Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка кредитной карты

09.05.2025 09:30
35
Совкомбанк

Здравствуйте! 08 мая стала клиентом банка, хотела воспользоваться кредитной картой, при первой попытке снятия денег заблокировали карту и вылетело приложение. Блокировка была связана с подозрением на мошеннические действия от СБ. Весь вечер ждала звонок от сотрудника, сама звонила на горячую линию 2 раза, сообщили, что нужно ждать.
На следующий день позвонила девушка, задала вопросы, положила трубку, карта и приложение так и остались заблокированные. Я не успела задать соответствующие вопросы самой девушке) 

Что мне по итогу делать? Как разблокировать карту? 

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Условия рефинансирования кредитных карт
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. Подскажите, пожалуйста, при рефинансировании кредитной карты другого банка с помощью карты... Читать полностью

Как зайти на аккаунт клиенту хоум банка?
Совкомбанк

Не удается зайти на аккаунт. Пыталась зайти через номер договора по рассрочке хоум банка, выдает: зайдите по номеру... Читать полностью

одобрен кредит
Совкомбанк

Действительно ли одобрен или предварительно? Читать полностью

Комментарий на ответ банка!
Совкомбанк

Добрый вечер, Маргарита!Скажите, а для чего нужно выполнять это неправомерное решение, а потом (вроде как) возвраща... Читать полностью

Рассрочка в банке совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте, такой вопрос, взяли в рассрочку телефон у совкомбанка, условия такие, что надо каждый месяц совершать... Читать полностью

11.05.2025 Другое
5×10 акция авто кредитование
Совкомбанк

Как вернуть %, по акции 5×10, при единовременном нарушении Читать полностью

11.05.2025 Другое
Не справедливое зачтение отзыва. Я все описал так как со мной происходит. А мне не зачитывают оценки. Это развод и обман!
Совкомбанк

 Никогда не буду оставлять отзывы просто врут! Что зачтут. Читать полностью

11.05.2025 Другое
проблема перевода денего со своего счета в совкомбанке на свой счет в другом банке
Совкомбанк

Уважаемая Спиридонова Маргарита,К сожалению, Вы, как начальник управления клиентского настроения «Совкомбанка», про... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Банкомат не зачислил деньги
Совкомбанк

Здравствуйте. 30.04 была попытка положить деньги на карту халвы через банкомат Сбербанка. Банкомат выдал ошибку, де... Читать полностью

Повысили процентную ставку кредита
Совкомбанк

Обращалась в Бот 1 апреля в 19чпо вопросу акции Халва десятка, надо ли продолжать её исполнение, на что было отвеч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
у меня заявка активная на 400 000т.р.?
Совкомбанк

как узнать активна ли заявка на кредит? Читать полностью

Блокировка кредитной карты
Совкомбанк

Здравствуйте еще раз! Поступила смс о том, что мне зафиксировали обращение, теперь могу зайти в ЛК, но теперь по ка... Читать полностью

Нет возможности оплачивать коммуналку
Совкомбанк

совком в какой-то момент решил, что при оплате коммуналки изменять стоимость оплаты услуг - НЕВОЗМОЖНО...Сканируя Q... Читать полностью

Незаконно заблокировали карту! Полный беспредел.
Совкомбанк

Письмо направил! Жду обратно связи! Читать полностью

Здравствуйте, пытаюсь закрыть счет, сотрудники банка мне отказывают в этом
Совкомбанк

​08.04.2025 года в отделении ПАО «Совкомбанк» был заключен договор банковского счета .​В соответствии с Договором о... Читать полностью

Штраф по автокредиту по якобы неприсланной квитанции
Совкомбанк

У меня рассрочка на автомобиль в первый год сделал каско в салоне, и все хорошо, а вот во второй год я купил новый... Читать полностью

Кэшбэк
Совкомбанк

Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес. Читать полностью

Незаконно заблокировали карту! Полный беспредел.
Совкомбанк

Я никаких сомнительных операций не совершал. Предоставил все необходимые документы. После обращения, пришел отказ в... Читать полностью

карта рассрочки халва
Совкомбанк

Ползовался картой примерно 2,5 месяца,потом банк аннулировал все мои заемные средста ,без предупреждений,просрочек... Читать полностью

Маргарита, а что ваш банк так тормозит с ответом
Совкомбанк

Маргарита, а что ваш банк так тормозит с ответом Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановили работу карты
Ozon Банк

Здравствуйте, как мне разблокировать карту Читать полностью

списываются деньги за какую-то подписку
Сбербанк

списываются деньги с счета в этом приложении. как отключить эту подписку? Читать полностью

Приостановили операции в озон банке
Ozon Банк

Варвара добрый день! Я вам ранее писала насчет блокировки моего счета в озон банке, я предоставила все документы, к... Читать полностью

12.05.2025 О банке
Семейная ипотека заявка
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте подала заявку 7 мая и продублировала сегодня никакого обратного сообщения. Спасибо  Читать полностью

где посмотреть после закрытия вклада счёт с деньгами?

не могу найти где после закрытия лежат деньги Читать полностью

Как получить деньги
Сбербанк

Одобрили автокредит. Но при получении денег пишет "приостановлено" нужно проверить авто. звоню по номеру сберавто,... Читать полностью

Не отображаются карты в приложении и счёт.
Россельхозбанк

Добрый день. Забрала карту юнион пей 30 апреля в офисе на проспекте мира, там сказали что заработает через 15 минут... Читать полностью

Заблокирован вход в ЛК иностранному гражданину
Сбербанк

Дд! Гражданке Кубы заблокирован вход в её СБЕР (выбранный вами канал связи заблокирован), на данный момент она не в... Читать полностью

отключить платные подписки

подписки Читать полностью

Банк Озон, заблокировал моей матери пенсионерки, 72 года, деньги. За переводы. В чат помощи оператор неподходит 5 дней. Заявление в полицию? Или куда?
Ozon Банк

Банк Озон, заблокировал моей матери пенсионерки, 72 года, деньги. За переводы. В чат помощи оператор неподходит 5 д... Читать полностью

12.05.2025 Другое