25
Добрый день!
Я являюсь клиентом ТБанка более пяти лет и до недавнего времени был полностью удовлетворён его услугами. Я пользовался дебетовыми и кредитными картами, оформлял кредиты наличными, а также размещал депозиты и инвестиционные сбережения. Однако моя ситуация изменилась, когда я потерял работу полгода назад.
Несмотря на трудности, я продолжал выполнять свои обязательства, внося платежи по кредитной карте и кредиту наличными, надеясь быстро найти новую работу. К сожалению, поиски затянулись, и я был вынужден обратиться в банк с просьбой о реструктуризации моего долга.
К сожалению, ТБанк не проявил должного внимания к моей ситуации. Мои сообщения в чате игнорировались, а звонки в колл-центр приводили лишь к переключению между операторами без получения конкретного ответа. Я неоднократно просил о более выгодных условиях реструктуризации, однако банк предложил мне условия, которые совершенно не устраивали меня.
Ситуация усугубилась начислением высоких процентов, что стало для меня настоящим шоком. Я никогда не думал, что столкнусь с подобным отношением со стороны банка, с которым у меня были долгосрочные и доверительные отношения. В других банках, с которыми я также работаю, мне пошли навстречу и предложили разумные решения.
К сожалению, ТБанк проявил себя с самой худшей стороны, демонстрируя полное безразличие к своим клиентам в трудной ситуации. Я искренне разочарован и настоятельно рекомендую всем тщательно подумать перед выбором этого банка.
Здравствуйте.
Стремимся отвечать клиентам в максимальное короткие сроки. Из-за количества обращений можем отвечать дольше обычного. При этом ни одну ситуацию не оставляем без внимания.
Процентные ставки по кредитным продуктам у нас средние по рынку. Тариф для каждого клиента предлагаем в индивидуальном порядке. С ним вы можете ознакомиться до подписания договора.
Всю информацию о тарифе отображаем в личном кабинете и приложении. Если какой-то информации не хватает, достаточно спросить об этом в поддержке. Мы на связи 24/7.
Понимаю, что ситуации бывают разные. Всегда готовы пойти навстречу, если это возможно. При этом любая программа реструктуризации — это не обязанность банка, а инициатива.
Мы предлагали подключить программу реструктуризации, но вы не согласились с условиями. Количество программ, по которым сможем согласовать льготные условия, у нас ограничено, и сейчас не готовы сделать реструктуризацию долга. Изменить условия обслуживания получится только по инициативе банка.
В поддержке обсуждали условия реструктуризации и были заинтересованы в том, чтобы найти решение. Переключали диалог на профильных коллег, когда требовалась их помощь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью
Анна, добрый день. У меня открыт ипотечный кредит в Т-банке (переход из Пао Росбанк).В соответствии с графиком плат... Читать полностью
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
То есть мне нужно будет внести сумму для списания 2690 правильно я понимаю Читать полностью
ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью
Оформил каско напрямую через поддержку, на что был дан ясный ответ что буду включен в акцию премиум в подарок, прош... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы узнать 3 мая я перевёл деньги 5290 рублей за задолженность по кредиту через СПБ деньги до... Читать полностью
решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью
Можно взять займ на три недели Читать полностью
Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью
Здравствствуйте! Я ни когда не являлся клиентом Т-банка! Но электронную почту мне пришло письмо о задолжности по к... Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели. 27.04.2025 я зашел в приложение Т-банка, где мне огромным баннером, на экране моего... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Остерегайтесь сотрудничества с ТБанком! Хочу поделиться своим ужасным опытом, чтобы никто не попал в такую же ситуа... Читать полностью
Как я могу заставить человека это сделать? И пока этот чнловек не выходит на связь да же если и выйдет скажет мне н... Читать полностью
Добрый день! У меня открыт вклад с капитализацией. В мае он заканчивается, но я не вижу на счете проценты, которые... Читать полностью
Здравствуйте. Раньше я перевыпускал нормально карты, т.к. постоянно платил с сайтов и они автоматом списывали деньг... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью