Список вопросов
Требуется уточнение

Я в жизни еще не встречал такого...

21.04.2025 14:10
40
Совкомбанк

Я задал простые вопросы на вашем сайте. И вот, что мне ответили (точнее, вежливо послали).

Потом я написал вам в вк, тампрочитали, но молчат. Я так понимаю, вы не любите когда вам пишут... Хамство просто ужас...

Ваш ответ:

 Вячеслав Александрович, здравствуйте!

Благодарим вас за обращение №FB-57213901 в Газпромбанк.

Получить интересующую информацию по условиям продуктов Банка можно:

· В контактном центре банка по телефону: 8 800 100 07 01

· В офисе банка. Актуальный список офисов по ссылке

· На сайте Банка, перейдя по ссылке

· Обратившись в Чат в мобильном приложении

Дата/время: April 21, 2025 4:10 AM

Вы обращались с вопросом: Здравствуйте. Я хочу сменить банк и хочу узнать:

1. Есть ли у вас чат поддержки в мобильномприложении?

2. Навязываете ли вы уведомления пуш?

3. Есть ли у вас дебетовая карта социальная для инвалидов?

4. Можно ли переводить без комиссий деньги на карты других банков (небольшие суммы) и снимать наличные?

Сейчас у меня сбер. Причина смены банка в том, что я оплачиваю услугу смс уведомления, а они мне ее отключают или при обновлении или если выйти из приложения и войти, то так же отключаются, но во втором случае настройки в самом приложении не меняются. В общем беспредел! Люди платят за услугу, а они ее отключают не хотят решать этот вопрос! Если у вас также, то ответьте как есть пожалуйста.

На звонки не отвечаю, я плохо слышу! Ответьте пожалуйста на почту

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

Рады сообщить, что:

 В нашем мобильном приложении доступен удобный чат для оперативной помощи.

 Вы будете получать уведомления обо всех операциях – как по SMS, так и через push-сообщения.

 В линейке наших продуктов есть социальная карта «Халва», которая предоставляет выгодные условия рассрочки.

 Переводы между картами Совкомбанка осуществляются без комиссии.

Межбанковские переводы (на карты других банков) также доступны — комиссия зависит от выбранного способа перевода и тарифа.

Для более подробной информации приглашаем вас посетить наш сайт:

 https://sovcombank.ru/cards/rassrochki/sotsialnaya-halva

Если у вас остались вопросы, будем рады помочь!

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Обман. Заведомо ложные сведения. Введение в заблуждение.
Совкомбанк

17.07.2025г. Обратилась в совкомбанк для открытия кредитной карты. Оператор сказал, что завтра ко мне приедет курье... Читать полностью

Менеджер Спиридонова Маргарита не отвечает на поставленные вопросы клиентов создавая наихудший имидж для Банка
Совкомбанк

Здравствуйте, вот уже 5 раз задаю Вам один и тот же вопрос, а Вы продолжаете отвечать что угодно, но только не дает... Читать полностью

«Начальник» управления клиентского настроения» Спиридонова Маргарита не отвечает на поставленные вопросы и уходит от прямого ответа по вопросам кредитной карты Халва
Совкомбанк

Я не спрашивал Вас по какой причине был отказ. Я конкретно спросил: В кредитной линии карты Халва вы привлекаете ми... Читать полностью

Комиссия за невыполнение условия 5 покупок на 10000 тысяч
Совкомбанк

Добрый день. Был оформлен автокредит в Совкомбанке с условиями рассрочки 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц.... Читать полностью

как мне вернуть деньги
Совкомбанк

12.05.2025г мне заблокировали карту по 115фз, по сей день хожу в офис, прошу чтобы закрыли счёт и забрать деньги, и... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Прекратить звонки организации
Совкомбанк

Добрый день! Обращаюсь как юр. лицо. Я настоятельно прошу прекратить "террор" от ваших одаренных сотрудников в адре... Читать полностью

Что делать с несуществующим долгом?
Совкомбанк

Мой вопрос не в блокировке счета от банка. Мой вопрос в том что данный банк передал дело приставу о несуществующем... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, если нет отделения в городе?
Совкомбанк

Добрый день! Находимся в Муроме, а ближайшее отделение в г.Владимир (ехать туда нет возможности). Как сдать Вам тер... Читать полностью

