Список вопросов
Требуется уточнение

Кредитная история и необоснованный долг

23.04.2025 15:48
194
Совкомбанк
Автор
user-998410599254
Московская обл, г Солнечногорск

Добрый день.У меня был кредит в Хоум кредит аж в 2012 году.В 2016 кредит был закрыт,справку выслали на Эл почту,толтко уже доступа к этой почте нет.Все было хорошо,машину взяла в кредит в 2020,досрочно оплатила, рейтинг хороший,все что брала оплачивала.И тут в 2025 рейтиг падает до 19.Я давай искать,что не так.И тут выясняется,что хоум обьединился с совкомбанком и у пеня долг совкомбанку 14500.Я написала обращение в совкомбанк они ответили на обращение 1009717, (Уважаемая Анна Владимировна! Ваше обращение №1009717 рассмотрено. Сообщаем, что по договору №-----(юр. номер --------) осталась не оплаченные убытки по суду в размере 14 486,24 рублей. Рекомендуем погасить задолженность. ПАО Совкомбанк),замечательно только судов естественно никаких не было,позвонила в совкомбанк ,оператор сказал это издержки по суду,говорю номер реестра по суду,ответ у нас нет ,мы незнаем,это издержки по суду.Какие если никаких ни судов ни звонков,ничего не было.От меня было след обращение какие суды,если их не было.ответ(Уважаемая Анна Владимировна! Ваше обращение №1021701 рассмотрено. В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена указанным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Согласно ст. ст. 810, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик (должник) обязан возвратить займодавцу (кредитору) полученную сумму займа (кредит) в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа (кредита). Законом предусмотрена ответственность за неисполнение должником принятых на себя обязательств: нарушение им графика платежей в погашение задолженности либо невыплата в установленный срок и в полном объеме всей суммы долга.В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита. Рекомендуем погасить задолженность. ПАО Совкомбанк).Вы издеваетесь?Один ответ противоречит другому.Пришлите мне номер реестра по суду,судебный приказ,график платежей,задолженность,договор.Прошло уже 10 лет,все сроки исковой давности прошли,даже если и были,хотя их нет.Ни судов,ни звлнков,ни писем никаих не было и быть не могло.Исправляйте кредитную историю,мой юрист уже готов бежать с этими ответами ,в ЦБ РФ,РОСПОТРЕБНАДЗОР,ФАС,Прокуратуру,за попытку необоснованного обогащения,испорченную кредитную историю,моральный ущерб.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По соглашению об уступке прав требований Ваш кредитный договор от 01.07.2012 перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО"Совкомбанк".

Сообщаем, что ранее между Вами и ООО «ХКФ Банк» были достигнуты договоренности о частичной оплате долга по договору в рамках акции "Амнистия долга"/"Отказ от взыскания". 

Вы полностью выполнили свои обязательства в рамках акции, и банк прекратил взыскание (звонки, письма, SMS). 

Подтверждающий документ был направлен Вам Почтой России. 

Акция не предусматривает списание оставшейся части долга.

Задолженность отражена корректно.

После полного погашения задолженности Вы сможете получить справку о закрытии договора.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Навязчивые наглые звонки с предложением оформит кредит.
Совкомбанк

Почему банк изпользует незаконно полученные ПД, ФЛ, которому поступают звонки никогда не являлось клиентом банка, н... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Заблокирована карта и доступ к ДБО
Совкомбанк

Здравствуйте. 30.10.2025 заблокировали карту и доступ к ДБО. Обратилась сразу на горячую линию, объяснила ситуацию,... Читать полностью

Заказала карту, но её не привезли!
Совкомбанк

Заказала карту по ГЛ простую дебетовую с кэшбэком, но оказалось, что ГЛ заказали Халву! Перезаказала на сегодня, но... Читать полностью

Использование карты
Совкомбанк

Дотрый день! мне повысили процентную ставку по кредиту, за невыполнение условия 5 покупок на сумму 10000 рублей. Пр... Читать полностью

у меня высветилось на главном экране что от совком банка одобрен кредит
Совкомбанк

