12
[15.05.2025 18:16:12] я внёс очередной платёж по кредиту заранее, до наступления срока. Платёж был осуществлён через [всегда.да], что подтверждается электронным чеком и статусом “исполнено”.
Несмотря на это:
• банк не зачислил платёж своевременно,
• односторонне провёл реструктуризацию кредита до 2029 года,
• создал запись о просрочке, которой фактически не было,
• снизил мой кредитный рейтинг более чем на 200 пунктов.
При этом в ваших же сообщениях указано, что “платёж может идти до 3 рабочих дней”, но система считает просрочку уже на следующий день, что абсурдно и противоречит нормам добросовестного взаимодействия с клиентом. У всех банков сразу приходит. А сегодня 19.05.2025 не поступил платеж, и девушка сказала поступит 20.05.2025 на линии
На основании вышеизложенного требую:
1. Немедленно отменить реструктуризацию, восстановить прежний график платежей.
2. Считать платёж исполненным своевременно, согласно дате оплаты в приложении. Скрины все имеются.. в ответном сообщении будет предоставлено
3. Стереть некорректную просрочку из кредитной истории.
4. Отправить обновлённые сведения в бюро кредитных историй.
5. Провести служебную проверку по факту необоснованной реструктуризации и нарушению платёжной логики.
В случае игнорирования данного обращения буду вынужден направить жалобы в:
• Центральный Банк РФ (через сайт cbr.ru)
• Роскомнадзор (в случае нарушения обработки персональных данных)
• БКИ (НБКИ, ОКБ, Эквифакс)
• Роспотребнадзор (по факту навязанной реструктуризации)
Приложения:
• чек об оплате;
• скрин статуса платежа в приложении;
• уведомление о реструктуризации отсуствует!!!!
жду ответа.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Мне одобрили кредит как воспользоваться Читать полностью
Мне одобрили кредит как воспользоваться Читать полностью
Уже половину суток длитеся этот кошмарный беспредел со стороны совкомбанка, котоырй заблокирвоал мои деньги и удерж... Читать полностью
Добрый день. Приоьретали недвижимость в г.Краснолар в ноябре 2024 г. новостройку от застройщика по Правильной ипоте... Читать полностью
Не засчитали мой отзыв на банки ру. Ссылка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12232666/?a=bПосо... Читать полностью
О предварительном одобрение Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту по 115фз крутил казино выводил и заводил на казино и карту заблокировали по 115 ка... Читать полностью
пришло уведомление что одобрен кредит в 330тысяч рублей,но ни звонка ни смс от банка не было. звонили только мошенн... Читать полностью
Приобрел новый айфон, имел неостарожность обращения в отделение Совкобманка, для установки мобильного приложения, и... Читать полностью
Здравствуйте. 23.01.25 я написала отзыв о работе вашего сотрудника. Но отзыв не зачли. Почему? Читать полностью
Я оформила кредит в совкомбанке на 300 тысяч, при попытке его использовать, точнее аперевести сумму на свою же карт... Читать полностью
В условиях банка написано переводы заемных средств при подключенной услуге "халва десятка" и " Всё и везде" осущест... Читать полностью
Невозможно без снятия наличными перевести в другой банк другому физическому лицу более 150 000 в день. Возникла нео... Читать полностью
С помощью приложения по QR коду оплатил услуги ЖКХ. Но деньги ушли совсем другому получателю. Теперь у меня долг и... Читать полностью
19.05.2025 в истории платежей мобильного приложения банка обнаружил снятие комиссии в общей сумме 5 187 рублей за и... Читать полностью
Здравствуйте .Пытались сделать перевод,заблокировали карту .Я инвалид,на карту перечисляют пенсию.В итоге оставили... Читать полностью
Сегодня (19.05.2025г) я попытался оплатить услуги ЖКХ. После проведения операции я получил СМС о повторении проведе... Читать полностью
Вчера, 17.05, в спешке перевёл по сбп себе на счёт в другом банке сумму 1000 руб, будучи уверенным, что перевожу чо... Читать полностью
ППлотникова Елена Евгеньевна, номер договора 9977501966. Кредит под залог автомобиля. Хочу узнать, почему мой креди... Читать полностью
если оплачу услуги на сайте см. приложение, беспроцентный период по карте 180 дней, будет?https://securepayments.ti... Читать полностью
При переводе мне на карту сбербанка, в 100% случаев пишет "риски мошеничества" , клиенты идут в офис уточнить что п... Читать полностью
Уже несколько дней не отображается доход за май по накопительному счёту Копилка+ Читать полностью
"Ozon БанкОбнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили расходные операции по картам и... Читать полностью
Жду от Вас обратную связь по существу вопроса Читать полностью
Купил страховку специально через ваш сервис так как он обещал за это 10% кэшбэк, спустя три месяца на вопрос где он... Читать полностью
Сообщите сроки ответа на моё обращение Читать полностью
Сообщите сроки ответа на обращение Читать полностью
Мне надо оформить рассрочку для покупки товара в магазине ОЗОН г. Николаевск-на-Амуре Читать полностью
12 мая 2025 года из суммы в 3300 руб. банкомат зачислил на счёт только 1300 руб., оставшуюся сумму в 2 тыс.руб. даж... Читать полностью
как удалить аккаунт озон без закрытия озон карты ? карта нужна но аккаунт хочу удалить. Сама озон карта на базовом... Читать полностью