Список вопросов
Ответ дан

Ответы в поддержке более 20 минут при комплектовании штата больше нужного

17.05.2025 23:47
15
Т-Банк

Анна, банк вроде как набрал народу в чат больше чем нужно, что аж всех увольнял и в отпуск отпускал, как и меня, но сегодня я ответа ждал больше 20 минут. Это нормально разве при достаточной комплектации и простейшем вопросе?

Привет, коллега.

Время ответа в поддержке зависит от количества обращений других клиентов. Мы работаем над тем, чтобы время ответа было меньше.

Проверю этот момент и проработаю ошибки, если допустили их, и это повлияло на скорость ответа.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
с мегафона перевести на т-банк
Т-Банк

как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью

Несанкционированное списание средств с дебетового счета
Т-Банк

Здравствуйте,Анна! Буду очень Вам признателен за помощь! Читать полностью

5 дней не отдают деньги со вклада
Т-Банк

Закончился срок действия моего вклада, который я открывал в Росбанке. После его присоединения к Т-Банку мне ежемеся... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

У меня 22 оплата аренды квартиры, вы когда вернете мне деньги, что за издевательство, Вы по мимо того что моей голо... Читать полностью

Приостановили операции по карте(115 фз)
Т-Банк

тогда рассказываю все поэтапно1.Я купил 4 TON([censored]) через площадку CryptoBot телеграм за 1100₽2.Далее я перёв... Читать полностью

Мне заморозили карту в т-банк.
Т-Банк

Мне заморозили карту в т-банк. Можете ее обратно разморозить? Ее заблокировали потому что я хотел узнать из-за чего... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Банк не исполняет исполнительный документ
Т-Банк

Добрый день! В АО ТБанк был представлен исполнительный лист о взыскании денежных средств в пользу ООО «****» с ООО ... Читать полностью

Т-банком сорвана доставка продуктов из магазина
Т-Банк

По возможности, пожалуйста, вернитесь с ответом сюда - уверен, что я не единственный столкнувшийся с этой проблемой... Читать полностью

Получение кредита в
Т-Банк

Здравствуйте, хочу уточнить вопрос косательно получения кредита в вашем банке, как иностранному гражданину(Беларусь... Читать полностью

Т-банком сорвана доставка продуктов из магазина
Т-Банк

Добрый день.Оформил два заказа доставки продуктов. Через некоторое время, когда курьер должен был уже приехать ко м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-банком сорвана доставка продуктов из магазина
Т-Банк

По возможности, пожалуйста, вернитесь с ответом сюда - уверен, что я не единственный столкнувшийся с этой проблемой... Читать полностью

Т-банком сорвана доставка продуктов из магазина
Т-Банк

Добрый день.Оформил два заказа доставки продуктов. Через некоторое время, когда курьер должен был уже приехать ко м... Читать полностью

Почему мое обращение игнорируют ?
Т-Банк

Доброе утро ! Я оказался в трудном положении по Вашей вине. Закройте мне пожалуйста счет и верните мои деньги. Читать полностью

Опыт работы с Премиум
Т-Банк

Добрый день!Хотел бы поделиться своим негативным опытом взаимодействия с премиальной поддержкой и открытием металли... Читать полностью

Банк игнорирует справки и объяснения задержки платежа по кредиту
Т-Банк

Анна, здравствуйте.Я не написала, что мне угрожали или грубили.Я написала: -банк присылает сообщения, чтобы связать... Читать полностью

Неделю не могу вернуть свои деньги!
Т-Банк

Анна, Вы конечно извините, но какое нахрен мошенничество? Я уже 10 раз все объяснил куда и зачем я перевожу деньги.... Читать полностью

Досрочное погашение кредита
Т-Банк

Мне интересно почему при досрочном погашении кредита я должен ждать 30 дней ?!?те почему я готов закрыть досрочно к... Читать полностью

Банк игнорирует справки и объяснения задержки платежа по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте. У меня возникла просрочка минимального платежа по кредитной карте. Банк присылает сообщения о том, чт... Читать полностью

Игнорирование Банком требований законодательства.
Т-Банк

Еще раз повторюсь - пп. 4 п. 1 ст. 352 ГК рф прекращение залога связывает с реализацией имущества залодержателем, а... Читать полностью

Игнорирование Банком требований законодательства.
Т-Банк

07.03.2025 по решению суда с торгов была реализована квартира, залогодержателем которой являлся АО "Тбанк". Протоко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте Александр
Сбербанк

Скажите пожалуйста а можно отменить заявку на кредит я случайно нажала а мне кредит не нужен  Читать полностью

с мегафона перевести на т-банк
Т-Банк

как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью

Вернуть деньги которые списали
ВТБ

Хотела оформить микрозайм Марусенька потом передумала а деньги списали,можно их вернуть? Читать полностью

19.05.2025 Другое
как идут начисления на ежедневный доход?
Ozon Банк

В этом месяце я положил на счёт 6000 рублей. Сейчас доход составляет 3 рубля в день. Если я внесу такую же сумму в... Читать полностью

Ограничения по 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Несанкционированное списание средств с дебетового счета
Т-Банк

Здравствуйте,Анна! Буду очень Вам признателен за помощь! Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS что делать, если списали 999 рублей, но никаких подписок нет
Сбербанк

Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Прош... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Стать клиентом банка и не рисковать фото с паспортом в руках
Ozon Банк

Повысить уровень можно без паспорта через мобильного оператора? Без повышения уровня что можно сделать в банке? Для... Читать полностью

Претензия в связи с нарушением прав клиента
ВТБ

Уважаемые представители ВТБ банка,Меня зовут Николай Александрович, и я обращаюсь к вам в связи с возникшей проблем... Читать полностью

Не снимают арест с счетов по закрытым исполнительным производствам.
ВТБ

"По вопросу снятия ограничений рекомендуем обратиться в службу судебных приставов напрямую." - как и сказал ранек,... Читать полностью

18.05.2025 Другое