25
Ситуация такая оплатил подписку халва 10 в баннере была реклама мол 10 процентов кэшбек от партнёров, для этого я и оплатил эту подписку, по итогу я исключен из программы лояльности, не придупреждений не оговорок, плачу рассрочку по 66500 каждый месяц ,покупаю на озон бывает в магазинах, и тут такое ни кэшбека в 5000 ещё и исключен я конечно не обеднею но это дело принципа я бы получил этот кэшбек в другом месте я выбрал ваш банк для оплаты даже не думая что такое может быть....., номер обращения
97159426.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности п.1.3.6 Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы в следующих случаях:
- В период проведения проверки на наличие признаков нарушения правил использования карты или злоупотребление правом на получение баллов;
- Если установлен факт нарушения правил использования карты или злоупотребления правом на получение баллов.
Согласно п. 1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в п.1.3.6, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. Банк оставляет за собой приостановить начисление баллов без уведомления и пояснения причин. Движение по бонусному счету, начисление баллов Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
При обращении в службу поддержки консультация была предоставлена в рамках установленных процедур, для рассмотрения вопроса от Вашего имени зафиксировано соответствующее обращение.
На текущую дату по результатам его рассмотрения решение Банком принято, в возврате Вашего договора в участие в Программе лояльности отказано. Причины принятого решения не разглашаются.
Решение о дальнейшем использовании карты и подключенной ранее подписки "Халва.Десятка" Клиент принимает самостоятельно. В рамках подписки "Халва.Десятка" у Вас остаются такие преимущества, как 0% комиссия за переводы своих средств с карты «Халва»: до 50 000 руб. за отчётный период в приложении, 10 месяцев рассрочки на любые покупки у всех партнеров Халвы, 1%/3% к ставке вклада при ежемесячном выполнении условия: от 5 покупок по Халве на общую сумму от 10 000 рублей, безопасность при любых операциях по карте и многое другое. С полным перечнем услуг, доступный с "Халва. Десятка" Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://sovcombank.ru/
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
здравствуйте,будут ли мне зачислены на счёт совкомбанка 500 баллов за мой отзыв? Читать полностью
Как перевести 500 баллов в рубли за положительный отзыв ? Читать полностью
Добрый день.Именя рассрочку с ХК Банке взятую в М Видео на 30 месяцев с платежом в 3027.52 .Я получила кредит на 59... Читать полностью
Как узнать условия одобренного кредита Читать полностью
Сегодня целый день поступают звонки. перезвонила в банк, попросила не беспокоить. после чего мне еще 3жды позвонили... Читать полностью
Не начислили кешбэк за предоплату путевки в санаторий, платила по реквизитам банка санатория. В предыдущем отзыве ч... Читать полностью
Добрый день. 3 мая взял кредит, под залог авто 1.5 млн. 3 июня внёс платеж 500 т.р.В погашение кредита дошло 414 т.... Читать полностью
Здравствуйте, я взяла рассрочку совкомбанка и хотела зайти в личный кабинет, но у меня нету карты этого банка, и та... Читать полностью
Добрый день. Прошу вас пересмотреть повышение ставки по автокредиту, совершенной в связи с невыполнением условий по... Читать полностью
Спасибо. А со счета на карту поступят денежные средства в течение суток? Читать полностью
Как перевести 500 баллов в рубли за положительный отзыв ? Читать полностью
Как узнать условия одобренного кредита Читать полностью
Добрый день. 3 мая взял кредит, под залог авто 1.5 млн. 3 июня внёс платеж 500 т.р.В погашение кредита дошло 414 т.... Читать полностью
Добрый день. Прошу вас пересмотреть повышение ставки по автокредиту, совершенной в связи с невыполнением условий по... Читать полностью
Спасибо. А со счета на карту поступят денежные средства в течение суток? Читать полностью
Добрый день! Вы пишите что одобрено, в итоге потратил час времени, отказали! Почему так? Читать полностью
Банк отказал в кредите, но на сайте Банки.ру информация,что одобрено. Как понять? Читать полностью
Как забрать кредитную карту ? Читать полностью
Спасибо Читать полностью
17 мая 2025 открыл копилку по приветственной ставке 21% годовых на первые 3 месяца, сегодня закончился первый отчёт... Читать полностью
2. Могу ли я как-то убедиться, что вклад действителен открыт? Читать полностью
Хотел вписать в полис ОСАГО еще одного водителя . Вчера подал зав кние через сайт . У нас одинаковые кбм, мы одного... Читать полностью
выводил деньги с казино на карту, заблокировали, перестал пользоваться сбербанком, сейчас не могу сделать новую кар... Читать полностью
Здравствуйте!По прошествии десяти дней со мной так никто и не связался по данной проблеме. Читать полностью
почему мой отзыв не зачтён обьясните пожалуйста вроде всё подробно описал Читать полностью
Вчера хотела через кассу снять свои денежные средства, мне заблокировали все операции и сбербанк он-лайн. Отправили... Читать полностью
Добрый день! Я отправил заявку на открытие вклада в банке Санкт-Петербурга, но до сих пор мне не пришел ответ. Скаж... Читать полностью
Какие полные условия и ограничения вывода бонусов со счета на карту? Читать полностью
Как можно избавиться от постоянных звонков по микро займам Читать полностью
Здравствуйте. В августе 2024 года я брала ипотеку по господдержке. При оформлении договора мне навязали услугу домк... Читать полностью