120
30.03.25 в мой припаркованный автомобиль врезался Тс сдавая назад.Меня в момент аварии не было. Виновник Дтп вызвал ДПС и оформили Дтп.1.04.25 я забрала протокол и случившимся Дтп и обратилась в Т-Банк по страховому случаю.В этот же день со мной связался персональный менеджер Екатерина.Я отправила всю необходимую документацию и фотографии с места ДТП.Спустя 3-4 дня мне назначили осмотр Тс .Через неделю вызвав эвакуатор ,я отправила автомобиль на СТОА.Екатерина сообщила мне ,что вызов эвакуатора компенсируют Т-Банк.Я отправила ей чек об оплате.Через три дня пришел отказ ,чек не правильный.Обратилась в службу,что вызывала для эвакуации.Прислали «правильный»чек ,отправила Екатерине,но ответа уже не последовало.СТОА осмотрели автомоль и сообщили ,что ремонт возможен с приминением бу деталей.Я согласилась.Спустя неделю мне звонят сотрудники СТОА и говорят,что банк сказал ,не заказывать детали для починки моего автомобиля и ремонт не проводить.Я решила уточнить у персонального менеджера Екатерины почему банк отказывает в ремонте.Екатерина перестала отвечать на звонки и смс.Я позвонила на телефон горячей линии и объяснила ситуацию.Мне назначили другого персонально менеджера .Она сообщила ,что будет произведен осмотр места ДТП(спустя месяц) и осмотр машины виновника Дтп и моего автомобиля.После этого автомобиль отправят на долгожданный ремонт.Место Дтп осмотрели.Я решила связаться «новым» менеджером о текущей ситуации и стадии решения моего страхового случая.Менеджер не отвечал на звонки и смс.Пришлось снова заонитьна горячую линию.Назначили третьего персонального менеджера.Та сообщила,что они не могут связаться с виновником Дтп и осмотр моего автомобиля не нужен(на СТОА уже произвели диффектовку).Прошло более 30 рабочих дней и ситуация так и не решилась.Виновник ДТП не берет телефон и я думаю и не возьмёт.Страховая чего то ждёт спустя полтора месяца.Мои законные права ,как потребителя услуг нарушены.Т-Банк «кормит «завтраками по решению страхового случая и ничего не делает.
Здравствуйте.
Понимаю, насколько задержка решения по страховому случаю может быть неприятной. Готова проверить подробности по урегулированию и помочь вам, если вы отправите свои ФИО и дату рождения на почту social@tinsurance.ru, добавив к письму ссылку на вопрос.
Вижу, что вам пришлось несколько раз обращаться на горячую линию и менять менеджера. Это неудобно, и мы разберемся, почему так происходило. Также уточним, по какой причине приостановили согласование ремонта после дефектовки, если вы уже согласились на условия. Также важно проверить, что именно было в документах и почему после повторной отправки вы не получили ответа по поводу компенсации за эвакуатор.
Получив ваши контакты, я проверю детали и вернусь с конкретным разбором ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью
Здравствуйте,Анна! Буду очень Вам признателен за помощь! Читать полностью
Закончился срок действия моего вклада, который я открывал в Росбанке. После его присоединения к Т-Банку мне ежемеся... Читать полностью
У меня 22 оплата аренды квартиры, вы когда вернете мне деньги, что за издевательство, Вы по мимо того что моей голо... Читать полностью
тогда рассказываю все поэтапно1.Я купил 4 TON([censored]) через площадку CryptoBot телеграм за 1100₽2.Далее я перёв... Читать полностью
Мне заморозили карту в т-банк. Можете ее обратно разморозить? Ее заблокировали потому что я хотел узнать из-за чего... Читать полностью
Добрый день! В АО ТБанк был представлен исполнительный лист о взыскании денежных средств в пользу ООО «****» с ООО ... Читать полностью
По возможности, пожалуйста, вернитесь с ответом сюда - уверен, что я не единственный столкнувшийся с этой проблемой... Читать полностью
Здравствуйте, хочу уточнить вопрос косательно получения кредита в вашем банке, как иностранному гражданину(Беларусь... Читать полностью
Добрый день.Оформил два заказа доставки продуктов. Через некоторое время, когда курьер должен был уже приехать ко м... Читать полностью
Вчера вы прислали ,что дополните ответ электронным письмом.По моему мнению :понимание сложивший ситуации и сочувст... Читать полностью
https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/120412/ Читать полностью
Здравствуйте. У меня автокредит, который перешёл в Т Банк из Росбанка. У меня закончилась КАСКО и мне сказали, что... Читать полностью
Оформил каско напрямую через поддержку, на что был дан ясный ответ что буду включен в акцию премиум в подарок, прош... Читать полностью
Я оформляла страхование каско на автомобиль, владельцем которого является мой супруг, страховку оплатила я. Сотрудн... Читать полностью
Добрый день, Анна!Напишите пожалуйста электронный адрес, куда необходимо направить полис КАСКО по автокредиту котор... Читать полностью
Оформлен автокредит в Росбанк в декабре 2023г. В ноябре 2024 года оформили КАско, где выгодоприобретатель указан Ро... Читать полностью
как предоставить полис каско в банк при переходе из росбанка? Читать полностью
Я отправила мужу реферальную ссылку на оформление полиса КАСКО - "Приведи друга" - мне 5000р, другу скидку 10%. Пос... Читать полностью
Добрый день, Машина в кредите у Т-бака. Подскажите, нужно ли и как сообщить об новом полисе КАСКО на следующий год?... Читать полностью
Скажите пожалуйста а можно отменить заявку на кредит я случайно нажала а мне кредит не нужен Читать полностью
как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью
Хотела оформить микрозайм Марусенька потом передумала а деньги списали,можно их вернуть? Читать полностью
В этом месяце я положил на счёт 6000 рублей. Сейчас доход составляет 3 рубля в день. Если я внесу такую же сумму в... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью
Здравствуйте,Анна! Буду очень Вам признателен за помощь! Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Прош... Читать полностью
Повысить уровень можно без паспорта через мобильного оператора? Без повышения уровня что можно сделать в банке? Для... Читать полностью
Уважаемые представители ВТБ банка,Меня зовут Николай Александрович, и я обращаюсь к вам в связи с возникшей проблем... Читать полностью
"По вопросу снятия ограничений рекомендуем обратиться в службу судебных приставов напрямую." - как и сказал ранек,... Читать полностью