Список вопросов

Выдали потребкредит под более высокий неподъемный процент, прошу вернуть ставку назад

14.05.2025 19:30
7
Совкомбанк

6 февраля 2025 года оформлял в доп. Офисе Совкомбанка по адресу г. Москва, пр-кт Вернадского, д 105 к 1 потребительский кредитдля рефинансирования моих 4 кредитных карт. Размер выдаваемого кредита был 1 800 000 руб из которых 1 682 478,19 руб должно было пойти непосредственно на закрытие кредитных карт и 117 521,81 руб выдавались сверху опцией «Вернется больше». Из этой суммы свеху по условиям кредитования мне необходимо было потратить не менее 80 процентов, т.е. 94017,45 руб в течение 25 дней с момента выдачи кредита у партнеров Совкомбанка. 

Задолженности по кредитным картам на 6 февраля 2025г составляли: АльфаБанк — 1 318 500 руб, Сбербанк — 233 100 руб, Совкомбанк — 69 220.87 руб, Уралсиб — 61 657,32 руб.

К сожалению то ли из-за ошибки автоматизированной банковской системы Совкомбанка, то ли из-за невнимательности сотрудницы Сенчихиной Татьяны, выдававшей кредит на погашение кредитной карты Уралсиб было перечислено 19 197 руб вместо 61 657.32руб и мне на мои траты осталось 159 982,13 руб из которых по условиям для сохранения процентной ставки 18.9% мне уже надо было потратить у партнеров банка не менее 127 985,71 руб. Татьяна мне сообщила, что для перечисления правильной суммы в Совкомбанк придется сторнировать все операции, возврат денежных средств займет несколько дней. Мне пришлось оставить все как есть и перечислить дополнительно 8 февраля в Банк Уралсиб 42 415 руб. Также Татьяна дезинформировала меня тем что целевые покупки можно совершать с виртуальной карты Совкомбанк в ОЗОНе (не учлись) и в сети ДНС (не учлись якобы из-за того что магазины работали по франшизе).

На основании вышеизложенного прошу пойти мне навстречу и вернуть процентную ставку указанную в договоре и ежемесячный платеж 54 992 руб 62 коп вместо 73 427 руб 06 коп. Полное обращения и график платежей с печатью банка прикладываю дополнительно в виде изображений.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Почему арест счета моего
Совкомбанк

Почему в приложении значится арест моих двух счетов в Совкомбанк.Сделала несколько обращений,в офисе на Мичуринской... Читать полностью

Заблокировали аккаунт за ВОЗВРАТЫ С ОЗОНА!
Совкомбанк

12.05.25 мне поступило на карту несколько возвратов с маркетплейса озон, после этого заблокировали ВСЁ! Карту, счет... Читать полностью

14.05.2025 О банке
Переплата по кредиту
Совкомбанк

Брали 500000 . Прописано полная стоимость кредита 16,197% годовых, далее полная стоимость кредита 600427,88 рублей... Читать полностью

комиссия по рассрочке ХАЛВА за невыполнение условий 5*10 на покупки (300 руб.)
Совкомбанк

Автокредит договор №100875529480 "Совкомбанк". Прошу рассмотреть индивидуально обращение в банк о возвращении проце... Читать полностью

14.05.2025 О банке
Не справедливое зачтение отзыва. Я все описал так как со мной происходит. А мне не зачитывают оценки. Это развод и обман!
Совкомбанк

Я создал последний отзыв правильно. По всем требованиям.и мне опять не зачли. Я убеждаюсь что это развод на большо... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Как оформить кредитные каникулы
Совкомбанк

Здравствуйте, обратилась в банк по поводу кредитных каникулы карты рассрочки "Халва". Оператор сказал, что направил... Читать полностью

кредитный вопрос
Совкомбанк

почему у меня на сайте банки ру стоит вам одобрено 700000т на карту Прайм но на самом деле бан такую сумму не одобр... Читать полностью

Возможно ли вернуться в акцию «Автокредит с Халвой»
Совкомбанк

Здравствуйте, сегодня 14.05 получила уведомление от банка о нарушениях условий договора 10881921646 «Автокредит с Х... Читать полностью

