Список вопросов
Ответ дан

Это не банк а шарашкина контора

19.05.2025 22:22
8
Альфа-Банк

Здравствуйте, 08 мая 2025 года был в отделении Банка в Мытищах. Приехал подать заявку на реструктуризацию, предварительно уточнив в чате какие документы требуются для этого и как можно подать заявку. В отделении Банка "специалист" сказал мне что перед реструктуризацией лучше попробовать подать заявку на кредит. оформили заявку на кредит, по этой заявке, что естественно, пришел отказ. Затем специалист сказал, что отправил запрос в профильный отдел на реструктуризацию, что необходимо дождаться рабочих дней и со мной свяжутся сотрудники. на текущий момент с момента подачи заявки прошло 11 дней, мне так никто и не позвонил. Сегодня решил уточнить статус своей заявки в чате. После долгого общения с очередным "специалистом" который не понимает значение слова"реструктуризация" выяснилось, что заявку по реструктуризации он не видит и сообщить мне статус заявки не может....... Подскажите уважаемое руководство Банка вы совсем не переживаете за репутацию банка и мнение ваших клиентов? Почему я должен тратить время и нервы на общение с вашими горе специалистами, а при обращении в Банк даже не получить услугу за которой обращаюсь? Просьба принять меры и найти мое обращение по реструктуризации и всетаки сообщить мне решение. В противном случае я буду жаловать в ЦБ на качество оказываемых услуг Альфа Банком

Приветствую!

Вернёмся с ответом в отзыве. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в дистанционном банковском обслуживании по 115-ФЗ, отсутствует адекватная обратная связь
Альфа-Банк

Жду от Вас обратную связь по существу вопроса Читать полностью

Перевод по СБП с кредитной карты

Сообщите сроки ответа на моё обращение Читать полностью

Я оставляла обращение. Сообщите сроки ответа.
Альфа-Банк

Сообщите сроки ответа на обращение Читать полностью

Списана комиссия за услугу Balance Transfer, неправомерно.
Альфа-Банк

Добрый день! 20.05.2025 с моей кредитной карты ··3282 (счет карты 40817.....4293) была списана комиссия в размере 4... Читать полностью

Можно получить временный код
Альфа-Банк

я потерял телефон и карту и забыл пооль и кодовое слово Читать полностью

20.05.2025 Другое
Вернуть терминал в банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу вернуть терминал в банк, но даже придя с ним в сам офис у меня его не принимают, зарегистрирован... Читать полностью

Не могу пройти авторизацию так как нет связи на номере который привязан к карте! нахожусь на сво!
Альфа-Банк

не могу пройти авторизацию так как нет связи на номере который привязан к карте! нахожусь на сво Читать полностью

Блокировка кредитной карты карты
Альфа-Банк

Добрый вечер, прошлый вопрос почему-то выдает ошибку при открытии, делаю новый.Моя кредитная карта и личный кабинет... Читать полностью

Подключили альфа чек, не уведомив.
Альфа-Банк

3 раза оставляла обращение, приходит отписка от робота что не можем вернуть.  Читать полностью

20.05.2025 Другое
Пытка безысходностью
Альфа-Банк

Я все отправил, как вы сказали. Почему вопрос числится решенным? Вы ничего не сделали Читать полностью

Последние вопросы по теме
Где мой курьер и карта???
Альфа-Банк

Ну что?  Читать полностью

Отвратительное сотрудничество с банком по эскроу счету
Альфа-Банк

В качестве подрядной организации мы осуществили строительство жилого дома для клиента за счет собственных средств с... Читать полностью

Потраченное время в отделении банка и не выданная карта
Альфа-Банк

Тогда не надо писать что "карта уже одобрена, ее можно получить в выбранном вами офисе". И вы это прекрасно понимае... Читать полностью

Приложение работает хуже других банков.
Альфа-Банк

Приложение не в состоянии считать qr код в полном объеме. остается много незаолненных полей. В приложениях других б... Читать полностью

Некачественное предоставление услуг. Плохо оказанная консультация об условиях приобретения банковского продукта.
Альфа-Банк

Отправила Вам информацию на электронную почту. Читать полностью

Где мой курьер и карта???
Альфа-Банк

20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью

ЧТО ЗА КОНТОРА ООО СОЛЮШН ОТ ВАС НАЯРИВЕТ ГОДАМИ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ? ПИШУ ЗАЯВУ ГОТОВЬТЕ ШТРАФЫ!!!!!!
Альфа-Банк

ЧТО ЗА КОНТОРА ООО СОЛЮШН ОТ ВАС НАЯРИВЕТ ГОДАМИ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ? ПИШУ ЗАЯВУ ГОТОВЬТЕ ШТРАФЫ!!!!!! Читать полностью

Банк постоянно отказывает в приеме обращения, так как "не может индентифицировать" и сам не знает, как идентифицировать.
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/749975/ Задавала ранее вопрос о том, что не могу оставить... Читать полностью

Альфа банк забирает деньги
Альфа-Банк

Добрый день.Альфа-банк - самый "прекрасный и клиентоориентированный" банк в мире.Я уже наслышан про его ужасное обс... Читать полностью

сотрудники банка отказались принимать исполнительные документы
Альфа-Банк

Сегодня мне звонили из Альфа-Банка по поводу оценки оставленной сотрудникам в связи с отказом принять документы. Ск... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Меня обвиняют в мошеннеческих действиях
Сбербанк

При переводе мне на карту сбербанка, в 100% случаев пишет "риски мошеничества" , клиенты идут в офис уточнить что п... Читать полностью

Отображение дохода Копилка +
ВТБ

Уже несколько дней не отображается доход за май по накопительному счёту Копилка+ Читать полностью

Как разблокировать переводы в кротчайшие сроки?
Ozon Банк

"Ozon БанкОбнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили расходные операции по картам и... Читать полностью

Отказ в дистанционном банковском обслуживании по 115-ФЗ, отсутствует адекватная обратная связь
Альфа-Банк

Жду от Вас обратную связь по существу вопроса Читать полностью

Обман с кэшбэком. Подмена правил задним числом. Берёте комиссию от страховой компании, а клиент мими
Ozon Банк

Купил страховку специально через ваш сервис так как он обещал за это 10% кэшбэк, спустя три месяца на вопрос где он... Читать полностью

Перевод по СБП с кредитной карты

Сообщите сроки ответа на моё обращение Читать полностью

Я оставляла обращение. Сообщите сроки ответа.
Альфа-Банк

Сообщите сроки ответа на обращение Читать полностью

Как оформить рассрочку
Ozon Банк

Мне надо оформить рассрочку для покупки товара в магазине ОЗОН г. Николаевск-на-Амуре Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму на счёт, остаток не выдал. Инкассация лишних денег не нашла.
Сбербанк

12 мая 2025 года из суммы в 3300 руб. банкомат зачислил на счёт только 1300 руб., оставшуюся сумму в 2 тыс.руб. даж... Читать полностью

как удалить аккаунт озон без закрытия озон карты ?
Ozon Банк

как удалить аккаунт озон без закрытия озон карты ? карта нужна но аккаунт хочу удалить. Сама озон карта на базовом... Читать полностью