Список вопросов
Ответ дан

Навязывание услуг без согласия клиента

23.04.2025 18:56
27
Альфа-Банк
Автор
G®een
г Москва

Распрощался с этим сложно назвать банком много лет назад (прекращение обслуживания 2015 - 2017 примерно). Сейчас получаю уведомление о подключении платных уведомлений. Мало того что сами мои карты закончившиеся и выброшенные много лет назад оказывается продлевают, так еще и платные услуги теперь начали на них навешивать. Вы совсем обнищали ??? 

Счет закрыть не дают тк висит арест который давно устранен по сроку давности, но им надо чтоб я привез бумажку от приставов (мне больше заняться не чем). Всячески тянут опять на визит в офис. Спасибо, накатался.

Доступа в лк нет, карт нет, паспорт давно даже заменен, кодовое слово точно помню, но у поддержки оно почему то не проходит. Хорошо хоть что спустя столько лет номер телефона не поменялся, а то и не признали бы меня. Все банки при изменении паспорта блокируют счет до внесения новых данных, а тут нет, навешивают еще платные доп услуги. Да еще меня обвиняют в том что приставы им не передали данные о снятии ареста. Мне еще надо к приставам скататься ради закрытия счета у вас ?

Я вам ничего не должен, как от вас избавиться ?? Как в секту, попав один раз, живым уже не уйти ...

P.S. Техподдержка на телефоне это отдельная тема для творчества, зачем они вам, если кроме "Мы это не можем и зайдите в офис" они не умеют говорить ... 

Приветствую!

Уведомления отключила.

 

Хотим, чтобы вы всегда были спокойны за свои деньги и лучше контролировали траты. С уведомлениями вы сможете видеть все списания и поступления: сколько пришло денег, сколько списали с карты во время покупки или за подписку. А если будут подозрительные списания, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом.

Первый месяц это бесплатно, со второго — 99 рублей в месяц, если услугу подключили к дебетовой карте, 159 рублей, если услугу подключили к кредитной карте.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что за коммисию списавыют по карте?
Альфа-Банк

Объясните пожалуйста, что за списания? Ком.за прием и обр.пор.на перевод ср-в в оплат.услуг ТСП 33V3UC за 26.09.25П... Читать полностью

Не работает Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Здравствуйте.с 26.09.2025 на сайте альф-тревел, в приложении Альфа-банка при переходе в раздел тревел не возможно к... Читать полностью

Обман с бонусами за перевод пенсии
Альфа-Банк

Здравствуйте, я перевела пенсию по рекламе из вашего телеграмм - канала от 15.07.2025 г., в которой было обещано 30... Читать полностью

Почему не одобряют отзывы
Альфа-Банк

Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста?  Читать полностью

28.09.2025 О банке
Проблема по возврату страховой премии
Альфа-Банк

Добрый день! Взяла потребительский кредит, девушка-менеджер допом предложила страхование кредита в дочерней компан... Читать полностью

Жалоба на работу альфа тревел
Альфа-Банк

10 августа я купила авиабилеты через приложение Альфа-Банк у Альфа тревел. Номер заказа билетов №125184167834 Дол... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Ответ на вопрос не получен
Альфа-Банк

Для чего здесь автоматический ответ? Всю информацию я выслала . Просьба дать нормальный ответ по существу и разобра... Читать полностью

Здравствуйте,заполняю анкету на ипотеку,пытаюсь подгрузить справку о доходах, пишет что надо подгрузить новую справку,хотя я эту заказала час назад на госуслугах и на ней написано что она действительна до 2026 года
Альфа-Банк

Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью

Ссылка на регистрацию самозанятости
Альфа-Банк

Добрый день, скажите пожалуйста, даете ли вы предпринимателем , юридическим лицам, какие то ссылки со специальными... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Получить кеш бек не реально!
Альфа-Банк

Вообщес решила я рекомендовать своей подруге карту данного банка и получить кеш бек, подруга карту получила но пото... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не решается проблема!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, н... Читать полностью

