За последнее время один не профессионализм и дебилизм со стороны сотрудников банка. Ранее обращалась по несколькими вопросом(перестал работать т пэй, получение карты курьером, подключение снова к т пэй)
И КАЖДЫЙ ИЗ ЭТИХ ВОПРОСОВ ОЧЕНЬ ПРИМИТИВНЫХ ПО СЛОЖНОСТИ НИ ТО ЧТО БЫ НЕ РЕШИЛСЯ А ЗАТЯГИВАЛСЯ НА МЕСЯЦА. НА ОБРАЩЕНИЯ СОЗДАВАЛИСЬ ЕЩЕ ОБРАЩЕНИЧ. СОТОУДНИКИ КОТОРЫЕ НЕ ВНИКАЛР В СУТЬ ВОПРОСА И ДАЖЕ НЕ ЧИАТЛИ ЧАТ А ПРОСТО СОЗДАВАЛИ РАНДОМНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ. СКИДЫВАНИЯ ТРУБОК НА ГЛ ПО ТИПУ "ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ" И ТРУБКУ СКИНУЛИ.
Буквально вчера хотела снова попробовать подключить т пэй но забыла слово какое то и лк предложило обратится на гл . На гл я прошла идентификацию, мы сменили словно и сотрудник сказал "все изменили попробуйте подключить снова"
Я пробовала снова ни нифига . Обратилась в чат а им [censored] что я прошла идентификацию по гл и они даже не акцинтируют на этом внимание и предлагают давайте ещё раз пройдём. ВЫ А.УЕЛИ? МНЕ ДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ НЕЧЕГО КАК С ВАМИ БОЛТАТЬ . ПОЧЕМУ ВОПРОСЫ НЕ РЕШАЮТСЯ С ПЕРВОГО РАЗА!
И ТЕПЕРЬ КОГДА Я ГОВОРЮ "ЧТО ИДЕНТИФИКАЦИЯ БЫЛА ПРОЙДЕНА" СОТРУДНИКИ ОТПИСЫВАЮТСЯ ТУПЫМИ ШАБЛОНАМИ И ИГНОРИРУЮТ ЭТОТ ВОПРОС.
ВЫШЕ САМЫЙ ЛАЙТОВЫЙ ПРИМЕР .
А ВСЯ ЖЕСТЬ БУДЕТ НАПРАВЛЕНА В ЦБ, РОСПОТРЕБНАДЗОР И В ФАС.
Я НАДЕЮСЬ ЭТОТ БАНК ЗАКРОЮТ
Здравствуйте.
Простите, что неправильно рассказали вам о процессе привязки неименной карты на встрече. Проведем работу, чтобы исключить такие ситуации в будущем. Карту мы не фотографируем, а сканируем QR-код. Делаем это, чтобы привязать ее к вам. На встрече используем исключительно рабочее устройство. Данные с него передаем по защищенным каналам в банк.
Можем в приложении запросить ответ на контрольный вопрос. Делаем это в целях безопасности. Чтобы сбросить его, нужно связаться с нами.
Проверим наши консультации и работу по обращениям. Также разберемся, почему не сбросили контрольный вопрос сразу. Если найдем ошибки, то примем меры. Спасибо за информацию.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами повторно, чтобы сбросить ответ на контрольный вопрос. Как-то иначе решить вопрос нельзя. Все контакты есть на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumНикогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
Анна, добрый день, я понимаю, что мой сын - клиент банка, но так как он несовершеннолетний, то все его проблемные... Читать полностью
Вчера Т-банк заблокировал мою дт карту. Заблокировали, потому что я не предоставила фото нового паспорта. Однако ф... Читать полностью
Мой кредит перенесен из Росбанке, которым я была всегда очень довольна, всегда этот банк шел на встречу. Повторяю,... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , у меня списались 1... Читать полностью
При покупке у партнера перед преобретением указывается одна сумма, а реальный кешбек приходит на треть меньше.Служ... Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
Никогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
Добрый день. В этом месяце выбирал повышенный кэшбэк в категории авто, так как планировал проходить то у официально... Читать полностью
18.06.25 я подала обращение 568180575 ,какие мои операции связаны с мошенничеством.На моё обращение в ЦБ об исключе... Читать полностью
Я буду ждатьэто неприятно вообще Читать полностью
Сегодня получил новую карту, зашел домой, зашел в личный кабинет и увидел, что карту сразу заблокировали? В чем про... Читать полностью
Обращалась неоднократно на горячую линиюгле говорила , что мне звонят по договору другого кликнта на что одна девуш... Читать полностью
Здравствуйте, была блокировка карты без уточнения причины, но это 161 цб дали. Они удалили меня из баз через 10 дн.... Читать полностью
Мне пришла 115-ФЗ больше месяца назад, банку предоставил все нужные документы, за что были переводы на мою карту и... Читать полностью
куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью
Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью
Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью
Никогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью
Между мной, и Публичное акционерное общество «Сбербанк России», именуемое в дальнейшем Кредитор с другой стороны, п... Читать полностью
У меня ограничения 161 ФЗ. Я подумал что нарвался на недобросовестного продавца и он мне отправил грязные деньги. И... Читать полностью
Сразу после моего обращения сюда, в банке ответили, но просят предоставить документы ноиариально заверенные и отпра... Читать полностью
Уже есть такой вопрос с вам. Вы несколько дней назад ушли уточнить информацию и пропали. Всё еще жду ответа Читать полностью
Ответьте на мой вопрос и помогите решить проблему. Идут годы - проблема все та же самая.Присылала на все возможные... Читать полностью