32
В адрес банка было направлен исполнительный докумен ВС 108864792, который был принят для его исполнения (вх № 9554/455370 от 28.02.205).
Поле этого мной было направлено заявление о возврате данного исполнительного документа зарегистрированное 22.04.2025 сотрудником центрального офиса банка города Москвы Е.А. Довгаль. На данный момент исполнительный лист мне не был возвращен.
28.04.2025. года мной через форму обратной связи было направлено обращение о предоставлении информации об отправлении почтой России требуемого мной документа ( нужен номер РПО). Банк отказывается предоставлять ответ, посредством данной формы, ошибочно полагая, что мне нужна информация об исполнении судебного акта. В данном случае я подала заявление и хочу узнать результаты его рассмотрения, и каким способом был направлен ответ в его отношении. Согласно п.4 ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом. Даная информация не является государственной тайной, более того, Конституция РФ гарантирует каждому право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления (статья 33), защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статья 45, часть 2), в том числе путем обжалования в суд решений и действий (бездействия) органов государственной власти и должностных лиц.Таким образом, вышеназванные положения не допускают отказ правоприменительных органов, организаций и должностных лиц от рассмотрения и оценки всех доводов заявлений, ходатайств или жалоб, а также мотивировки своих решений путем указания на конкретные, достаточные с точки зрения принципа разумности, основания, по которым эти доводы отвергаются рассматривающим соответствующее обращение органом.
Офис банка работает с 9-00 до 15-00 с понедельника -по пятницу, и предоставить лично запрос в банк я могу лишь посредством приложения госуслуги, но данный сервис у банка отсутствует! Тем более номер заказного письма, в котором содержится ответ, не является секретной информацией, получение которой требует личного присутствия. В заявлении о возврате исполнительного листа мной указан номер моего телефона и моей e-mail, что не препятствует представителю банка позвонить мне. Либо направить электронное обращение и сообщить требуемую мной информацию. Аналогицная жалоба направлена в Центробанк.
Необходимо предоставить детальную информацио о возврате исполнительного документа согласно моему заявлению.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-15087115. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
оформил договор страхования по ипотеке недвижимости от альфастраования и направил на почту 1233@vtb.ru не пришло ув... Читать полностью
заблокирован мастер-счёт, по 115фз, неоднократно обращался в отделение банка для снятия блокировки и закрытия счёта... Читать полностью
ДД Я впервые стала клиентом банка в апреле 2025.Мне предложили 100%кэш при покупке на маркетплейсах.(лимит 1000)Со... Читать полностью
Здравсвуйте,подавал онлайн заявочку через приложения втб, на увеличения лимита по кредитной карте после этого мне п... Читать полностью
А для чего тогда Вы здесь нужны? Читать полностью
Вот теперь рассмотрели и все заработало!! И спустя несколько дней опять отклоняются!! Ну почему так??? Сколько же м... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Заблокировали счет из за того что человек сделал запрос, возврата средств с Тинькоффа, якобы из за ошибочного перев... Читать полностью
У моей бабушки в ВТБ был вклад, после её смерти вклад закончился и деньги автоматически перевели на карту, счёт вкл... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
В вашем ответном сообщении вы указали, что "Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-1508... Читать полностью
23 января 2025 года было принято Постановление об окончании исполнительного производства №588437/25/77059-... Читать полностью
Добрый день,по истечению трех месяцев никакую информацию от вас о проделанной работе не получила,как обстоят дела с... Читать полностью
Доброе день! Ускорить процесс рассмотрения как-нибудь можно? Информация об рассмотрении моего занявления хранится в... Читать полностью
Банкомат ВТБ сьел деньги, и не зачислил их на карту ( Карта была И Банк). Уже третью неделю ждем ответ и всё безрез... Читать полностью
Я уже не знаю, когда вы наконец-то решите проблему с удержанием комиссии. С момента перевода карты в зарплатную, пр... Читать полностью
Перевел пенсию в ВТБ по промокоду друга. Было обещано вознаграждение и мне и другу. ..Связалась в чате банка с опер... Читать полностью
Куда обратиться, за решением проблеммы?Думаю может вопрос с моим обслуживанием в вашем банке, можно решить на уровн... Читать полностью
Добрый день!22.04.25 года мне пришла 161-фз. Составил обращение и интернет приемной, в официальном ответе Банк Росс... Читать полностью
Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью
Когда Сбербанк заблокировал 115 ФЗ. при пополнении карты Тинькофф через приложение Сбербанка. Как избежать отклоне... Читать полностью
В течение нескольких лет я оформляла полис КАСКО через сотрудников т-банка. Как премиум-клиенту мне обещали кешбэк... Читать полностью
Сбербанк не одобряет автокредит хотя уже брал и не раз в вашем банке , гасил все во время , ни одного дня просрочки... Читать полностью
Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью
Варвара подскажите пожалуйста, я не могу обратиться в поддержу , мне закрыли счет , но деньги на балансе так и лежа... Читать полностью
Варвара! Вы мне тут написали что 15 числа всё закрыто и вы перевели мои 330.000₽ на мои реквизиты! какие реквизиты?... Читать полностью
Мне нужна закрыть все счета Тинькофф банке,и перевести свои денежные средва.Уже третий месяц по вине этого банка,у... Читать полностью
оформил договор страхования по ипотеке недвижимости от альфастраования и направил на почту 1233@vtb.ru не пришло ув... Читать полностью
здраствуйте, помогите вернуть деньги за отклоненный заказ в магазине Дикси (СПб Василеостровский р-н Большой поспе... Читать полностью