28
Здравствуйте хочу оставить отзыв как меня вводили в заблуждение.На дня мой друг мне рассказал что у него списываю деньги за оповещения в Т банке , и что он написал в поддержку и ему вернули средства. Я тоже решил проверить списывали ли у меня деньги за оповещения и да и правда списывали , я сразу обратился в поддержку и рассказал что не знал что это было платно и думал что это все бесплатно так как в далеком 2023 году бот банка прислал мне письмо что услуга оповещения бесплатная. В общем я обратился в поддержку и попросил вернуть средства за оповещение, но банк мне сразу отказал в этом говоря о том что все написано в договоре и что представитель который был на встрече не обязан ничего говорить если я не спрашиваю его, но тогда зачем бот мне такое пишет я задаюсь вопросом . Опять же оператор Юлия сказал что бот имел другое что то ,что эти оповещения не те какие то , опять же вопрос а зачем мне и платные и бесплатные опвошения ? прошу разобраться и по возможности вернуть хочу свои деньги!
Здравствуйте.
Мы клиентов обслуживаем честно и без обмана. Информацию о стоимости обслуживания отображаем в тарифе карты. В нем же указываем цену услуги оповещений. Перед подписанием документов мы всегда даем возможность ознакомиться с условиями. Если после их прочтения остаются вопросы, мы всегда рядом и готовы на них ответить.
Если на встрече забыли проверить тариф, то его можно посмотреть в приложении и личном кабинете. Для просмотра нужно нажать на счет → пролистать ниже → выбрать "Тариф". Также вы можете самостоятельно управлять услугами. Если оповещения вам не нужны, отключить их можно следующим способом: нажмите на нужную карту → пролистайте ниже → переключите тумблер возле "Оповещения об операциях". Если с этим возникнут сложности, напишите или позвоните нам в поддержку, и мы поможем!
На встрече мы рассказываем основы продукта и готовы ответить на ваши вопросы, если они есть. Сообщение от бота, о котором вы говорите, не относилось к услуге оповещений. Про это в поддержке верно сообщили. Остальные наши консультации и встречу с вами без внимания не оставим. Все изучим и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были.
Деньги снимали верно и в соответствии с условиями карты. Информацию по списаниям отображали в приложении и личном кабинете в разделе трат. Вернуть их не готовы в качестве подарка.
Сейчас у вас тариф с бесплатным обслуживанием по дебетовой карте. Если вам важно не только бесплатное обслуживание, но и "Оповещения об операциях", рассмотрите подключение подписки Pro. Помимо этого, она дает много других преимуществ. Ознакомиться с ними можно на нашем сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью
ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью
Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
Здравствуйте Случилось что то не понятное , товарищ должен был мне скинуть деньги , переводил их с биржи , мне приш... Читать полностью
Начиная с июня 2024 года банк начал списание средств за "информирование", при этом пуш-уведомления о таких списания... Читать полностью
Я закрыл кредитную карту в Т-Банке, а они направили дело в суд на взыскание задолжности. И дело в том, что направи... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ (повторная)в адрес АО «Т Банк»Повторное обращение в ответ на полученные от Т Банк ответы от 21.04.2025 ис... Читать полностью
В том же договоре в пункте 4.6 указан срок 2 дня по приостановке обслуживания карты, в любом случае, правила банка... Читать полностью
Добрый день.Вы связались с управляющим или его помощниками по контактам, что я Вам предоставил?Есть результаты? Читать полностью
Помогите мне пожалуйста перевести средства на мой счет в Россельхоз банк Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью
У меня сегодня была списана сумма 399₽ за какую то подписку Инфо-портал Нижний Новгород.Я согласие не давал!Что мн... Читать полностью
Пришли в один из офисов ВТБ города Казани, чтобы перевести тещину пенсию в ВТБ. Операционист посоветовал направить... Читать полностью
По программе лояльности, я оплатил страховку ОСАГО и не получил баллы, почему? Читать полностью