Закрытие счета либо снятие блокировки
Совкомбанк

Здравствуйте. Когда банк закроет счёт и дебетовую карту? Заявление о закрытии написано 11.07.2025.Почему банк огран... Читать полностью

Оформляла без процентную рассрочку в Мвидео на 24мес. через Совкомбанк, а в итоге получила микрокредит от ООО МФК «Совком Экспресс». На 60 месяцев!
Совкомбанк

Добрый день, 16.07.25 онлайн через приложение Мвидео заказала ноутбук в рассрочку на 24 мес без переплат!(это ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за невыполнение условия 5 покупок на 10000 тысяч
Совкомбанк

Добрый день. Был оформлен автокредит в Совкомбанке с условиями рассрочки 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц.... Читать полностью

Что делать с несуществующим долгом?
Совкомбанк

Мой вопрос не в блокировке счета от банка. Мой вопрос в том что данный банк передал дело приставу о несуществующем... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, если нет отделения в городе?
Совкомбанк

Добрый день! Находимся в Муроме, а ближайшее отделение в г.Владимир (ехать туда нет возможности). Как сдать Вам тер... Читать полностью

Оформляла без процентную рассрочку в Мвидео на 24мес. через Совкомбанк, а в итоге получила микрокредит от ООО МФК «Совком Экспресс». На 60 месяцев!
Совкомбанк

Добрый день, 16.07.25 онлайн через приложение Мвидео заказала ноутбук в рассрочку на 24 мес без переплат!(это ва... Читать полностью

Автодозвон как способ втюхать кредит
Совкомбанк

Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью

Банк заблокировал карту и доступ в мобильное приложение
Совкомбанк

Банк заблокировал доступ в мобильное приложение и карту, по причине проведения операций сомнительного характера. В... Читать полностью

Совкомбанк повысил процент по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, по договору автокредита, была повышена процентная ставка. 03.07.25 пришло сообщение из банка предоста... Читать полностью

одобрения кредита в придожении
Совкомбанк

Что делать после одобрения кредита в приложении Банки ру? Читать полностью

Плохая безопасность личного кабинета
Совкомбанк

Я зашел в лк https://halvacard.ru/lk2/profile по коду из смс и нромеру карты. Задал 4х значный код и придумал парол... Читать полностью

Не начисляют бонусы по акции
Совкомбанк

Добрый день, в мае-июне 2025 г. в приложении "Халвы" Совкомбанка я увидела акцию Travelata.ru: туры с кэшбеком до 1... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При открытии накопительного счета указаны третьи лица
Ozon Банк

Добрый день! Хотелось бы уточнить у банка, что за манипуляция с какими-то доверенностями с их стороны? При открытии... Читать полностью

Блокировка от инициатора Т.Банк по 161ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте Когда свяжетесь  Читать полностью

18.07.2025 Другое
Повышение процентной ставки по кредитному договору «Семейная» ипотека до 24%
Альфа-Банк

Отправил, как вы просили  Читать полностью

18.07.2025 Другое
Как снять деньги со счета при блокировке 161 фз?
Т-Банк

Узнал, что при отправке в Т банк нотариально заверенного заявления на вывод средств, то Т банк обязуется их выполни... Читать полностью

Не засчитан отзыв без причины

Я уже неоднократно писал на данную почту. Письма остаются без ответа Читать полностью

Ужасный банк,жалею что вообще связалась и хранила там деньги ,которые получить теперь не могу!
Ozon Банк

Заблокировали деньги ,сделала закрытие счета ,теперь даже в личный кабинет не могу зайти и написать в чате ,ни один... Читать полностью

После завершения процедуры банкротства банк не обновляет информацию в БКИ
Альфа-Банк

Проверял через несколько БКИ, отображается во всех 3 открытых договора и просрочка от Альфа банка. Общество с огран... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Незачтение отзыва !!

Добрый день,подскажите,проверка была ли проведена?хотелось бы узнать результат моего обращения,если ответ не готов,... Читать полностью

Не засчитан отзыв без причины

Добрый день. Уточните причину по которой два моих отзыва не были засчитаны Читать полностью

115-фз и не нужная подписка сберпрайм+
Сбербанк

Пользуюсь сбербанком уже много лет, после совершеннолетия начал вести различный род деятельности - самозанятый в ит... Читать полностью