❓ Заблокировали дистанционное обслуживание без объяснения причин, помогите вернуть мне мои деньги, у меня нету возможности приехать в отделение банка за 8.500т километров!!!!

Список вопросов

Ответ дан

Заблокировали дистанционное обслуживание без объяснения причин, помогите вернуть мне мои деньги, у меня нету возможности приехать в отделение банка за 8.500т километров!!!!

Обслуживание

19.05.2025 08:09

Т-Банк

Автор

user-343521757827

Приморский край, г Уссурийск

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка т-банк, прошу у вас предоставить мне возможность дистанционно вернуть мне мои денежные средств которые вы ограничили для пользования мною. Не могу зайти в личный кабинет так как меня ограничили дистанционное обслуживание! Возможности приехать нету, я участник специально военной операции и по состояние здоровья не могу поситить офис банка он находится 8500 км от меня! Помогите пожалуйста дистанционно вернуть мне деньги. Я физически не могу посетить отделение банка

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Пересмотрели решение и сняли ограничения.

Добавлю, что при получении негативной информации, ограничения можем установить повторно и без пересмотра.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Тинькофф не начислил мне кешбэк по кредитной карте и одновременно прекратил дистанционное обслуживание без объяснения причин. Сотрудники чата утверждают, что я оспариваю какое-то их решение. Но я об этом даже не подозреваю.

Здравствуйте. Хорошо, я подожду. В чате, мне ответили, что нет ограничений и кешбэк будет начисляться. Спасибо, буд... Читать полностью

23.06.2025 Обслуживание

Подключение подписок обманным путем

Хотела бы предостеречь и других клиентов, так как Тбанк уже не знает каким способом выманить из людей деньги, то ис... Читать полностью

23.06.2025 Другое

Номер телефона определяется базой Тинькофф как спам

Номер телефона определяется базой Тинькофф как спам, однако это рабочий номер телефон компании, можно ли убрать его... Читать полностью

23.06.2025 Другое

Постоянные блокировки при переводе себе на карту.

05.06. 25 я оформила кредит , под залог собственной квартиры, ко мне приехал курьер, я подписала договор, после че... Читать полностью

23.06.2025 Переводы и платежи

ТБанк оставил пенсионера без денег. 6-й день продолжается блокировка ЛК после попытки перевода себе же по СБП.

Несмотря на то, что ТБанк удаляет все отзывы, я продолжу и писать, пока не получу доступ к своим деньгам.С 18.06.25... Читать полностью

23.06.2025 Обслуживание

Возврат за не полностью предоставленную услугу "Назначь свою ставку"

Добрый день! Конкретного ответа от банка я так и не получила!!! Я не сама досрочно погасила кредит, а выполнила это... Читать полностью

23.06.2025 Другое

Исполнители АО ТБАНКа это виртуальные БОТЫ обученные выдавать только шаблонные отписки для СОКРЫТИЯ глобальной схема ОБМАНА клиентов по кредитной сделке. Читай Ежеквартальный бюллетень 54 БАНК АНГЛИИ за 2014 год.

Срин с сайта нотариусаДОКУМЕНТ НЕ НАЙДЕН ДОВЕРЕННОСТЬ - ФИКТИВНАЯ Если даже эксперт банка не проверяет свои утвержд... Читать полностью

23.06.2025 Дистанционное обслуживание

К сожалению не можем оформить сейчас вашу заявку на дебетовую карту

У Меня нет карт данного банка, перешла по ссылке, которую прислал родственник, чтобы получить бонусы при оформлении... Читать полностью

23.06.2025 О банке

Навязывание кредитной карты, подключение услуг без согласия.

Заказала на сайте Тинькофф дебетовую карту, назначили встречу на 22 июня. Представитель банка связался в 11.08 и ск... Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы

№ Платежного поручения СРОЧНО!

Добрый день! Не люблю писать жалобы в ЦБ, но в данной ситуации Банк вынуждает меня это сделать. Мне СОЧНО СЕЙЧАС не... Читать полностью

23.06.2025 Другое

Последние вопросы по теме

23.06.2025 Обслуживание

Отсутствие ответа по обращению с 14 мая 2025 г.

Добрый день! 14 мая направляла обращение в ТБанк по двум вопросам. Один пункт, касательно инвестиционного счёта, бы... Читать полностью

23.06.2025 Обслуживание

Деньги списали, но АЗС деньги не получила, заправка не СОСТОЯЛАСЬ-Т-БАНК деньги не возвращает.

10.06.2025 деньги (2000р.) за заправку были списаны, но не дошли до АЗС--заправка не состоялась.Банк уже две недели... Читать полностью

23.06.2025 Обслуживание

Сотрудники банка не могут нормально объяснить ситуацию.Я обратилась в чат 22 июня с претензией. Мне приходится пост... Читать полностью

22.06.2025 Обслуживание

Не начислили кешбек.

Мне кешбек начисляется 22 числа и его должны начислить сегодня Читать полностью

22.06.2025 Обслуживание

Риторический вопрос!

Неуважаемая Анна! Понимаю, что получу очередную отписку, но просто интересно. Почему воруете деньги у клиентов, пок... Читать полностью

22.06.2025 Обслуживание

Не начислили кешбек.

Кешбек как был 116 р так и остался Читать полностью

22.06.2025 Обслуживание

В БАНКЕ РАБОТАЮТ ОДНИ ВОРЫ! ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!

Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью

22.06.2025 Обслуживание

Заключение договора с Т-Банком без согласия на биометрию. Требую включить прямой отказ в договор, ссылаясь на ФЗ-152 и решение Вологодского суда.

Хорошо, допустим, я сообщю об этом представителю, что изменится? Он сделает пункт договора 2.24 недействительным, и... Читать полностью

22.06.2025 Обслуживание

Заблокировали карту.

Вы намеренно затягиваете. У вас уже тысячей таких заявлений. Наделали делов, а теперь сами не можете их решить, а я... Читать полностью

22.06.2025 Обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Какие требования к полису КАСКО

Добрый день. Автокредит перешел в СБЕР. Подскажите, какие риски должен включать в себя полис каско, чтобы банк его... Читать полностью

23.06.2025 Каско

Подписка незаконное списываете

Я клиент совкомбанка в течение 3 лет ранее получала зарплату но потом уволилась и осталась карта на которую я перев... Читать полностью

23.06.2025 Текущий счет

23.06.2025 Обслуживание

Списание комиссии за платную услугу

День добрый. Маргарита, день добрый!С меня опять списали комиссию за подписку. Сумма 225,64руб и еще должен остался... Читать полностью

23.06.2025 Другое

Подключение подписок обманным путем

23.06.2025 Другое

Здравствуйте у меня проблема

Я участник СВО нахожуся на Сво моя жена неправильно вела код активации сбер онлайн и его заблокировали то есть и я... Читать полностью

23.06.2025 Обслуживание

Номер телефона определяется базой Тинькофф как спам

23.06.2025 Другое

Постоянные блокировки при переводе себе на карту.

23.06.2025 Переводы и платежи

Вклады on-line и сумма перевода

Здравствуйте! При заключении договора вклада on-line я получу ОФОРМЛЕННЫЙ договор вклада? И каким способом? Также н... Читать полностью

23.06.2025 Эксперты Банки.ру

Как получить свои деньги от банка ?

Здравствуйте с 6 мая 2025 г.забронировали карту. 8 мая 2025 года был отделении написал заявление на перевод денежны... Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру