28
В этом месяце, по своей невнимательности из-за состояния здоровья, не выполнила условие по карте халва-совершила 4 покупки из 5, при этом на сумму, превышающую 10тыс. С утра в день списания обнаруживаю комиссию, в размере одного платежа, расстраиваюсь, уточняю все в чате с ботом, надеюсь на лояльность банка. После составления обращения, получаю входящий звонок от сотрудницы банка.
Далее выслушиваю в хамской форме претензию, противоречащую информации, предоставленную в чате(ботом). На мои возражения услышала перебивания сотрудником и упреки, мол, это у вас уже не в первый раз, ВЫ ПОДПИСЫВАЛИ ДОКУМЕНТЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДОГОВОРА!
Самое интересное, что такого я не подписывала. Никакой информации по поводу этих комиссий, ни в моем договоре, ни в приложении, ни в описании продукта на сайте я так и не нашла! при покупке автомобиля, мне УСТНО объяснили, что надо совершать эти 5 покупок, про штрафы ни слова.
Просьба руководство Совкомбанка не игнорировать тот факт, что в Приложении банка никаких документов, подтверждающих данные условия, нет и никогда не было. Мною не было подписано данное приложение с условиями комиссий в размере 2/30 от Суммы договора. Прошу принять меры.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
17.07.2025г. Обратилась в совкомбанк для открытия кредитной карты. Оператор сказал, что завтра ко мне приедет курье... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже 5 раз задаю Вам один и тот же вопрос, а Вы продолжаете отвечать что угодно, но только не дает... Читать полностью
Я не спрашивал Вас по какой причине был отказ. Я конкретно спросил: В кредитной линии карты Халва вы привлекаете ми... Читать полностью
Добрый день. Был оформлен автокредит в Совкомбанке с условиями рассрочки 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц.... Читать полностью
12.05.2025г мне заблокировали карту по 115фз, по сей день хожу в офис, прошу чтобы закрыли счёт и забрать деньги, и... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь как юр. лицо. Я настоятельно прошу прекратить "террор" от ваших одаренных сотрудников в адре... Читать полностью
Мой вопрос не в блокировке счета от банка. Мой вопрос в том что данный банк передал дело приставу о несуществующем... Читать полностью
Добрый день! Находимся в Муроме, а ближайшее отделение в г.Владимир (ехать туда нет возможности). Как сдать Вам тер... Читать полностью
Здравствуйте. Когда банк закроет счёт и дебетовую карту? Заявление о закрытии написано 11.07.2025.Почему банк огран... Читать полностью
Добрый день, 16.07.25 онлайн через приложение Мвидео заказала ноутбук в рассрочку на 24 мес без переплат!(это ва... Читать полностью
17.07.2025г. Обратилась в совкомбанк для открытия кредитной карты. Оператор сказал, что завтра ко мне приедет курье... Читать полностью
Вы выдумали недействительность моего паспорта ! На этом основании ограничили операции и не шевелитесь исправлять св... Читать полностью
Не могу установить приложение на новый телефон. После скачивания приложение не открывется. До ваших операторов не д... Читать полностью
В очередной раз 15.07 .2025 года я обратилась в ваш банк город Самара улица Победы 16 для переоформления наследства... Читать полностью
бесконечное названиваете с навязыванием кредитов, уже и отказывался, и вы вонищ в поддержку, постоянно звонки. Уже... Читать полностью
06.07.2025г я закрыла кредит,из-за него у меня арестованы счета,со слов оператора документ о том что у меня нет это... Читать полностью
Оставил отзыв на банки.ру, но он оказался не полным, почему , что не так ??? Читать полностью
11 июля я снял свои средства в банкомате вашего банка. С меня взяли комиссию 950 рублей уже после этого. Дело в том... Читать полностью
01.07.2025 была оформлена и одобрена заявка на потребительский кредит. 04.07.2025 кредит оформлен со ставкой 25%.13... Читать полностью
Здравствуйте. Мне одобрили кредит на сумму 700.000 Средства брала на строительство дома. Заказала строй материалы,... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить у банка, что за манипуляция с какими-то доверенностями с их стороны? При открытии... Читать полностью
Здравствуйте Когда свяжетесь Читать полностью
Отправил, как вы просили Читать полностью
Узнал, что при отправке в Т банк нотариально заверенного заявления на вывод средств, то Т банк обязуется их выполни... Читать полностью
Я уже неоднократно писал на данную почту. Письма остаются без ответа Читать полностью
Заблокировали деньги ,сделала закрытие счета ,теперь даже в личный кабинет не могу зайти и написать в чате ,ни один... Читать полностью
Проверял через несколько БКИ, отображается во всех 3 открытых договора и просрочка от Альфа банка. Общество с огран... Читать полностью
Добрый день,подскажите,проверка была ли проведена?хотелось бы узнать результат моего обращения,если ответ не готов,... Читать полностью
Добрый день. Уточните причину по которой два моих отзыва не были засчитаны Читать полностью
Пользуюсь сбербанком уже много лет, после совершеннолетия начал вести различный род деятельности - самозанятый в ит... Читать полностью