34
Добрый день!
Я являюсь клиентом ТБанка более пяти лет и до недавнего времени был полностью удовлетворён его услугами. Я пользовался дебетовыми и кредитными картами, оформлял кредиты наличными, а также размещал депозиты и инвестиционные сбережения. Однако моя ситуация изменилась, когда я потерял работу полгода назад.
Несмотря на трудности, я продолжал выполнять свои обязательства, внося платежи по кредитной карте и кредиту наличными, надеясь быстро найти новую работу. К сожалению, поиски затянулись, и я был вынужден обратиться в банк с просьбой о реструктуризации моего долга.
К сожалению, ТБанк не проявил должного внимания к моей ситуации. Мои сообщения в чате игнорировались, а звонки в колл-центр приводили лишь к переключению между операторами без получения конкретного ответа. Я неоднократно просил о более выгодных условиях реструктуризации, однако банк предложил мне условия, которые совершенно не устраивали меня.
Ситуация усугубилась начислением высоких процентов, что стало для меня настоящим шоком. Я никогда не думал, что столкнусь с подобным отношением со стороны банка, с которым у меня были долгосрочные и доверительные отношения. В других банках, с которыми я также работаю, мне пошли навстречу и предложили разумные решения.
К сожалению, ТБанк проявил себя с самой худшей стороны, демонстрируя полное безразличие к своим клиентам в трудной ситуации. Я искренне разочарован и настоятельно рекомендую всем тщательно подумать перед выбором этого банка.
Здравствуйте.
Стремимся отвечать клиентам в максимальное короткие сроки. Из-за количества обращений можем отвечать дольше обычного. При этом ни одну ситуацию не оставляем без внимания.
Процентные ставки по кредитным продуктам у нас средние по рынку. Тариф для каждого клиента предлагаем в индивидуальном порядке. С ним вы можете ознакомиться до подписания договора.
Всю информацию о тарифе отображаем в личном кабинете и приложении. Если какой-то информации не хватает, достаточно спросить об этом в поддержке. Мы на связи 24/7.
Понимаю, что ситуации бывают разные. Всегда готовы пойти навстречу, если это возможно. При этом любая программа реструктуризации — это не обязанность банка, а инициатива.
Мы предлагали подключить программу реструктуризации, но вы не согласились с условиями. Количество программ, по которым сможем согласовать льготные условия, у нас ограничено, и сейчас не готовы сделать реструктуризацию долга. Изменить условия обслуживания получится только по инициативе банка.
В поддержке обсуждали условия реструктуризации и были заинтересованы в том, чтобы найти решение. Переключали диалог на профильных коллег, когда требовалась их помощь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
15.07.25 служба безопасности заблокировала перевод по СБП карта заблокирована, звонила в поддержку, они там не могу... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , у меня списались 1... Читать полностью
При покупке у партнера перед преобретением указывается одна сумма, а реальный кешбек приходит на треть меньше.Служ... Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
хотел совершить перевод на 20000 рублей для покупки криптовалюты, через биржу bybit через p2p, заблокировали счет,... Читать полностью
Я перевел деньги 300000 тыс для погашения и закрытие кредитной карты они поступили в другую расчетный счет по номер... Читать полностью
15.07.2025 получил неожиданный перевод по СБП от потенциально неизвестного лица на сумму 40000 рублей.Обратился в б... Читать полностью
18 июня я обращаюсь в банк , с просьбой оформить мне е сим. Я являюсь клиентом банка более 8 лет , также имею расче... Читать полностью
Здравствуйте, можно узнать статус на текущий момент? Закрыли договор и карту? Читать полностью
Здравствуйт! Являюсь клиентом банка больше восьми лет, все было хорошо до вчерашнего дня! Накопил я кэшбек через их... Читать полностью
подавала заявку Читать полностью
10.07.2025 ФССП циркулярно по всем банкам сняло аресты по всем ИП. Альфа, Сбер, ОЗОН в тот же день все привели все... Читать полностью
5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью
Здравствуйте! Суть проблемы, в том что "ТБанк" продолжает открывать счета от моего имени, без моего какого либо уча... Читать полностью
здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть такой вариан... Читать полностью
Кто то вообще вопросамт реструктуризации занимается, или только как заработать больше на кредиторах в трудной ситка... Читать полностью
здравствуйте. почему у меня за акцию "приведи друга и получи 4000" друг должен сделать карту зарплатой, или перевес... Читать полностью
Я так и не получил ответ от вашего банка в оговоренные сроки. Сегодня отправляю досудебную претензию в ваш адрес: 1... Читать полностью
Когда мне в онлайн Озон банк мне ответит? Контакт который есть в банке он меня заблокировал когда разблокирует? Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла Читать полностью
как узнать свои микрозаймы, если забыл название организации и потерял данные договора Читать полностью
Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору Читать полностью
Отправил, сколько решать данный вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. У вас карты без платы за обслуживание? Без всяких условий Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
А посему тогда другой банк снял ограничения? Читать полностью