Список вопросов

Требуется уточнение

Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?

Обслуживание ЮЛ

20.05.2025 16:51

Альфа-Банк

Автор

user-902011505981

Сыктывкар

Если правильно понимаю, то это только для образа клиента-ориентированного банка здесь есть представитель Альфа-Банка? Или все же это рабочий инструмент для решения запросов не получивших ответов по качеству банковских услуг и выполнения заявленных в рекламных кампаниях условий?

Приветствую!

Это один из наших каналов, где любой человек может обратиться за помощью. Если мы получаем ваше обращение, обязательно подтверждаем это в комментариях, чтобы вы знали, что оно принято в работу.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

К вашему мобильному номеру могут прикрепить карту другого человека и вы об этом так и не узнаете!!!

Отвратительный банк! Хуже нет дна уже просто. Не являюсь клиентом с 2017 года. И вот узнаю, что на мой номер телефо... Читать полностью

31.10.2025 Другое

Благодарность от клиента

Пользуюсь услугами дебетовой Альфа карты уже месяц. За прошедший период получил кешбека больше, чем за весь год в д... Читать полностью

30.10.2025 Обслуживание

Отличный сотрудник

Девушка быстро зделола работу и помогла мне разобраться во всем Читать полностью

30.10.2025 Другое

Здравствуйте, уже приличное количество времени назад у меня просто слетел аккаунт альфа банка. Картами я не пользуюсь(только переводы) поэтому где она я не знаю. В поддержке просят назвать слово которое мне якобы сказал доставщик карты. Слова не ска

Здравствуйте, уже приличное количество времени назад у меня просто слетел аккаунт альфа банка. Картами я не пользую... Читать полностью

30.10.2025 Иные вопросы

Мобильный банк, дистанционное обслуживание и курьерская доставка Альфа Банка

1.Курьерская доставка.Оставила заявку на карту. Первый курьер звонил обещал приехать 25.10. В итоге не смог, много... Читать полностью

30.10.2025 Иные вопросы

Почему мои отзывы не засчитываются?

Здравствуйте, уважаемая служба поддержки Альфа-Банка. Недавно я увидел, что у вас появилась акция "500 рублей за по... Читать полностью

30.10.2025 Иные вопросы

Банк отказывается снимать аресты со счетов по исполнительному производству которое окончено в 2019 году

Я ни раз и ни два- пытался снять этот арест- по совету из чата банка и писал на госуслугах- но так как этого исполн... Читать полностью

30.10.2025 Текущий счет

Не отвечает оператор

Добрый вечер. Не могу связаться с оператором, звоню по 2м номерам выдает что зайдите в приложение и позвоните по но... Читать полностью

30.10.2025 Иные вопросы

Отказ в выплате вознаграждения за рекомендацию по открытию инвестиционного счета

10.09.2025 я отправила другу рекомендацию по открытию брокерского счета.24.09.2025 друг прошел по ссылке, открыл бр... Читать полностью

30.10.2025 Другое

Как удалить свои данные из МФО

Через альфа банк оформила займ в А деньги, всё во время погасила, но А деньги слили все мои данные в МФО, так мошен... Читать полностью

30.10.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Невозможно отключить подписку "Платная бухгалтерия"

Писала в поддержку еще в период, когда подписка была бесплатная, как только мне ее подключили вместе со всеми остал... Читать полностью

30.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Ввели заблуждение некомпетентные работники банка

Столкнулась с полной некомпетенцией и не профессионализма сотрудников банка! Люди не разбираются в продуктах своего... Читать полностью

29.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Менеджер тупо не пришла на назначенную встречу по подписи документов

инн 7804501708сегодня в 10 утра мне назначила встречу на подпись документов по овердрафту менеджер Антипина Ольга.... Читать полностью

28.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Реферальная программа пригласи друга

Пригласила друга отправив ссылку на открытие ип счёта в альфе 12.10.25.14.10 друг сказал, что подал заявку по моей... Читать полностью

28.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Когда будет ответ на вопрос

Добрый день ответ. Подскажите когда будет ответ на вот этот вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью

28.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Некорректная консультация и не соблюдение данных слов.

По моему обращению U2510180005, которое я оставил в связи с отказом начислять бонусы, мне пришел отказ. "Начислить... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Деньги по зарплатной ведомости ушли в неизвестном направлении, а Банк отказывается признавать и исправлять свои ошибки.

22.10.2025 г. я отправил через интернет-банк зарплатную ведомость 4501226214221025F2P9, однако после этого обнаружи... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Отвратительное обслуживание клиентов банка!!!

Такого хамского, наплевательского отношения не встретить ни в одном банке!! После окончания срока ФН в Сбербанке, к... Читать полностью

24.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Прошу руководство Альфа банка провести проверку в отношении отдела финансового мониторинга.

Наша компания находилась на РКО с момента регистрации -более 2 лет. Другими р/счетами не пользовались. После прове... Читать полностью

24.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Отключился овердрафт

Добрый день! 21.10.25 у нас отключился овердрафт и до сих пор никто из сотрудников Альфа банка не может ответить о... Читать полностью

24.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Ложная Комиссия за перевод собственных средств

17.10.25 с меня взяли комиссию 399 р за то, что автоматически 140 руб списалось из заёмных средств при переводе сво... Читать полностью

31.10.2025 Обслуживание

Второй раз блокируют , в обход Центробанка, есть офиц письмо о снятии блокировки . Через 2 дня после снятия ограничений по всем счетам Центробанком - блокируют снова . При том , что за эти два дня я не совершила ни одной операции !