Верните 38.632 рубля списанные ОБАНОМ!!!
Альфа-Банк

Люди НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПРОДУКТЫ АЛЬФА БАНКА, МНЕ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ НАЧИСЛИЛИ ПОЧТИ СОРОК ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ без всяких предуп... Читать полностью

Почему сняли комиссию, и за что?
Альфа-Банк

27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету Решил написать в поддержку мол почему внезапн... Читать полностью

Преднамеренное введение в заблуждение клиента с целью продать продукт не соответсвующий запросам клиента
Альфа-Банк

Добрый день! 11 сентября я пришел в это отделение Альфа-Банка №1326/0/239 по адресу Новороссийск, ул. Толстого 2Г с... Читать полностью

За 40 минут никто так не решил мой вопрос, что с операторами?
Альфа-Банк

26 сентября в 20:21 задала вопрос о кешбекЕ и скинула скриншот данного кешбека. прождала до 21:00 и никакого ответа... Читать полностью

Акция 3000 рублей за перевод пенсии - ОБМАН!
Альфа-Банк

Когда перевела получение трудовой пенсии по старости в Альфа банк, то в чате спрашивала, выполнила ли я все условия... Читать полностью

Отказ оформления дебетовой карты бесплатно
Альфа-Банк

Уточните для каких целей вам нужны мои данные? Вы можете обращаться ко мне - Екатерина. И почему вы не можете со мн... Читать полностью

Альфа-банк как всегда неклиентоориентированный!!!
Альфа-Банк

добрый вечер, как долго ждать ответа???  Читать полностью

Отказ оформления дебетовой карты бесплатно
Альфа-Банк

26.09.2025 примерно в 13.20 Зашла в Альфа-Банк по адресу Московская область , г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Пр... Читать полностью

Проверка доверенностей
Альфа-Банк

Более 2х недель назад мною были сданы на проверку доверенности в отделение по адресу: ул. Пресненский Вал, 7, стр.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, мне мой друг вернул денежные средства, которые брал у меня после усного договора, и мне после этого ограничили действия по карте, поддержка ничего не отвечает, никак не помогает, у меня на карте остались деньги, помогите мне решить.
Ozon Банк

Мамедов Турал Сабирович, 8986904940830.11.2004 г.р, откройте мне пожалуйста счет. Читать полностью

Здравствуйте! Заблокировали счета ссылаясь на причину: передача 3 лицам карту
Сбербанк

Здравствуйте! Мне заблокировали счета и карты , пожалуйста разблокируйте счетаСообщаю, что я не передавал реквизиты... Читать полностью

Возврат денежных средств за навязанные услуги
ОТП Банк

При оформлении автокредита мне были оформлены дополнительные услуги, а именно сертификат на пользование информацион... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Что за коммисию списавыют по карте?
Альфа-Банк

Объясните пожалуйста, что за списания? Ком.за прием и обр.пор.на перевод ср-в в оплат.услуг ТСП 33V3UC за 26.09.25П... Читать полностью

Заблокировали Личный Кабинет
Сбербанк

Заблокировали Личный Кабинет в Сбербанке, в банк идти не хочется, можно ли как то разблокировать через этот тикет? Читать полностью

Разблокируйте счёт и карточки банковские
Сбербанк

Мария я запросила выписку по карте и за 15 марта 2025 года было одно начисление от бабушки ( 100 рублей ) и оплата... Читать полностью

Понизить ставку по автокредиту и ежемесячный платёж, подняли без предупреждения
Совкомбанк

Здравствуйте, хочу оспорить, подняли ставку и платёж, якобы нарушение договора,цена вопроса 70 рублей, нужно ежемес... Читать полностью

Оплатить займ. Как?

Не могу найти банки чтобы оплатить займ брала займ Читать полностью

Не пришли деньги, что делать?
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка. 27.09.2025 г. в г. Тамбове я решил положить деньги, в сумме 5000 рублей на карту, через... Читать полностью

Здравствуйте мою карту заблокировали , потому что мне переводило много средств знакомые
Ozon Банк

Гармаев Содном Иванович  Читать полностью