89
Это какой-то абсурд!
Заказала новую карту, ко мне приехал сотрудник, попросил показать документы,
(в заявке на получение я указывала, что возьму на встречу иностранный паспорт, миграционную карту и регистрацию) когда я показала их, он начал кривляться и ехидно сказал "это все? А патент, а внж, рвп" Меня так даже сотрудники фмс не допрашивали. Он сделал фото миграционной карты, регистрацию даже не смотрел, спросил если нужно мне обновить приложение, я согласилась. С крайне не довольным лицом и "охами" он что-то пытался сделать , но до конца не установил, но дал мне "инструкцию" что делать дальше и уехал. По так называемой "инструкции", довести до ума приложение у меня не получилось , и я сама заново обновила все.
На следующий день, в чате приложения появилось письмо от поддержики о том , что хотят проверить актуальность моих документов , в частности интересует документ , подтверждающий право нахождения в рф.
Я отправляю миграционую карту и регистрацию.
Ответ:"спасибо, я передам коллегам , они проверят информацию"
На следующий день опять приходит письмо , что нужно отправить документы
Я говорю, что выше все отправила , мне отвечают "нет ли у вас других документов помимо тех, что отправили?" Вы издеваетесь ???? Если бы были , я бы их сразу отправила!
И вот , мои документы проверяют неделю, а сегодня утром приходит сообщение о том, что моя карта заблокирована!!!!!
Вопрос! Почему из-за того, что вы плохо работаете и не успеваете проверить документы, я должна платить заблокированной картой????
Прзвонила на горячую линию , сказали , что возьмут в приеоретет мой вопрос , в чате также ответили , что сегодня будет ответ. Но через несколько часов, наптсали что ответ будет дан до 30.04 включительно !!!!!! Подобное я читаю уже неделю , и каждый раз новая дата
Хорошо, что вы успеваете блокировать карты!!!!!! Бардак !!!!
Здравствуйте.
Вижу, что ситуация с документами вымотала вас. Простите, что мы долго не даем окончательного ответа и несколько раз возвращались с одним и тем же ответом.
Запрос на актуализацию поступил от нашей службы финансового мониторинга. Сейчас они проверяют документы, которые вы отправили. Я передала информацию о срочности. Это должно ускорить решение. Как только проверку завершим, дадим вам знать.
Отдельно проверю действия представителя и наши ответы в поддержке. Приму меры, если где-то сработали неправильно. Спасибо, что поделились!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Здравствуйте заблокировали аккаунт и карту. Ни каких мошеннических операций ни когда не совершал. Помогите пожалуйс... Читать полностью
Мне когда нибудь разблокируют карту ?? Уже 4 день проверяют, всё у них в приоритете. Мне просто нужно снять деньги... Читать полностью
Всех приветствую, сегодня 30.04.2025 получил ответ от т-банка, что мои ограничения не получится снять. Вчера 29.04.... Читать полностью
Добрый вечер. 28.04.2025 в 19 часов 17 минут ошибочно сняли деньги в размере 1319,92 руб., за заказ в ресторане быс... Читать полностью
Сожалею, что руководство банка снижает тот высокий уровень лояльности и удобства, который был раньше. Вот уже и в б... Читать полностью
28.04.25 пополняда карту втб через банкомат Тинькова, при обращении в банк мне сказали, что деньги должны быть зачи... Читать полностью
Банк заблокировал доступ к возможности получать смс и пользоваться личным и бизнес счетом, для этого требуется виде... Читать полностью
Добрый день! 24.04.25 все мои счета были заблокированы ЦБ РФ по 161ФЗ ввиду жалобы от АО АБ Россия. ЦБ РФ требует о... Читать полностью
Делала перевод на сумму 490000, операция банком заблокирована, позвонили со службы безопасности, задали вопросы на... Читать полностью
Мне когда нибудь разблокируют карту ?? Уже 4 день проверяют, всё у них в приоритете. Мне просто нужно снять деньги... Читать полностью
Добрый день! 24.04.25 все мои счета были заблокированы ЦБ РФ по 161ФЗ ввиду жалобы от АО АБ Россия. ЦБ РФ требует о... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте... вопрос такой, если придёт второй отказ по заявлению об исключении моих данных из базы данны... Читать полностью
Я сведения по новому паспорту подавала 5 дней назад,почему до сих пор не актуализировали,ведь написано в течение 3... Читать полностью
03.08.2021 взяла ипотечный кредит под залог недвижимости. В договоре указана формула, не соответствующая формуле "Ф... Читать полностью
Исполнилось 45 лет. Вовремя поменяла паспорт и отправила документы в Т банк. Являюсь также клиентом других банков -... Читать полностью
Итак, сегодня мне дали ответ, что регистрация (которая у меня на год) не яваляется документов подтверждабшим легаль... Читать полностью
Здравствуйте.В связи с изменением финансовых возможностей по уважительной причине, у меня образовалась задолженност... Читать полностью
1 процент вместо 10? Ну спасибо) Читать полностью
Здравствуйте, прошу подсказать, взяли ипотеку строительство дома своими силами по гос поддержке от 06.06.2024г, под... Читать полностью
Здравствуйте! Для суда мне нужна справка где человек 10 лет назад сделал мне один перевод Читать полностью
Добрый вечер , как можно связаться с банком Совком банк ? нужны справки по счетам бывшего Хоум Кредита . Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
На какой адрес электронной почты я могу его отправить? Читать полностью
Здравствуйте, озон банк заморозил карту и не отвечает в тех поддержке, попросил закрыть счёт и вывести средства, пр... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью