Список вопросов
Ответ дан

Неправомерно заблокирован счет в банке

20.05.2025 08:04
25
Совкомбанк

14.05.2025 года мне выдали кредит наличными в размере 600 тыс.рублей на покупку автомобиля с условием, чтобы я предостваил ПТС в течении 25 дней, в этот же день решил обналичить сумму для покупки авто, после снятия 200 тыс.рублей, служба безопасности банка наложила арест на карту и счета, и, соответственно, я не могу воспользоваться кредитом, звонил и писал в чате приложения, мне отвечают ждите решения, 15.05.2025 года в отделении банка составлено обращение на разблокировку счета и карты, до сих пор на рассмотрении.

В итоге 19.05.2025 года я сходил в отделение банка и написал отказ от кредитного договора и досрочно, но уже с начисленным процентом погасил полную сумму, но счета то заблокированы, с сотрудником банка составлено обращение и прикреплено заявление на досрочное погашение и отказ от кредита, в итоге это обращение отнесли к предыдущему, так как они посчитали, что там аналогичные требования

Поначитавшись отзывы о службе безопасности данного банка, может быть мне уже нужно начинать писать жалобы и предсудебную претензию?

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Активация карты 3 дня!!!
Совкомбанк

Заказал карту Халва для покупок а магазинах партнёрах и получения повышенного кэшбэка.привёз курьер, заполнили данн... Читать полностью

Кредит и выполнение условий Акции.
Совкомбанк

Добрый день!Произошел такой случай.Взят кредит на автомобиль с пониженной ставкой 15.5% при условии соблюдения усло... Читать полностью

Здравствуйте я хотела узнать
Совкомбанк

Я подавала заявку в совкомбанке Читать полностью

Приглашение в офис банка
Совкомбанк

Добрый день!Зимой мне звонила девушка из Совкомбанка, сказала, что по акции 11.11 я получил приз и мне нужно придти... Читать полностью

автокредит 5х10 совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день, прошу помочь, оформил автокредит в совкомбанке. Подключили программу осуществлять не менее 5 покупок п... Читать полностью

Нарушение закона о навязывании услуг!
Совкомбанк

Являюсь клиентом Халвы с первого года основания продукта! Возник конфликт в чате и не могу решить уже месяц! Ваш со... Читать полностью

Одобрения банка на кредит
Совкомбанк

Как узнать Читать полностью

Как вернуть деньги из страхования жизни
Совкомбанк

15 апреля 2025г. сотрудник(ца) банка выполнила страхование моей жизни на 5 лет. Без моего ведома и согласия за 3000... Читать полностью

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)
Совкомбанк

  Понимается так из ваших "ответов" даже в этой переписке, что именно Вы и есть, то должностное лицо, которое демот... Читать полностью

Хамство и равнодушие
Совкомбанк

Почему сотрудники банка стали равнодушными к просьбам клиентов? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Активация карты 3 дня!!!
Совкомбанк

Заказал карту Халва для покупок а магазинах партнёрах и получения повышенного кэшбэка.привёз курьер, заполнили данн... Читать полностью

Приглашение в офис банка
Совкомбанк

Добрый день!Зимой мне звонила девушка из Совкомбанка, сказала, что по акции 11.11 я получил приз и мне нужно придти... Читать полностью

Нарушение закона о навязывании услуг!
Совкомбанк

Являюсь клиентом Халвы с первого года основания продукта! Возник конфликт в чате и не могу решить уже месяц! Ваш со... Читать полностью

Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать? 12.05.2025
Совкомбанк

   Из дальнейшей переписки: "Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязан... Читать полностью

Обращение по вопросу закрытия кредита
Совкомбанк

Здравствуйте,не вводите в заблуждение или проверяйте информацию точнее,в кредитной истории за мной числится долг за... Читать полностью

Нарушение при открытие вклада
Совкомбанк

4 августа был в отделении в г.Шатура,обслуживала Вед.Фин Басанько Анастасия Александровна.Пользуясь что я пенсионер... Читать полностью

Закрытие карты в дбо
Совкомбанк

Не возможно закрыть карту и счет. Звоню на горячую линию банка, а там наитупейший бот гоняет по кругу , говоря, что... Читать полностью

Неправомерный отказ в расторжении договора банковского счета
Совкомбанк

Добрый день!Уже на протяжении полугода нет возможности получить доступ к собственным денежным средствам, очень огор... Читать полностью

Какие вы мне опять задолженности выставляете?
Совкомбанк

Однажды банк выдал меня рассрочку 82 с чем-то. Эти деньги были возвращены примерно через месяц полностью и на ваш р... Читать полностью

Мне приходят эсэмэски что я чего-то должна гасить.
Совкомбанк

Из за рубежа по какому номеру звонить???? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок вывода денежных средств 4 дня, но по истечении срока так ничего и не произошло! Ссылаясь на 859 ГК РФ я требую ускорить решение проблемы
Ак Барс Банк

Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Где мой курьер и карта???
Альфа-Банк

20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью

При внесении денег через банкомат Сбербанка на карту ВТБ произошел технический сбой
ВТБ

Как получить компенсацию? Читать полностью

20.05.2025 Другое
Списали деньги как вернуть
Сбербанк

Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Автокредитование.
Т-Банк

Все банки идут на встречу клиента, этот банк максимально клиенто неориентирован!1. У всех достаточно сделать каско... Читать полностью

где найти кредитную карту старше 72 лет?

в каком банке найти кредитную карту для пенсионеров старше 71 года Читать полностью

Хотела бы вернуть свои деньги
Ozon Банк

Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью

Списали деньги как вернуть
Сбербанк

Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Жалоба на обслуживание в Озон Банке
Ozon Банк

Здравствуйте! 10 мая 2025 года банк заблокировал мне счёт, якобы, подозрительные операции. Я приняла решение о закр... Читать полностью

Возврат денежных средств.
Сбербанк

Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью

20.05.2025 Другое