18
Добрый вечер.
Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность сохранения установленной ранее льготной процентной ставки по кредитному договору, оформленному в рамках государственной программы «Ипотека для IT-специалистов» в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 805 от 30.04.2022.
1 декабря 2023 года я взял айти-ипотеку в банке «Открытие» и платил её без просрочек, документы, подтверждающие работу по специальности за этот период не запрашивали ни разу. В 2024 году произошло слияние банков и ипотека перешла в банк ВТБ, я исправно продолжал вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек и вовремя оплачивал страховые взносы, также после получения ключей отправил сразу же все документы в банк.
18.05.2025 в приложении банка случайно увидел увеличение ежемесячного платежа до 99 807 руб.
Я сразу же связался со службой поддержки и узнал, что причина в непредоставлении справки о работе в айти-компании, сначала был огорчен отсутствием уведомлений, но проверив приложение, почту и обычные сообщения, в последних действительно обнаружил оповещение от 03.02.2025 об изменениях сроков предоставления документов и несколько оповещений о необходимости предоставить справки с места работы, но т.к. уведомления были выключены данных сообщений я не видел.
Я сразу же запросил документы у работодателя и на следующий день поехал в офис по адресу Пушечная ул, д.5, где менеджер объяснила, что изменить процентную ставку уже нельзя, хотя в данный момент все документы были на руках и я мог предоставить их.
С момента заключения договора я непрерывно являюсь сотрудником организации, деятельность которой соответствует требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ № 805 от 30.04.2022. Таким образом, моя трудовая деятельность в полном объеме соответствует условиям предоставления льготной процентной ставки.
Просрочка предоставления подтверждающих документов не свидетельствует о нарушении мною существенных условий договора, предусмотренных в пунктах Индивидуальных условий кредитного договора. Обязанность заемщика предоставить документы носит вспомогательный характер и служит целям подтверждения фактических обстоятельств, а не созданию новых правовых оснований для изменения процентной ставки.
Повышение процентной ставки до уровня базовой рыночной приводит к резкому увеличению долговой нагрузки и создаёт риск невозможности надлежащего исполнения моих обязательств по кредиту.
Прошу вас рассмотреть восстановление изначальных условий согласно договору, учесть добросовестность и фактическое соблюдение условий программы. Со своей стороны обязуюсь соблюдать технические требования по предоставлению документов заблаговременно для исключения подобных прецедентов в будущем.
Здравствуйте!
Ваше обращение CR-15103047 принято в обработку. Мы активно занимаемся его рассмотрением и обязательно уведомим вас о результатах. Мы ценим ваше доверие и стараемся ускорить процесс.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Заблокировали счет из за того что человек сделал запрос, возврата средств с Тинькоффа, якобы из за ошибочного перев... Читать полностью
У моей бабушки в ВТБ был вклад, после её смерти вклад закончился и деньги автоматически перевели на карту, счёт вкл... Читать полностью
В вашем ответном сообщении вы указали, что "Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-1508... Читать полностью
Добрый день, Рнкб банк не дает снять 161 фз , что мне делать, Читать полностью
Мне даже не выдали на руки запрос, что именно хочет от меня банк, все на словах. И длится это уже месяц. Вы считает... Читать полностью
почему я не могу вывести деньги со счёта у вас на свой же счёт?! не пришло смс от вас, уже 101 раз отправлено,и я н... Читать полностью
23 января 2025 года было принято Постановление об окончании исполнительного производства №588437/25/77059-... Читать полностью
Добрый день . 3 раза подовала заявление на закрытия счета , но счёт до сих открыт. Сотрудники банка не могут ответ... Читать полностью
Я состою в семейной группе "Близкие" с апреля месяца 2025 года. За апрель в приложении не отображался кэшбэк за пок... Читать полностью
Заблокировали счет из за того что человек сделал запрос, возврата средств с Тинькоффа, якобы из за ошибочного перев... Читать полностью
Добрый день, Рнкб банк не дает снять 161 фз , что мне делать, Читать полностью
Здравствуйте. Я выбирал категории кешбэка,а не МСС- код. По правилам программы лояльности я выбрал Автоуслуги с кеш... Читать полностью
Хотелось узнать, что мне инкриминируют и разблокируют-ли карту, если да, то когда? Читать полностью
Заблокировали у дочери транзакцию, а потом и ЛК. Типа "по 115 фз". На письменный запрос о причине - как положено по... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в субботу была акция по моей дебетовой карте, при оформлении заказа в М.видео... Читать полностью
Живу в Новосибирске, отделение ВТБ, ул. Ленина, 86. Управляющая Татьяна Валерьевна Штейнбах. Уже за май пришла пенс... Читать полностью
Здравствуйте! Я писала заявление на списание долга у погибшего участника СВО - моего бывшего супруга. Представляю и... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий! 1 год назад у меня родной брат на СВО при выполнении боевого задания не вернулся... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью
Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью
Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?» Мн... Читать полностью
С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью
ая могу подключить автоплатеж Читать полностью