Как получить мои деньги на счету который заблокировал ваш банк ? Уже полтора месяца мне ни один сотрудник ни в офисе ни колл центре не может ответить на вопрос ,как мне получить мои деньги которые на моем счету находятся
Совкомбанк

Я предоставила обьяснительную, предоставила 2 ндфл , писала заявление на закрытие счета , в конце концов ни в одном... Читать полностью

Кредит Прайм + нереальные проценты
Совкомбанк

Меня не предупреждали, что я буду платить в месяц по 22 тыс процентов и 1 тыс основного долга. Это никак не 35% год... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)
Совкомбанк

 Вы пишите: "Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным оп... Читать полностью

Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?
Совкомбанк

   Для подтверждения Ваших требований о направлении моих данных на предлагаемую Вами почту, направьте свои личные д... Читать полностью

Должен ли банк следовать своим же рекомендациям и тщательно выбирать партнеров?
Совкомбанк

Добрый день. Хочу спросить 2 вопроса.1. Если ваш банк рекомендует совершать покупки в магазинах партнерах которые я... Читать полностью

Невозможно получить запрашиваемую справку
Совкомбанк

Здравствуйте! Я искренне не понимаю в чем проблема исправить дату выдачи справки и предоставить корректную информац... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Совкомбанк

Вчера при попытке перевести деньги с карты в другой банк, операция была приостановлена. Затем поступил звонок с неи... Читать полностью

По какому праву ваши операторы позволяют себе хамское и неуважительное отношение к НЕ клиенту вашего Банка?
Совкомбанк

Маргарита, прослушайте пож записи двух звонков 1. из вашего банка, отдел взысканий: с +79064873963 в 13-45 на +791... Читать полностью

Ответ на отзыв дайте нормальный
Совкомбанк

Я оставил отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12297006/Читайте что вам пишут [censored] рот... Читать полностью

необоснованное повышение ставки по автокредиту сразу на 6%!!!!!!!!!!
Совкомбанк

Уже более года плачу автокредит, оформленный в СОВКОМБАНКЕ, выполняла, и намного перевыполняла, условия по оборотам... Читать полностью

Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?
Совкомбанк

Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудникам... Читать полностью

Повысили процентную ставку кредита
Совкомбанк

Обращалась в Бот 1 апреля в 19чпо вопросу акции Халва десятка, надо ли продолжать её исполнение, на что было отвеч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не поступил ответ по блокировке 161 фз
Т-Банк

Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью

Здравствуйте я хотел взять кредит

Я гражданин киргизы могу ли я получить кредит Читать полностью

Не получается восстановить доступ озон банку
Ozon Банк

Здравствуйте, я не могу войти свой озон банк, к торому у меня есть доступ, у меня есть доступ номера который он при... Читать полностью

15.05.2025 О банке
Здравствуйте Татьяна! У меня тот же вопрос что и у девушки с Улан-Удэ . Очень странные люди.я с ними тоже столкнулась. Скорее всего они зарабатывают на партнёрской ссылке. Я попала в эту же ситуацию. Т.е.работты по факту они не представляют.
Альфа-Банк

Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью

Почему арест счета моего
Совкомбанк

Почему в приложении значится арест моих двух счетов в Совкомбанк.Сделала несколько обращений,в офисе на Мичуринской... Читать полностью

Ограничение по карте
Ozon Банк

как снять эти ограничения??? Читать полностью

15.05.2025 О банке
Разблокировать карту.
Ozon Банк

Непонятно почему заблокировал банк карту по сле перевода 20000 рублей. Пишу в чат уже 4 часа и нет ответа. Читать полностью

Блокировка счета по 161-ФЗ.
Ozon Банк

Здравствуйте, получил блокировку по 161-ФЗ 25.03.2025г.В течении всего этого времени, не могу получить разблокировк... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Банк поднял процент с 2.6 до 14.5 по ипотеке задним числом, при поданных в срок документах и их подтверждении в домклик
Сбербанк

Добрый день! Описываю ситуацию.1.03.25 поступило сообщение от Сбера, что необходимо предоставить документы для подт... Читать полностью

Необоснованные штрафы
Т-Банк

В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью