Список вопросов
Требуется уточнение

Не восстанавливают доступ к банк-клиенту

19.05.2025 19:00
16
Альфа-Банк

У нас сменился директор. Им стал другой члены правления. Уже месяц нас просят донести по 1 бумаге, каждый раз никто до конца неуверен, что от нас требуется. Ни поддержка, ни отделение никак не решают этого вопроса, каждый раз, ждите, в течение 3-х дней придёт ответ.

Из-за отсутствия доступа к выписке уже были нарушены сроки некоторых отчётов. Банк никак не реагирует на проблему, не даёт перечня всех документов, а также не устраняет неполадку

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в дистанционном банковском обслуживании по 115-ФЗ, отсутствует адекватная обратная связь
Альфа-Банк

Жду от Вас обратную связь по существу вопроса Читать полностью

Перевод по СБП с кредитной карты

Сообщите сроки ответа на моё обращение Читать полностью

Я оставляла обращение. Сообщите сроки ответа.
Альфа-Банк

Сообщите сроки ответа на обращение Читать полностью

Списана комиссия за услугу Balance Transfer, неправомерно.
Альфа-Банк

Добрый день! 20.05.2025 с моей кредитной карты ··3282 (счет карты 40817.....4293) была списана комиссия в размере 4... Читать полностью

Можно получить временный код
Альфа-Банк

я потерял телефон и карту и забыл пооль и кодовое слово Читать полностью

20.05.2025 Другое
Вернуть терминал в банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу вернуть терминал в банк, но даже придя с ним в сам офис у меня его не принимают, зарегистрирован... Читать полностью

Не могу пройти авторизацию так как нет связи на номере который привязан к карте! нахожусь на сво!
Альфа-Банк

не могу пройти авторизацию так как нет связи на номере который привязан к карте! нахожусь на сво Читать полностью

Блокировка кредитной карты карты
Альфа-Банк

Добрый вечер, прошлый вопрос почему-то выдает ошибку при открытии, делаю новый.Моя кредитная карта и личный кабинет... Читать полностью

Подключили альфа чек, не уведомив.
Альфа-Банк

3 раза оставляла обращение, приходит отписка от робота что не можем вернуть.  Читать полностью

20.05.2025 Другое
Пытка безысходностью
Альфа-Банк

Я все отправил, как вы сказали. Почему вопрос числится решенным? Вы ничего не сделали Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?
Альфа-Банк

Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью

Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?
Альфа-Банк

Если правильно понимаю, то это только для образа клиента-ориентированного банка здесь есть представитель Альфа-Банк... Читать полностью

Не восстанавливают доступ к банк-клиенту
Альфа-Банк

С нетерпением ждём ответаС уважением, Ксения Котерева+7916233-71-54 Читать полностью

Нарушение условий оферты выпуска бизнес-карты с кэш-бэк для МСБ
Альфа-Банк

Татьяна, 2 сообщения на одну тему получились, но не по 1 не по 2 ответ так и не получили  Читать полностью

Возврат комиссии/Прошу помочь
Альфа-Банк

Добрый день!05.05.2025г. обратились в офис банка в г.Тольятти по адресу ул.Ленинградская 68В для получения консульт... Читать полностью

Нарушение оферты выпуска карты бизнес-карты кэш-бэк для клиентов МСБ
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Отправили сегодня письмо на указанный Вами адрес, но информацию о его получении нет. Запрос в... Читать полностью

Альфа банк офферисты?!
Альфа-Банк

Добрый день 14.05 был открыт расчетный счет в вашем банке инн организации 7720944157,Нам присвоили р/с на который б... Читать полностью

Отзыв об Альфа Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!написал отзыв о Альфа Банке как мне предложили сотрудники чата Альфа Банка Подтвердите пожалу... Читать полностью

Нарушение оферты выпуска карты бизнес-карты кэш-бэк для клиентов МСБ
Альфа-Банк

Интересно, как в период акции по открытию счетов в Вашем банке в рамках кампании по открытию расчетного счета для И... Читать полностью

Нарушение условий оферты выпуска бизнес-карты с кэш-бэк для МСБ
Альфа-Банк

Интересно, как в прериод акции по открытию счетов в Вашем банке в рамках кампании по открытию расчетного счета для... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Меня обвиняют в мошеннеческих действиях
Сбербанк

При переводе мне на карту сбербанка, в 100% случаев пишет "риски мошеничества" , клиенты идут в офис уточнить что п... Читать полностью

Отображение дохода Копилка +
ВТБ

Уже несколько дней не отображается доход за май по накопительному счёту Копилка+ Читать полностью

Как разблокировать переводы в кротчайшие сроки?
Ozon Банк

"Ozon БанкОбнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили расходные операции по картам и... Читать полностью

Отказ в дистанционном банковском обслуживании по 115-ФЗ, отсутствует адекватная обратная связь
Альфа-Банк

Жду от Вас обратную связь по существу вопроса Читать полностью

Обман с кэшбэком. Подмена правил задним числом. Берёте комиссию от страховой компании, а клиент мими
Ozon Банк

Купил страховку специально через ваш сервис так как он обещал за это 10% кэшбэк, спустя три месяца на вопрос где он... Читать полностью

Перевод по СБП с кредитной карты

Сообщите сроки ответа на моё обращение Читать полностью

Я оставляла обращение. Сообщите сроки ответа.
Альфа-Банк

Сообщите сроки ответа на обращение Читать полностью

Как оформить рассрочку
Ozon Банк

Мне надо оформить рассрочку для покупки товара в магазине ОЗОН г. Николаевск-на-Амуре Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму на счёт, остаток не выдал. Инкассация лишних денег не нашла.
Сбербанк

12 мая 2025 года из суммы в 3300 руб. банкомат зачислил на счёт только 1300 руб., оставшуюся сумму в 2 тыс.руб. даж... Читать полностью

как удалить аккаунт озон без закрытия озон карты ?
Ozon Банк

как удалить аккаунт озон без закрытия озон карты ? карта нужна но аккаунт хочу удалить. Сама озон карта на базовом... Читать полностью