью
Добрый день, в мае-июне 2025 г. в приложении "Халвы" Совкомбанка я увидела акцию Travelata.ru: туры с кэшбеком до 1... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить у банка, что за манипуляция с какими-то доверенностями с их стороны? При открытии... Читать полностью
Здравствуйте Когда свяжетесь Читать полностью
Отправил, как вы просили Читать полностью
Узнал, что при отправке в Т банк нотариально заверенного заявления на вывод средств, то Т банк обязуется их выполни... Читать полностью
Я уже неоднократно писал на данную почту. Письма остаются без ответа Читать полностью
Заблокировали деньги ,сделала закрытие счета ,теперь даже в личный кабинет не могу зайти и написать в чате ,ни один... Читать полностью
Проверял через несколько БКИ, отображается во всех 3 открытых договора и просрочка от Альфа банка. Общество с огран... Читать полностью
Добрый день,подскажите,проверка была ли проведена?хотелось бы узнать результат моего обращения,если ответ не готов,... Читать полностью
Добрый день. Уточните причину по которой два моих отзыва не были засчитаны Читать полностью
Пользуюсь сбербанком уже много лет, после совершеннолетия начал вести различный род деятельности - самозанятый в ит... Читать полностью