как его получить Читать полностью

03.11.2025 Другое
Не начисляют подарочные акции
Совкомбанк

Здравствуйте. С 12.09.25 являюсь участником акции "100 Акций новым клиентам" за открытие брокерского счета обещали... Читать полностью

как оформить карту мне ее одобрили
Совкомбанк

карта кредитная как оформить Читать полностью

03.11.2025 Другое
Некорректный платёж по рассрочке. Игнорирование обращений о решении проблемы.
Совкомбанк

В Совкомбанке «БЕДА» по работе с обращениями!!! 21.10.25 просмотрев платеж по рассрочке обнаружила задвоение суммы... Читать полностью

Отзыв долго на проверке
Совкомбанк

Добрый день, написал отзыв, он долго на проверке, помогите ускорить проверку. Читать полностью

03.11.2025 О банке
Забыли разблокировать счет
Совкомбанк

День добрый. 23 октября я совершил перевод в Совкомбанке (впервые, сумма небольшая). Позвонили из Совкомбанка, чтоб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
у меня высветилось на главном экране что от совком банка одобрен кредит
Совкомбанк

как его получить Читать полностью

03.11.2025 Другое
как оформить карту мне ее одобрили
Совкомбанк

карта кредитная как оформить Читать полностью

03.11.2025 Другое
Новые правила оборота по Халве
Совкомбанк

Здравствуйте! с 1 сентября у вас введены новые правила оборота по Халве для новых продуктов. Для социальной Халвы -... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Прекратите мне звонить!!!!
Совкомбанк

Совкомбанк!!!Вы совсем охренели??? Я не являюсь Вашим клиентом!Какого хрена вы мне названиваете несколько раз в ден... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Обман по процентной ставке автокредита
Совкомбанк

Уже не раз вижу рекламу Совкомбанк автокредит с процентной ставкой Cyмма до 3000000PПСК14, 883% - 14, 901%, от и до... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Как оформить кредит
Совкомбанк

Смышляев Дмитрий Викторович  Читать полностью

03.11.2025 Другое
Повышение ставки по
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему в индивидуальном порядке с повышением % ставки за автокредит.В период с 1... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Повышена ставка на кредит из-за невыполнения обязательств по Халве 5*10
Совкомбанк

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Заблокировали карту мою
Совкомбанк

Мои же деньги заблокировали Читать полностью

01.11.2025 Другое
Как платить рассрочку если нахожусь в армии и нет возможности оплатить
Совкомбанк

Сейчас нахожусь в армии вот возможности оплачивать рассрочку нету вот можно получить как-нибудь временную отсрочку... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Когда разблокируют мою карту ?!!!
Яндекс Банк

Заблокировали карту, и не говорят причину блокировки , сроки ничего толком не обьясняют !!!! Читать полностью

Произошло списание с карты от непонятного источника
Сбербанк

Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью

Заявка на кредит в т-банк
Т-Банк

30 октября подала заявку на автокредит. Написано, что рассмотрят в течении 15 минут, но бывает срок увеличивается д... Читать полностью

Ошибочная блокировка счета и карт по компрометации
Сбербанк

Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью

Кешбэк по операции 5511
ВТБ

Я выбрал в этом месяце кешбэк за автоуслуги. Сделал ремонт авто у официального дилера Nissan. Оплатил картой банка... Читать полностью

По ответу на мой вопрос

п. 11.2.4.1 настоящих Правил. Что это за Правила на которые Вы ссылаетесь в ответе? Где их прочесть можно?  Читать полностью

Что делать если на сайте VALENTINKA у меня списывают деньги , я подписала пробную версию за 20 рублей , а списали 600 рублей
Альфа-Банк

Что Мне сделать как вернуть деньги?  Читать полностью

03.11.2025 Другое
Не выплатили кэшбэк за друга, сплошное надувательство!
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Навязчивые наглые звонки с предложением оформит кредит.
Совкомбанк

Почему банк изпользует незаконно полученные ПД, ФЛ, которому поступают звонки никогда не являлось клиентом банка, н... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Списание за нотификацию
ВТБ

 Сегодня списали за услугу нотификации 59 рублей. Я никаких услуг не подключала. Прошу вернуть деньги.Патрушева Гал... Читать полностью